Nueva “ley de la robótica” en Buenos Aires: Ayudarás al turista

En Buenos Aires ya es posible tener una conversación con un robot con fines turísticos, a través de un trato instantáneo y proporcionando una información personalizada según los intereses del turista.

<La ciudad de Buenos Aires es uno de los primeros Entes Públicos de Turismo en lanzar un Chatbot con información sobre todo lo que se puede hacer en la capital argentina. A través de su página oficial de Facebook Travel Buenos Aires, los ciudadanos y visitantes ahora pueden interactuar con este Chatbot, disponible 24/7 y descubrir nuevos planes según sus preferencias en unas determinadas fechas.

La tecnología de este chatbot ha sido desarrollada por la startup española Smartvel, recién aterrizada en Latinoamérica, quien también ha ayudado a la Ciudad de Buenos Aires a desarrollar su Planner, un planificador de viaje dinámico dentro de su página web que recopila toda la agenda cultural y de ocio de la ciudad, los eventos que tienen lugar, tours, y actividades organizadas por el propio Gobierno.

Con el propósito de convertirse en referencia de transformación tecnológica y digital, los destinos inteligentes están dando un paso adelante en el uso de las últimas tecnologías para ofrecer un mejor servicio personalizado a sus ciudadanos y visitantes. Al mismo tiempo, el papel de los Organismos de Turismo en la difusión de la agenda de la ciudad de la manera más eficaz y dinámica posible, ha sido crucial para el desarrollo de soluciones innovadoras como el Chatbot de Smartvel, que ayudan a mostrar toda la riqueza cultural y de ocio de las ciudades.>

Fuente: Smart Travel

· Álvaro Hernández Ruano

Lopesan Hotel Group, primera cadena hotelera en España en apostar por un robot humanoide

Lopesan Hotel Group es la primera cadena hotelera en España en apostar por el robot humanoide “Pepper”, según informo la compañía en un comunicado.

Original de Japón, “Pepper” es un robot humanoide fabricado en serie capaz de comunicarse e interpretar emociones humanas. EL robot fue lanzado en 2014 y Lopesan Hotel Group será el primer grupo hotelero en tenerlo de toda España.

El robot mide un metro y veinte centímetros de altura y además de contar con una pantalla táctil y camera 3D, posee conexión a Internet, de donde busca opciones que se puedan adaptar a los gustos del cliente después de obtener información sobre él.

Entre las funcionalidades y tareas que el robot puede desempeñar se encuentran la de recepcionista, la de promotor, una que puede presentar productos y explicar sus características de manera oral y apoyándose en su pantalla táctil; puede actuar como punto de información, gracias a su conexión a Internet y también ser un analista, pudiendo escanear cupones, tarjetas o códigos QR, entre otros.

Con el afán de fomentar la innovación abierta, el grupo turístico ha lanzado el concurso “Think in Innovation LITE” para sus empleados, cuyo cometido es el de aportar idees sobre funciones que podría desarrollar el robot.

Asimismo, seleccionará a desarrolladores e informáticos para que durante una semana consigan desarrollar las ideas ganadoras de los empleados. Los resultados conseguidos serán demostrados el próximo día 17 de noviembre en el hotel “Lopesan Baobab Resort”

Nathalie Macias

Europa press

Un nuevo concepto del lujo

Viajes Pangea presenta una nueva forma de descubrir la Península Ibérica durante recorridos de una semana donde descubrir los mayores lujos de la región que escoja el turista a bordo de un transporte convencional como es el tren, reconvertido en un concepto de lujo.

Imagínese viajar una semana entera por diferentes lugares de España sin ningún tipo de preocupación. Los trenes de lujos están esperándole para comenzar una ruta en la que el confort y el bienestar serán el santo y seña de sus vacaciones. Esta propuesta es un éxito rotundo si lo que busca es conocer distintas provincias a cuerpo de rey.

Con sus trenes de lujo, la compañía ferroviaria ofrece a los pasajeros la oportunidad de viajar en antiguos vagones rehabilitados que acogen en su interior un “hotel sobre railes”: camarotes con camas de matrimonio o individuales, baños propios en cada estancia, restaurante, cafetería, sala de esta…cualquier posibilidad está contemplada dentro del paquete ferroviario más exclusivo de España.

El huésped viajará en régimen de pensión completa, para saborear la exquisita cocina del tren, con tripulación 24 horas a su servicio. Viajar en tren con todas las comodidades es una experiencia turística de lo más completa porque le permite visitar diferentes localidades y se trata de una aventura diferente porque el medio de transporte se utiliza además como lugar de descanso.

Actualmente la compañía ofrece diferentes trenes e itinerarios como son:

  1. Tren Al-Andalus: el itinerario andaluz es circular, tanto el inicio como el final del viaje se realiza en Sevilla; la ruta extremeña parte de la ciudad de la Giralda para llegar a Madrid, atravesando Toledo, Cáceres y Mérida, entre otras, o viceversa.
  2. Tren Transcantábrico:  ofrece la versión clásica y la de Gran Lujo. La primera versión permite realizar un viaje de ocho noche desde Santiago de Compostela a León, mientras que la versión Gran Lujo se debe reservar completa y no es posible elegir desde qué localidad se empieza a disfrutar de sus magníficos vagones.
  3. El Expreso de la Robla: nació con la idea de ofrecer todo el encanto y comodidades de los viajes en ferrocarril clásico a unos precios accesibles. Los precios de este tren són más asequibles que en el caso de los otros citados anteriormente. Este tren viaja a través de dos rutas diferenciadas en función de la época del año: el itinerario la Robla se realiza por Castilla y León en el mes de Septiembre, mientras que el itinerario Paraíso Verde tiene lugar en tierras cántabras y asturianas en Agosto. Ambas rutas tienen idéntica duración de cuatro días y tres noches.

-Ferran Ares-

Fuente: https://www.elconfidencial.com/viajes/2017-09-03/tren-espana-lujo-hotel-viajar-pangea-bra_1436073/

Los hoteles de Tenerife, a favor de subir salarios

El sector hotelero, cuyo convenio colectivo se negocia en la actualidad, es favorable a que se suban los salarios, ha afirmado el presidente del Cabildo de Tenerife, Carlos Alonso.

El empleo en las Canarias mejorará con hasta cien nuevos lugares de trabajo, ya que los hoteleros han hecho llegar sus intenciones de trasladar las mejoras del sector a los salarios de los trabajadores.

El presidente del Cabildo de Tenerife pretende mejorar las rentas de los trabajadores en general, lo que permitirá afrontar más el consumo y invertir más, logrando más empleo a medio plazo. Además, la situación económica es buena, cosa que hace que crezca el mercado.

Es por ello que ha defendido que parte de las mejoras en el sector deben mejorar los salarios.
El Gobierno de Canarias está en la misma línea y quiere, mediante negociación colectiva, que haya mejoras salariales.

Fuente: Hosteltur

 

Sergi Gimeno

Canarias cerrará 2017 como el mejor año turístico de su historia

“Tras el récord de 15 millones de turistas alcanzado en 2016 continúa la buena marcha del sector en Canarias en un año que está llamado a convertirse en el mejor de la historia, no sólo por los cerca de 16 millones de turistas con los que se cerrará el ejercicio, cifra nunca antes alcanzada, sino porque el resto de indicadores están evolucionando de forma muy favorable.”

La creación de 10.036 sitios de trabajo, este año, ha sido gracias al incremento de la ocupación hotelera y extrahotelera (82.10% frente al 81.17% del año pasado) además los precios subieron un (+6.7%) y la rentabilidad mejoro en un (+7.94%).

Los mercados emisores de estas islas son los Franceses (-2%), con un pequeño descenso. Un aumento en el mercado Alemán del (+3%) sobre todo en paquetes turísticos. El mayor incremento lo encontramos en el emisor Británico (+10.5%) a pesar de los efecto negativos del Brexit en su depreciación de la moneda.

La incertidumbre política, Brexit, puede llegar a mermar el buen auge turístico de este país emisor. Representan un total de 5.3 millones de turistas británicos, un 7% de los más de 50 millones de turistas británicos que viajan cada año al exterior. Sus llegadas representan más del 30% de los turistas del Archipiélago con un 30.3% de la facturación turística, unos 4.500 millones de euros.

Su nivel de gasto es algo inferior a la media (1.073 euros vs. 1.141), pero su fidelidad está fuera de toda duda, ya que casi el 84% repite, frente al 77%de media, y casi el 20% (más de 800.000) son unos auténticos enamorados del destino pues lo han visitado más de 10 veces.

Reserva en origen su estancia en régimen de sólo alojamiento (apartamento) o de todo incluido (hoteles de 4 estrellas). La mitad de ellos viajan acompañados sólo de su pareja y el 14% lo hace en familia, con una edad media de 47 años. Destaca la importancia de TripAdvisor, consultado por el 22% de los turistas.

Fuente propia a partir de una noticia de Hosteltur

HORA DE RESTRINGIR LA ENTRADA A NUEVOS TURISTAS

Según el fundador de Room Mate Hotels, España ha llegado a su limite a la acogida de nuevos turistas. Son muy buenos resultados los que se obtienen estos últimos años a lo que turistas recibe nuestro país, pero no es tan bueno el colapso que genera en las ciudades., provocando una situación insostenible entre turistas y vecinos.

Es por eso que Sarasola opta por apostar por atraer un turismo de calidad, es decir, ese turista el cual tiene la intención de mezclarse con la población y no simplemente viene para hacerse la foto.

En mi opinión creo que es el momento por apostar por un turismo el cual tenga un impacto positivo en nuestra sociedad, es decir, ese turismo el cual quiere conocer de primera mano nuestra cultura y no solamente va de hotel a monumento y se queda ahí.

Es bueno que haya un gasto económico elevado en nuestra sociedad, porque gran parte de sus beneficios proviene de esta actividad, pero hay que tener un exhaustivo control para que no se dañe nuestra imagen turística que queremos propagar por el resto del planeta.

Fuente: El Preferente

-Yeray Herrero Diaz-

El tráfico de las low cost se dispara y el de las tradicionales se estanca

Los aeropuertos españoles han gestionado en octubre 7,9 millones de pasajeros internacionales y más que la mitad eligió alguna de las aerolíneas low cost, un segmento cuyo tráfico ha experimentado un aumento del 9,1%; mientras que las compañías tradicionales transportaron al % restante, con un incremento notablemente más moderado, del 0,8%.

Las principales compañías de bajo coste son – Ryanair, EasyJet y Vueling que concentraron, en conjunto, el 34,9% del total de pasajeros internacionales del mes de octubre. Es decir, las tres aerolíneas suman una cuota del 66,5% del total de pasajeros que volaron a España en alguna low cost.

Mercados emisores

En octubre, los principales mercados emisores de pasajeros internacionales con destino España mostraron una evolución creciente. Sobre todo las llegadas desde Reino Unido, Alemania, Italia y Francia.

Destinos low cost

Todas las comunidades recibieron más pasajeros internacionales que hace un año, presentando Andalucía y la Comunidad Valenciana con las subidas interanuales más altas; y se destacó el avance de Galicia con una subida del 27%.

En cuanto al tráfico low cost, Cataluña lideró la llegada de pasajeros en este tipo de compañía, concentrando el 26,2% del total.

Redactado por: Alina Edush

Fuente: El “low cost” se dispara

El empleo turístico se incrementó un 3,6% en un octubre récord

El número de trabajadores dados de alta en la Seguridad Social en actividades relacionadas con el sector turístico superó los 2,28 millones en octubre, lo que supone un 3,6% más respecto al mismo mes de 2016 y la cifra más alta de la serie histórica para este mes. 

Entre los meses de septiembre y octubre, el número de afiliados a la Seguridad Social descendió un 5,6% debido al fin de la temporada alta, según los datos del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.

En el segmento de hostelería y agencias de viajes, los trabajadores registrados en la Seguridad Social superaron con más de 1,6 millones de personas en relación con el mismo mes de 2016.

Respecto al volumen de afiliados en octubre, Cataluña es la comunidad autónoma con mayor número, con 263.505 personas; seguida por Andalucía, con 258.158 inscritos y Comunidad de Madrid, con 223.182 altas.

Redactado por: Alina Edush

Fuente: Empleo turístico

FACEBOOK, NUEVA COMPETENCIA DE AIRBNB

La companyia creada por Mark Zuckerberg no para de expandirse. La nueva inversión hecha por esta compañía ha sido la creación de un nuevo espacio en la red social, donde poder agregar miles y miles de pisos en alquiler para que otros usuarios de esta red puedan acceder y alquilarlo.

Facebook se convertirá en la nueva competencia de Airbnb, dando el mismo servicio aunque dentro de la misma red social. De momento este servicio es exclusivo de Estados Unidos, aunque con los buenos resultados obtenidos por parte de los usuarios se espera que se empiece a expandir la idea de poder alquilar pisos des de la misma red social por los diferentes países del mundo.

En mi opinión creo que es una muy buena oportunidad para todos aquellos que quieran alquilar un piso ya que ves el perfil de la persona el cual te lo esta alquilando, al igual que es una buena oportunidad para que el propietario para que así pueda visualizar que inquilino aceptara en su propiedad.

Fuente: Hosteltur

-Yeray Herrero Diaz-

Sarasola: “España debe apostar por la calidad, ser la Florida de Europa”

Kike Sarasola, el conocido presidente y fundador de la cadena hotelera Room Mate apunta que es imprescindible cambiar la mentalidad y ofrecer felicidad a sus clientes y no únicamente un simple servicio. De esta manera estos se sentirán satisfechos y como consecuencia decidirán gastar más y sobretodo volver al destino con las ganas y la ilusión de volver a tener una buena experiencia.

También destaca que lo importante no es la cantidad de turistas que vienen a nuestro país, sino la calidad.

Cree que para conseguir esto es fundamental pensar en todo momento en su cliente, conseguir que este satisfecho en todo momento y que no les falte de nada. Es imprescindible avanzar en tecnología pero sin dejar el contacto humano que permite la comprensión y conseguir empatizar con el cliente.

Por último destacar que considera que los políticos tienen que estar al tanto de todo esto, y sobretodo tener en cuenta que el turismo fue fundamental para la salida de la crisis y que si se lleva con cabeza todos podemos convivir juntos y obtener beneficios.

Autor: Patricia Fraile

Fuente: Hosteltur

Los turistas extranjeros gastaron 69.892 millones en España hasta septiembre, casi un 14% más

Los turistas internacionales que visitaron España gastaron 69.892 millones de euros en los nueve primeros meses del año, lo que supone un aumento del 13,9% con respecto al mismo periodo de 2016, según la encuesta Egatur difundida este martes por el Instituto Nacional de Estadística (INE).

En septiembre, el gasto total realizado por los visitantes extranjeros alcanzó los 9.432 millones de euros, un incremento del 12,3% con respecto al mimo mes del año anterior.

El gasto medio por turista se situó en 1.068 euros en agosto, con un aumento anual del 0,8%, mientras que el gasto medio diario aumentó un 6,6%, hasta los 144 euros con respecto al mismo mes de 2016.

La duración media de los viajes de los turistas internacionales fue de 7,4 días en el noveno mes del año, una variación de 0,4 días respecto a la media del mismo mes del año pasado.

Los principales países emisores en cuanto al nivel de gasto en septiembre son Reino Unido (con el 20,7 % del total) , Alemania (15,4%) y Francia (6,7%) . El gasto de los turistas residentes en Reino Unido crece un 6,5% en tasa anual , el de los de Alemania aumenta un 13,5% y el de los procedentes de Francia se incrementa un 0,2% En los nueve primeros meses de 2017 Reino Unido es el país con mayor gasto acumulado (20,4% del total). Le siguen Alemania (14,1%) y Francia (8,4%).

Nathalie Macias

El País

Turismo, uno de los 5 sectores que los chatbots revolucionarán en 2018

Los chatbots han irrumpido con fuerza en el último cuatrimestre del año. Sus características los convierten en una de las herramientas más atractivas para las empresas y junto a la Inteligencia Artificial (AI) prometen ser el punto de encuentro entre compañías y usuarios en un futuro cada vez más cercano.

De hecho, el PIB mundial será un 14 por ciento mayor en 2030 gracias a los efectos de la AI en la productividad y el consumo, de acuerdo con un informe elaborado por PwC. Además, la introducción de estos asistentes virtuales supondrá un ahorro de 8 mil millones de dólares al año en 2022 según datos de Juniper Research.

Teniendo en cuenta esto, Chatbot Chocolate, agencia especializada en el desarrollo de chatbots, ha analizado cuáles son los sectores en los que esta tecnología va irrumpir con más fuerza en 2018, entre los que destaca de forma significativa la industria turística. Y es que los bots se están convirtiendo en el asistente perfecto a lo largo de todo nuestro viaje: nos ayudan a encontrar y reservar el vuelo o el hotel, a resolver las dudas que nos surgen durante nuestra estancia y, por supuesto, a valorar la experiencia.

Tanto es así, que el 50% de los españoles afirma haber utilizado alguna vez uno de estos sistemas informáticos, de acuerdo con el estudio Mobile Travel Report 2017 realizado por Kayak.

“El uso de los chatbots en el sector turismo no solo abarca el proceso de reserva del hotel o el vuelo, estamos ante una tecnología que puede incorporarse en todo el proceso de atención al viajero, pero incluso desde antes de que este comience el viaje. Existen preguntas frecuentes que son automatizables y que permiten que las empresas se diferencien dando una respuesta inmediata desde un chat” afirma Ángel Hernández, socio de Chatbot Chocolate.

Sin embargo, no será el único, hay otros sectores que también sufrirán una auténtica revolución tecnológica gracias a estos sistemas informáticos, como salud, banca, ecommerce y gestión empresarial.

“Sin duda, el crecimiento en 2018 será exponencial. Estamos ante una tecnología que permite reducir costes, que las empresas pueden aplicar a lo largo de todo el ciclo de vida de sus usuarios y clientes, al tiempo que les ofrece un mejor servicio” asegura Hernández.

Autor: Roger Mateu Semis

Fuente: Smart Travel News

Los secretos para comprar billetes de avión más baratos

Los billetes que compramos por internet suelen variar de precio de un día para otro sin motivo aparente y estos cambios normalmente son desfavorables para los compradores, pero no siempre.

Cada compañía tiene su propio programa informático que trata al pasajero de diferentes formas. Un ejemplo es Ryanair, que saca todos sus vuelos con unos precios que son el resultado de una proyección histórica creada por un algoritmo. El precio no cambia y no se revisa hasta los dos meses antes de la fecha de operación. Si ven que se esta vendiendo más, suben los precios y si no, los bajan. Si se ha vendido poco, Ryanair no tiene problema en hundir el precio pero sólo ocurre dos meses antes de la fecha del vuelo.

En el caso de Easyjet, también pone los precios según un patrón histórico pero en esta compañía, los precios nunca bajan. De forma que cuánto antes se compre el billete, mejor. Norwegian hace lo mismo e incluso por más que el avión no vaya lleno, los precios siguen subiendo.

Las compañías tradicionales son mucho menos atrevidas en sus políticas, es decir, nunca caen tanto los precios como en Ryanair, por ejemplo. Las tradicionales, en los vuelos de medio y corto radio, parten normalmente de precios bastante altos y evoluciones al alza, a medida que se va acercando la fecha del viaje.

Un servidor tiene constancia de la IP del ordenador del cliente y va subiendo el precio cada vez que se produce una nueva entrada. Si por el contrario, se entra desde otro PC y desde otra IP, se vuelve a encontrar el billete al precio original.

Por último, en los vuelos costosos de largo recorrido, se tiene en cuenta según desde qué dispositivo se accede a comprar el billete. Lo más barato es desde un PC y lo más caro desde un Mac. Por ejemplo, acceder desde una tableta se considera que el cliente tiene más poder adquisitivo y el precio puede ser superior. Igual que si se miran estos vuelos entre semana se asume que pueda ser un viaje de trabajo, por eso los precios pueden ser más altos que si se mira un fin de semana.

Fuente: Los secretos para comprar billetes de avión más baratos

Júlia Rius

Los secretos para comprar billetes de avión más baratos

Hay compañías que tienen diferentes estrategias para la venta de sus vuelos donde el precio es el determinante para el usuario. También hay compañías que controlan sus precios a través de algoritmos conectados a la IP del cliente y en función de las veces que éste se haya conectado el precio se verá alterado. 

Los precios en internet cambian diariamente, pero cada compañía tiene su política/estrategia para seguir sus precios. Los viajeros han terminado por aclarar cómo funcionan muchas de las aerolíneas más populares.

En el caso de Ryanair, saca todos sus vuelos con unos precios que son el resultado de una proyección histórica creada por un algoritmo. El precio sacado no varía hasta dos meses antes de la fecha de salida, entonces Ryanair comprueba si la venta está cumpliendo con las expectativas de manera que si venden más suben los precios y si venden menos lo bajan.  No tienen ningún problema en reventar sus precios.

En el caso de Easyjet establece un patrón histórico en los precios de los vuelos. En las rutas y fechas que en un pasado ha tenido mucha demanda los precios se mantendrán alto y bajo ningún concepto bajaran. En easyjet nunca bajan los precios de manera que en cuanto veas el precio cómpralo, salvo rara vez que hagan alguna oferta.  Cuando se venden los asientos prefijados, el resto suben incluso llegando a precios astronómicos.

La compañía Norwegian funciona de la misma manera que Easyjet.

Las compañías tradicionales no se arriesgan a la política de aumentar sus precios por utilizar la misma IP, es decir que siempre tendrá el mismo precio. En cambio las aerolíneas americanas tienden aplicar más la estrategia de IP, contra más buscado es ese vuelo en la IP más aumenta su precio.

También varía los precios dependiendo del dispositivo en que es buscada la oferta, es decir teléfono inteligente, tablet o PC. La forma más barata es buscar a través de PC y el dispositivo Mac es más caro porque establece un nivel adquisitivo alto donde el cliente puede permitirse pagar el vuelo.  También a través de la geolocalización en la que estés.

En los primeros cinco días de la semana los precios suelen ser más altos que en fin de semana, porque se piensa que es más probable que sea un viaje de trabajo, mientras que desde la noche del viernes hasta el domingo por la noche el precio promedio cae porque el sistema se imagina que está ante un viaje de placer o una necesidad familiar.

Elaborado por: Naiara Fernández Casado

Fuente:  Billetes baratos

Black Friday: los hoteles se suman con descuentos de hasta el 60%

Un año más las cadenas hoteleras españolas no quieren desaprovechar la oportunidad de espolear las ventas este invierno y se han sumado al Black Friday, el día en que Estados Unidos da el pistoletazo de salida a las compras de Navidad y que coincide con el día siguiente a Acción de Gracias, es decir, el próximo 24 de noviembre.

Las más madrugadoras en los descuentos son Room Mate Hotels y Bahia Principeque ya han comenzado las ofertas. En el caso de la cadena presidida por Kike Sarasola la campaña comenzó el viernes 17 y se extenderá hasta el próximo 26 de noviembre, mientras que la compañía del Grupo Piñero hará descuentos de hasta el 60% entre este sábado y el día 28.

Meliá Hotels International celebrará este año el Black Friday convirtiéndose en la primera cadena del mundo en comercializar experiencias hoteleras a través de Amazon.es. Así, el próximo 24 de noviembre, pondrá a la venta experiencias de alojamiento con un significativo descuento consistentes en paquetes de puntos del programa de fidelidad, que podrán canjearse posteriormente por noches de alojamiento. Además, MeliáRewards obsequiará durante la semana de Black Friday a los clientes de Amazon Prime Now con un 10% de descuento en futuras reservas realizadas en melia.com.

Por su parte NH Hotel Group ofrecerá descuentos de hasta el 40% que estarán disponibles desde el lunes 20 hasta el domingo 26 para los miembros de su programa NH Rewards que compren a través de su web.

Una de las que mayores descuentos ofrece este año es Sercotel Hoteles que aplicará reducciones de hasta el 50% desde el día 24 hasta el lunes 27 de noviembre a las 21.00 horas, para estancias hasta el 28 de febrero de 2018. El descuento se aplicará a las tarifas BAR (tarifa estándar) asignadas para cada día de gran parte de sus hoteles urbanos y vacacionales de dos, tres y cuatro estrellas, situados en España, Portugal, Italia, Andorra, Colombia y Cuba.

También Vincci Hoteles se ha apuntado al Black Friday y ofrecerá el viernes 24 descuentos del 15% al reservar sus alojamientos a través de la web. Además, un día antes, llevará a cabo una venta especial con descuento del 15% sólo para usuarios registrados o que se registren en su web ese día.

 

Laia Blancher

Hosteltur

Experiencias turísticas, tercera actividad que más ingresos genera

“Dentro de este sector, las actividades en destino son la tercera actividad que más ingresos genera en la industria del turismo. Las experiencias en destino movieron más de 10.000 millones de euros en todo el mundo durante 2015 y se espera que genere un negocio de casi 27.000 millones de euros en 2020.

Las empresas turísticas son las principales beneficiadas cuando utilizan las experiencias en destino como reclamo para vender sus productos o servicios a través de diferentes plataformas en internet. De esta manera, aprovechan las nuevas tecnologías para ofrecer servicios agregados a sus usuarios, que les permita diferenciarse de la competencia y fidelizar a sus clientes, responder a las exigencias de un nuevo perfil de turista que busca experiencias más personalizadas y, generar unos ingresos extra que pueden representar hasta el 84% de las ventas totales para la compañía.

Pero también son un escaparate para el resto de empresas, al poder ofrecer diferentes experiencias que satisfacen a sus usuarios y conseguir que se identifiquen más con la marca, fidelizando al cliente e incrementando el margen de ingresos por consumidor.

Según el último informe eEspaña-La transformación digital en el sector turístico, elaborado por la Fundación Orange, el 90% de las compañías turísticas españolas considera que la digitalización será un factor clave para el sector en los próximos diez años.”

En conclusión, la tendencia que el sector turístico está siguiendo, es el resultado de la adaptación para sobrevivir en un ecosistema empresarial que encabezan las nuevas tecnologías. Un entorno de competitividad empresarial donde ofrecer sus servicios en el que encontrará también a su público objetivo, el turista que busca nuevas experiencias y las encuentra en la red.

 

Fuente: Diario de Sevilla

Sandra Llorens

Nuevas medidas para aumentar la seguridad de los aviones

Finnair, una aerolínea de Finlandia ha empezado un nuevo programa para tener una mayor exactitud sobre el peso, la carga y el equilibrio de los aviones.
Este nuevo programa, consiste en pesar a los pasajeros para así poder hacer un control más exhaustivo de los requerimientos de combustible y llevar a cabo una gestión más eficiente de sus costes operativos.
La aerolínea empezó esta semana a implantar el nuevo programa en el Aeropuerto Helsinki-Vantaa. Muchísima gente estuvo interesada en probar este nuevo programa, de hecho, durante los primeros días consiguieron alrededor de unos 180 voluntarios.
El objetivo de la aerolínea es llevar a cabo el estudio durante el invierno y la primavera. “El peso del avión impacta en muchas cosas”. Es por eso que deciden estos dos periodos ya que en invierno se suelen llevar abrigos mucho más pesados.

Fuente: Hosteltur

Mariona Arasanz

Iberia App: beneficios para residentes y familias numerosas

Hoy en día, se puede afirmar que prácticamente todo está informatizado y, por ello, lo habitual es el consumo o compra de productos y servicios mediante las aplicaciones de las empresas. A su vez, muchas de estas gestiones generan unas ventajas a corto plazo, como descuentos o regalos.

Esto es lo que ofrece la compañía aérea Iberia. Su aplicación móvil ha incorporado una nueva opción con la que un sector de la población se puede beneficiar: en el momento de reservar el billete de avión, las personas residentes y las familias numerosas obtendrán un descuento. Durante el proceso de compra, los datos introducidos de cada pasajero, son enviados al Ministerio de Fomento y validados en ese mismo instante y evitar, de este modo, presentar documentación acreditando dicha información. Así mismo, estos descuentos y facilidades son registrados y acumulados para compras posteriores.

La aplicación de Iberia permite, por ahora, gestionar todo el viaje: su reserva y compra, la reserva de alojamiento, hacer el check-in, horarios,, cancelaciones,descargar la tarjeta de embarque, y todas aquellas acciones que se deben realizar desde el inicio del viaje hasta su fin.

Fuente: https://www.hosteltur.com/125186_iberia-incorpora-su-app-descuento-residente-familia-numerosa.html

– Àngela Collado –

Costa Cruceros estrenará su primer barco específico para China en 2019

Costa Cruceros ha celebrado a primeros de mes la ceremonia de la moneda para presentar su nuevo barco, Costa Venezia, en el astillero Fincantieri en Monfalcone (Italia). Este será el primer barco de Costa construido y diseñado específicamente para pasajeros del mercado chino y comenzará sus servicios en 2019. Los nuevos barcos de la compañía para Asia supondrán una inversión total de 6.000 millones de euros.

“Costa Cruceros está encantado de tener un nuevo barco construido y diseñado específicamente para ofrecer las mejores experiencias a los consumidores del mercado chino”, declaró Michael Tamm, CEO de Costa Group y Carnival Asia. “El Costa Venezia muestra nuestro compromiso y confianza en el mercado de cruceros que más rápido está creciendo a nivel mundial. La llegada del barco en 2019, aumentará nuestra oferta y reforzará nuestro liderazgo en China”.

Costa Venezia tendrá 135,000 toneladas brutas y ofrecerá 2,116 cabinas con una capacidad total de 5,260 pasajeros. El diseño del barco está dedicado a la ciudad de Venecia por lo que los pasajeros de este mercado asiático disfrutarán de una experiencia única al sumergirse en un viaje “virtual” multisensorial a capital del Veneto, en la que la comida, el arte, la música y el entretenimiento tendrán un papel fundamental. Al anochecer, los pasajeros podrán unirse a la versión a bordo del Carnaval de Venecia, el mundialmente famoso festival conocido por sus elaboradas máscaras.

El crucero inaugural de Costa Venezia saldrá a comienzos de marzo de 2019 desde Trieste (Italia) para seguir la ruta de Marco Polo hacia Shanghai y visitando países como Grecia, Israel, Emirates Árabes Unidos, Malasia, Vietnam y Japón. Los billetes para el crucero inaugural estarán también disponibles para los clientes europeos.

Fincantieri entregará en 2020 un segundo barco, “hermano” del Costa Venezia y diseñado también específicamente para pasajeros de este pujante mercado asiático. Los nuevos barcos de Costa para Asia serán el 13º y 14º barcos construidos en Italia por Fincantieri para la compañía, con una inversión total superior a los 6.000 millones de euros. Estos proyectos tienen previsto dar empleo a miles de trabajadores navales e industrias aliadas en Italia. Los beneficios en términos de empleo van más allá especialmente en lo que se refiere al equipamiento de los interiores, en los que habrá una gran implicación de proveedores, en su gran mayoría firmas italianas.

Con la llegada de Costa Venezia, Costa Cruceros reposicionará Costa Fortuna, uno de los cinco barcos Costa que operan ahora en Asia, devolviéndolo al Mediterráneo para reforzar las opciones de cruceros en esta región estratégica.

En 2006 Costa Cruceros fue la primera compañía de cruceros internacional en entrar en China, y desde entonces, se ha vuelto líder en el mercado. El lanzamiento de “la nueva década de Costa” en China, supondrá una oportunidad para seguir superando las expectativas de los huéspedes a través de la continua innovación para ofrecer las mejores experiencias a bordo.

Costa Cruceros se comercializa en China como “Italia en el mar”, ofreciendo una experiencia italiana y europea auténtica a los pasajeros chinos, gracias a una excelente hospitalidad, estilo, cocina y oferta de entretenimiento.

Fuente (+ video) : www.hosteltur.com

Clara Saurí

 

España probará el primer tren de pasajeros de Europa propulsado por gas

Renfe pondrá en marcha en diciembre la primera experiencia piloto en Europa con un tren propulsado con gas natural licuado (GNL) y la primera en el mundo en el segmento del transporte ferroviario de pasajeros, con el objetivo de que este combustible se utilice en el futuro en los servicios de Cercanías.

El ministro de Fomento, Iñigo de la Serna, ha explicado que esta experiencia piloto se desarrollará durante cuatro meses en la vía de ancho métrico -la antigua FEVE- que une Figaredo y Trubia, en Asturias, tal y como ya se había avanzado en noviembre del año pasado al anunciar un acuerdo con Gas Natural Fenosa y Enagás para preparar la primera prueba piloto de tracción ferroviaria con GNL (ver: Renfe hará el primer ensayo mundial de tracción ferroviaria con gas licuado).

Según de la Serna, este proyecto se enmarca en el plan de renovación del material rodante de Renfe, que el ministerio prevé presentar a principios de año, que contempla la incorporación de trenes impulsados por combustibles menos contaminantes como el GNL o el hidrógeno.

En la misma línea, de la Serna ha avanzado que Adif, el administrador de las infraestructuras ferroviarias, prevé sacar a concurso en el plazo de un mes el desarrollo de una red energética inteligente.

Este proyecto, que se desarrollará durante unos dos años, supondrá una inversión de unos cinco millones de euros.

Fuente: www.hosteltur.com

Clara Saurí