Los hoteleros portugueses prevén un crecimiento del sector para 2018

Los hoteleros portugueses prevén que el sector siga mejorando en prácticamente todos los ámbitos el próximo año, según una encuesta presentada por la Asociación de Hostelería de Portugal (AHP). El único aspecto que consideran que no subirá es la estancia media, que opinan que se mantendrá entre una y tres noches, el tiempo que pasaron en el país el 68% de los visitantes en 2017.

El sondeo vaticina que los huéspedes provendrán mayoritariamente de Portugal, España, Reino Unido, Francia y Brasil, máximos emisores de visitantes en los últimos años. Los hoteleros apuntan principalmente a Estados Unidos y China, además de Brasil, como mercados con mayor potencial de crecimiento, debido a la creación de nuevas rutas aéreas.

Las máximas preocupaciones para 2018 son los costes de los servicios de luz, gas y agua (30%) y la dependencia de los operadores de internet (18%), mientras que solo un 6% considera que la salida del Reino Unido de la UE pueda causar problemas en el sector.

Los hoteleros portugueses prevén un crecimiento del sector para 2018Los hoteleros portugueses prevén un crecimiento del sector para 2018

La AHP también recogió en su encuesta el balance de la hostelería lusa de los tres primeros trimestres de 2017, que calificó como positivo, al haber alcanzado el 74% de ocupación (que se compara con el 71% obtenido en todo 2016), aunque el precio medio por habitación también subió a 90 euros, ocho más que el año anterior.

Madeira (85%), Lisboa (81%) y Oporto (78%) fueron los destinos con más ocupación, mientras que el lugar más caro para hospedarse fue Algarve, con 107,5 euros de media por habitación.

Dos de los eventos que más contribuyeron al crecimiento de la hotelería en 2017 fueron la Web Summit, que llevó a una ocupación del 92% en Lisboa y del 87% en su área metropolitana; y la visita del Papa en mayo, que elevó hasta el 95% la reserva de hoteles en Fátima, 16 puntos porcentuales más que un año antes.

ALBA GARRIGA AGUILAR

FUENTE : HOSTELTUR

LA INDUSTRIA DE CRUCEROS ALCANZARÁ LOS 27,2 MILLONES DE PASAJEROS EN 2018

En 2017 se estima que 25,8 millones de pasajeros viajaron en crucero en comparación con los 24,7 millones de pasajeros confirmados en 2016, un aumento del 20,5% en cinco años desde el 2011 al 2016. Para satisfacer la demanda actual, se prevé que más barcos zarpen en 2018. CLIA informa que este año que viene está previsto que las líneas de cruceros ofrezcan 27 nuevos buques marinos, fluviales y especializados.

“Es indudable que la industria de cruceros está en un período crecimiento, ganando interés por parte del consumidor y creando un impacto positivo en la economía global”, dijo Cindy D’Aoust, presidenta y CEO de CLIA. “El Estado de la Industria de Crucero para 2018 es una forma de mantener el pulso de la industria e identificar nuevas tendencias y datos que impactarán los viajes en crucero en el futuro”.

Como puede observarse en el cuadro que aparece a continuación, el número se pasajeros no ha dejado de crecer en la última década, habiendo aumentado en casi diez millones, desde los 17,8 millones de 2009 a los 27,2 previstos para 2018.

La industria de cruceros alcanzará los 27,2 millones de pasajeros en 2018

CLIA también informa sobre el impacto económico de la industria de cruceros en 2016 como último ejercicio cerrado. Entonces el gasto en la industria de cruceros generaron 126 billones de dólares (unos 107.000 millones de euros) en la producción total en todo el mundo, empleando a más de un millón de trabajadores a tiempo completo que ganaron alrededor de 41 billones de dólares (34.800 millones de euros), un incremento respecto a los otros años.

 

ALBA GARRIGA AGUILAR 

FUENTE : HOSTELTUR

LOS MEJORES HOTELES TECNOLÓGICOS DEL MUNDO SEGÚN BOOKING.COM

Una selección de entre sus más de 1,4 millones de alojamientos en 120.000 destinos

Booking.com ha consultado sus más de 1,4 millones de alojamientos en más de 120.000 destinos en todo el mundo para dar con los ocho hoteles tecnológicos que ofrecen más que un wifi rápido y que son ideales para los viajeros más adeptos a las últimas tecnologías.

Un estudio realizado por Booking.com ha revelado que una de las preocupaciones del 40% de los viajeros es no poder conectarse al wifi mientras viaja. Poder contar con una buena conexión a internet es muy importante para garantizar una estancia cómoda, sobre todo con el aumento de las actividades de ocio relacionadas con las últimas tecnologías, como subir fotos a las redes sociales, leer comentarios de restaurantes o escuchar la lista de reproducción creada para las vacaciones.

Éstos son, según Booking.com, los ocho mejores hoteles tecnológicos del mundo:

Habitación del hotel CitizenM Amsterdam.Habitación del hotel CitizenM Amsterdam.

CitizenM Amsterdam

CitizenM, cadena de hoteles boutique asequibles, cuenta con establecimientos en Nueva York, Londres, Glasgow, París y Taipei, además de en Amsterdam. El cliente a la llegada puede hacer él mismo su check-in y todas las habitaciones disponen de una MoonPad, una tableta con la que podrá controlar las persianas, ajustar el climatizador, los colores de la iluminación y la llamada de despertador; además de poder utilizarla como dispositivo de entretenimiento y para leer información del hotel.

Virgin Hotels Chicago está muy enfocado en la tecnología.Virgin Hotels Chicago está muy enfocado en la tecnología.

Virgin Hotels Chicago

Este moderno hotel está muy enfocado en la tecnología. Con la app móvil Lucy de Virgin Hotels el cliente podrá solicitar cualquier cosa sin tener que hablar con nadie: hacer el check-in y el check-out, personalizar su minibar, ajustar la temperatura de la habitación y chatear con otros clientes del hotel. Además, un coche Tesla Model S le llevará a cualquier sitio que se encuentre en un radio de 3,2 kilómetros para que explore la ciudad.

El cliente al entrar en el Hotel Blow Up Hall 5050 pensará que ha viajado al futuro.El cliente al entrar en el Hotel Blow Up Hall 5050 pensará que ha viajado al futuro.

Hotel Blow Up Hall 5050, en Poznan (Polonia)

El cliente al entrar en el Hotel Blow Up Hall 5050, conocido por su colección de arte, pensará que ha viajado al futuro. Las instalaciones de arte digitales monitorizan la entrada de los clientes y proyectan las imágenes como si se tratara de vídeos de videovigilancia. La llave de la habitación es un iPhone 5, que además indica el camino hacia la habitación correcta (gracias a la tecnología de reconocimiento de la información) y sirve para comunicarse con el personal durante la estancia. Todas las habitaciones están diseñadas de forma individual y cuentan con televisión vía satélite con pantalla LCD.

La Suite Wow del W Hotel Sentosa Cove de Singapur cuenta con su propia barra de bar y cabina de DJ privada.La Suite Wow del W Hotel Sentosa Cove de Singapur cuenta con su propia barra de bar y cabina de DJ privada.

W Singapore Sentosa Cove

La cadena W Hotels es conocida por contar con establecimientos de diseño en todo el mundo, y el W Hotel Sentosa Cove de Singapur no es una excepción. El hotel ofrece servicios de última tecnología, como altavoces acuáticos en la piscina y cabina de DJ privada en la WOW Suite. Además, el cliente puede acceder a su habitación con su smartphone o Apple Watch. Y, si no tiene suficiente con su móvil, puede utilizar de forma gratuita uno de los que le ofrece el hotel para realizar llamadas locales y navegar con wifi sin límites.

Hall del hotel The Península Tokio.Hall del hotel The Península Tokio.

The Peninsula Tokyo

Ninguna lista que hable de tecnología está completa sin un alojamiento en una ciudad tan avanzada tecnológicamente como Tokio. En The Peninsula Hotel todas las habitaciones cuentan con radio por internet ilimitada, con más de 3.000 emisoras, televisión de pantalla plana grande, iluminación personalizable y lámpara de secado de uñas. El cliente también tendrá la oportunidad de explorar la ciudad en un BMW 750s, un Tesla Model S o un Rolls-Royce Phantom.

Hotel Loews 1000 Seattle.Hotel Loews 1000 Seattle.

Loews Hotel 1000 Seattle

En el Hotel Loews 1000 Seattle los viajeros no tendrán que preocuparse del servicio de limpieza, ya que todas las habitaciones disponen de sensores de temperatura que avisan al personal si la habitación está ocupada. La tecnología inteligente permite al cliente elegir la temperatura de la habitación, las obras de arte y la música. Y si le gusta el golf podrá practicar su swing en el Club de Golf virtual, donde jugará con palos y pelotas reales en uno de los 50 mejores campos del mundo.

Casi todas las habitaciones del hotel Eccleston Square en Londres se controlan a través de teclados sensitivos.Casi todas las habitaciones del hotel Eccleston Square en Londres se controlan a través de teclados sensitivos.

Eccleston Square Hotel, en Londres

Este hotel boutique londinense puede que sea uno de los más avanzados tecnológicamente del mundo. Casi todas las habitaciones se controlan a través de teclados sensitivos, con los que se pueden personalizar la música y la iluminación o incluso hacer que las paredes de la ducha pasen de ser transparentes a opacas con sólo tocar un botón. Además, las camas, ajustables y hechas a mano de la marca sueca Hästens, ayudarán al cliente a descansar durante toda su estancia.

El hotel Mama Shelter París ha sido diseñado por Philippe Starck.El hotel Mama Shelter París ha sido diseñado por Philippe Starck.

Mama Shelter París

Este hotel de diseño se encuentra en el distrito 20 del centro de París y ha sido diseñado por Philippe Starck. Las habitaciones son ultramodernas y cuentan con un ordenador iMac con función AirPlay, películas gratis a la carta, fotomatón y wifi gratis. En la zona de entretenimiento Mama Shelter’s el cliente puede jugar al futbolín o visitar la tienda de regalos.

ALBA GARRIGA AGUILAR 

FUENTE : HOSTELTUR

 

CÓMO HA INFLUIDO LA CRISIS POLÍTICA EN LOS HOTELES DE BARCELONA

¿Cuál ha sido el impacto de la crisis política en los hoteles de Barcelona?

¿Cuánto han caído los ingresos? A esta y otras preguntas da respuesta Mirai en una infografía basadas en más de 40.000 pernoctaciones recogidas a partir de sus propios datos y una encuesta entre hoteleros que representan unas 5.000 estancias.

Entre las conclusiones de este estudio se refleja que los ingresos cayeron un 15% en octubre, un 5% en noviembre y se prevé que desciendan un 18% este mes de diciembre. En las últimas semanas el segmento más castigado por la crisis política ha sido el MICE, que ha bajado más de un 5%, seguido del de turoperación y online. Crecen por el contrario aunque tímidamente el corporate y el de grupos.

De cara al futuro la mayoría de los encuestados (74%) creen que la situación mejorará en primavera aunque un 60% pronostica que el precio bajará hasta un 10% el próximo año frente a un 31% que se muestra más optimista y apunta que subirá.

ALBA GARRIGA AGUILAR

FUENTE :HOSTELTUR

La crisis catalana reduce la venta de viajes al extranjero de los españoles

Cartaluña es un mercado emisor de gran relevancia  y uno de los principales destinos turísticos españoles .

Las grandes empresas del sector aseguran que la crisis Catalina afecta a su negocio,tanto en el ámbito receptivo como emisor , también se prevé que sus ventas en España hacia a destinos internacionales serán menores este año , comparadas con 2016 .

Hasta día de hoy , el 54%  de las empresas que han participado en este análisis , ya han notado en mayor o menor medida , de sus ventas en el mercado catalán .

El 63% de las firmas que han participado en este estudio  tienen sus oficinas en la comunidad Catalana y el 47% de sus clientes proviene de la misma , por lo que teme que el 40% de sus ventas a otros destinos disminuyan respecto al 2016.

Estas empresas también prevén que las ventas se vean afectadas en todo el mercado español , entre finales de 2017 y principios de 2018 como resultado de la situación política catalana .

El informe destaca que los empresarios esperan que la crisis catalanes se estabilice antes de la campaña turística del próximo verano .

ALBA GARRIGA AGUILAR

Texto elaborado

Fuente : HOSTELTUR

 

 

EFECTO Y RECUPERACIÓN DE LAS CAPITALES EUROPEAS FRENTE EL TERRORISMO

El sector hotelero europeo ha mostrado una gran fortaleza frente a los importantes obstáculos enfrentados en lo que va de 2017, como el efecto de los ataques terroristas sufridos en grandes capitales o el fuerte incremento del alquiler turístico. Durante los nueve primeros meses del año los hoteles de Europamantuvieron altos niveles de ocupación, según datos de STR. La consultora ha elaborado un gráfico en el que se muestra cómo han estado afectando además los ataques terroristas al ingreso por habitación disponible, RevPar, y cómo se ha desarrollado la recuperación en cada caso.

Efecto y recuperación de las capitales europeas frente al terrorismo

El pasado miércoles 8 de noviembre en una presentación durante la European Hotel Investment Conference (EHIC), el director general de STR, Robin Rossmann, el nivel de ocupación medio del 72,6% para septiembre en el continente supone un 2,6% de subida respecto al mismo mes del año pasado y un 9% respecto a 2008.

Rossmann señaló que “cuando consideras los ataques terroristas en varios mercados europeos en los últimos años así como el crecimiento de la industrial de alquiler P2P (ej. Airbnb), el crecimiento en la región confirma la fortaleza y resiliencia del sector hotelero”. Y añadió que “estamos viendo a mercados recuperarse de los ataques terroristas a un ritmo mucho más rápido, y, en algunos casos, no registrar ningún impacto notable, lo que ha sido cierto recientemente para Londres, Manchester, Barcelona y Berlín”.

En septiembre de 2017 la mayor parte de las ciudades de Europa registraron crecimientos del RevPar, a excepción de Zúrich, donde descendió un 3,1% al verse afectada por la fortaleza del franco suizo frente al euro.En el lado contrario se situó Estambul, donde subió un 31,8% pero en este caso debido al bajo nivel del año anterior, cuando ese mercado estuvo fuertemente afectado por el terrorismo y la preocupación sobre la seguridad.

Efecto y recuperación de las capitales europeas frente al terrorismo

Además de la rápida recuperación frente al terrorismo, los mercados hoteleros europeos se han visto beneficiados por un fuerte crecimiento del negocio turístico en Europa Central y del Este así como en la Península Ibérica. Aunque Barcelona se mantuvo bastante fuerte tras los atentados de agosto y las protestas de septiembre, ha sufrido un sustancial descenso después del referéndum de independencia del 1 de octubre en Cataluña,

Rossmann destacó también el buen comportamiento del mercado hotelero de Reino Unido a lo largo del año, a pesar del Brexit y los ataques sufridos en Londres y Manchester. “Londres ha registrado incremento de la demanda todos los meses desde noviembre, con la devaluación de la libra impulsando tanto el turismo internacional como el doméstico”, afirma. No obstante remarca que la se ha ido debilitando conforme la libra se recuperaba y el crecimiento de la planta hotelera que se avecina podría presionar los niveles de ocupación en el futuro cercano.

 

Alba Garriga Aguilar 

Fuente : HOSTELTUR

El empleo turístico supone ya el 14% del mercado laboral español

En el tercer trimestre del año de registraron 2.660.915 ocupados vinculados a las actividades turísticas, un 3,3% más respecto al mismo periodo del año anterior .De este modo, el informe de coyuntura elaborado por el organismo de promoción concluye que los ocupados en el sector turístico supusieron el 14% del empleo total en nuestro país .

Los ocupados crecieron en todas las ramas de actividad :

  • Hostelería 2,8%
  • Servicios de comidas y bebidas 2,3%
  • Alojamiento 4,3%
  • Transporte de viajeros 0,9%
  • Otras actividades turísticas 5,8%

Entre los componentes de este último ítem encontramos las agencias de viaje que muestran un síntoma de recuperación.

El informe indica que los asalariados aumentaron un 4,1% en cambio los autónomos se mantuvieron estables.

La tasa de temporalidad en el sector turístico fue del 38,7% y en la económia española se situó en el 27,4%.

La tasa de paro en este sector se redujo hasta el 10,2%,frente al 16,38% que supone la media nacional .

En el siguiente gráfico podemos encontrar la situación del empleo turístico en las Comunidades Autónomas.

Alba Garriga Aguilar

Texto elaborado

Fuente :Hostelur

HOSTELTUR

 

 

EL CLOUD ESPAÑOL MÁS SEGURO

GIGAS es una multinacional española especializada en servicios de cloud computing , ha obtenido la certificación PCI DSS nivel 1 , esta certificación se trata del máximo nivel entre los estándares internacionales , definidos por el organismo Payment Card Industry Security Standars Council (PCI SSC) formado por American ExpressVisaMastercard, Discover Financial Services y JCB International.

Gigas es uno de los mejores aliados en la migración a la nube para empresas de diversos sectores que gestionan pagos con tarjetas como por ejemplo hoteles , entidades bancarias , seguros , call centers etc les ofrece un entorno cloud y una infraestructura segura y preparada para la gestión de estos datos e información tan sensibles .

Gigas ha sido auditada por S21sec, una de las consultoras líderes en ciberseguridad, y ha superado los exhaustivos controles que ratifican el cumplimento de todos los requisitos exigidos por el PCI SSC, reduciendo al mínimo los riesgos en exposición de datos.

Resultat d'imatges de GIGAS

 

 

Alba Garriga

FUENTE  :HOSTELTUR

CIBERCRIMEN : LAS 5 PRINCIPALES AMENAZAS PARA LOS HOTELEROS

CIBERCRIMEN : LAS 5 PRINCIPALES AMENAZAS PARA LOS HOTELEROS

Los hoteles son el tercer objetivo preferido de los hackers. Sin embargo, la seguridad en estas empresas es media e incluso baja en algunos casos, según expuso Marco Antonio Lozano, experto en seguridad TIC del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), durante su participación en HackHotel, el Congreso de Ciberseguridad Hotelera organizado por Ashotel.

Los hoteleros por boca de Jorge Marichal, presidente de Ashotel, y de Joan Molas, presidente de CEHAT, reconocieron que hasta ahora no le habían dado la suficiente importancia a la ciberseguridad y sin embargo una brecha en este campo “nos puede parar la operativa del hotel”. De ahí que hayan organizado este congreso que aspira a celebrarse cada dos años y a ser internacional.

El cibercrimen, que se sitúa en el ránking más alto de la tipología delictiva, es un modelo de negocio de alta rentabilidad. Las estafas en internet y el uso fraudulento de tarjetas son las dos modalidades delictivas más denunciadas ante la Policía Nacional.

 

En este evento se trataron temas como cuales son los puntos de entrada estos ciberdelincuentes , las 5 principales amenazas que pueden sufrir los hoteleros y trataron soluciones para evitar este tipo de ataque .

1.Cuales pueden ser los puntos de entradas para los Hackers?

  • Vulnerar el sistema de un hotel puede bastar tan solo con robar la identidad de un empleado mediante un ataque de phising*para meterse hasta la cocina .
  • La información que proporcionan los clientes a través de las redes sociales
  • “Infectar” a un cliente supone la entrada en el hotel , esto unido a una mala configuración del wifi permite al ciberdelincuente tomar el control total de la red .

 

2¿cuáles son las principales amenazas para el sector hotelero de esta ciberdelincuencia que se mueve siempre por dinero? 

Pablo San Emeterio, embajador jefe de seguridad de ElevenPaths, las resume en cinco:

  1. ransomware
  2. malware
  3. fugas de información
  4. La falta de límites y fronteras en la red.
  5. La vulnerabilidad de los sistemas.

 

A ello hay que añadirle una preocupante falta de concienciación.

3.SOLUCIONES

Para frenar esta amenaza económica y reputacional para los hoteles están: las copias de seguridad de todos los sistemas, contraseñas, cumplimiento legal, gestión de activos y de vulnerabilidades, monitorización, concienciación y control físico y de acceso a las zonas sensibles, no obstante ,lo más importante es : concienciar y formar al personal del hotel porque suponen un importante filtro de seguridad.

ALBA GARRIGA AGUILAR

Texto elaborado

FUENTE :HOSTELTUR

 

 

NCL introduce en España su nuevo concepto de todo incluido

NCL introduce en España su nuevo concepto de todo incluido

Con el fin de ofrecer mayor flexibilidad a los cruceristas, Norwegian Cruise Line se ha propuesto trasladar la tendencia de las vacaciones con todo incluido al sector de los cruceros de primera categoría y ha lanzado la gama Premium All Inclusive, que llegará al mercado español a partir del 11 de octubre.

Este nuevo producto permitirá incluir una serie de elementos en las tarifas iniciales que antes estaban considerados como extras, como pueden ser una mayor selección de bebidas alcohólicas de primeras marcas y no alcohólicas o el cargo por servicio y todas las propinas relacionadas con las prestaciones todo incluido.

Según explican desde la compañía, esta iniciativa supone un concepto innovador que establecerá una nueva tendencia en los cruceros contemporáneos en grandes barcos.

Christian Böll, director general para Europa y nuevo vicepresidente -tras la salida de Francis Riley-, señala que este producto se han lanzado ya con éxito en otros mercados y que NCL “ha sido una marca innovadora en los cruceros y la presentación de Todo Incluido Premium en el mercado español eleva nuestro estilo relajado y libre de hacer cruceros a un nivel superior”.

Coincidiendo con el lanzamiento de este producto en el mercado español, Norwegian Cruise Line también presenta su nuevo catálogo que incluye salidas desde octubre de 2017 a abril de 2019. Un nuevo programa que contempla de nuevos cinco barcos en Europa, con dos en el norte de Europa y tres en el Mediterráneo.

 

ALBA GARRIGA AGUILAR 

Fuente : HOSTELTUR