EFECTO Y RECUPERACIÓN DE LAS CAPITALES EUROPEAS FRENTE EL TERRORISMO

El sector hotelero europeo ha mostrado una gran fortaleza frente a los importantes obstáculos enfrentados en lo que va de 2017, como el efecto de los ataques terroristas sufridos en grandes capitales o el fuerte incremento del alquiler turístico. Durante los nueve primeros meses del año los hoteles de Europamantuvieron altos niveles de ocupación, según datos de STR. La consultora ha elaborado un gráfico en el que se muestra cómo han estado afectando además los ataques terroristas al ingreso por habitación disponible, RevPar, y cómo se ha desarrollado la recuperación en cada caso.

Efecto y recuperación de las capitales europeas frente al terrorismo

El pasado miércoles 8 de noviembre en una presentación durante la European Hotel Investment Conference (EHIC), el director general de STR, Robin Rossmann, el nivel de ocupación medio del 72,6% para septiembre en el continente supone un 2,6% de subida respecto al mismo mes del año pasado y un 9% respecto a 2008.

Rossmann señaló que “cuando consideras los ataques terroristas en varios mercados europeos en los últimos años así como el crecimiento de la industrial de alquiler P2P (ej. Airbnb), el crecimiento en la región confirma la fortaleza y resiliencia del sector hotelero”. Y añadió que “estamos viendo a mercados recuperarse de los ataques terroristas a un ritmo mucho más rápido, y, en algunos casos, no registrar ningún impacto notable, lo que ha sido cierto recientemente para Londres, Manchester, Barcelona y Berlín”.

En septiembre de 2017 la mayor parte de las ciudades de Europa registraron crecimientos del RevPar, a excepción de Zúrich, donde descendió un 3,1% al verse afectada por la fortaleza del franco suizo frente al euro.En el lado contrario se situó Estambul, donde subió un 31,8% pero en este caso debido al bajo nivel del año anterior, cuando ese mercado estuvo fuertemente afectado por el terrorismo y la preocupación sobre la seguridad.

Efecto y recuperación de las capitales europeas frente al terrorismo

Además de la rápida recuperación frente al terrorismo, los mercados hoteleros europeos se han visto beneficiados por un fuerte crecimiento del negocio turístico en Europa Central y del Este así como en la Península Ibérica. Aunque Barcelona se mantuvo bastante fuerte tras los atentados de agosto y las protestas de septiembre, ha sufrido un sustancial descenso después del referéndum de independencia del 1 de octubre en Cataluña,

Rossmann destacó también el buen comportamiento del mercado hotelero de Reino Unido a lo largo del año, a pesar del Brexit y los ataques sufridos en Londres y Manchester. “Londres ha registrado incremento de la demanda todos los meses desde noviembre, con la devaluación de la libra impulsando tanto el turismo internacional como el doméstico”, afirma. No obstante remarca que la se ha ido debilitando conforme la libra se recuperaba y el crecimiento de la planta hotelera que se avecina podría presionar los niveles de ocupación en el futuro cercano.

 

Alba Garriga Aguilar 

Fuente : HOSTELTUR

El lujo español rebajará su crecimiento al 5% lastrado por Cataluña

Se estima que el sector de productos y servicios de lujo cerrará el año con un crecimiento interanual del 5%, un punto menos que el año pasado debido, principalmente, a la inestabilidad política en Cataluña.

Luxury Spain, asociación que agrupa más de 80 compañías, dice que el 52,5% de la facturación del sector provendrá de exportaciones mientras que el consumo nacional aportará el 26% y las ventas a turistas el 21,5%.

El sector crecerá un año más aunque su avance no será tan notorio porque se espera una bajada en el turismo este último trimestre. La principal causa de este descenso se otorga a la inestabilidad política en Cataluña y a los atentados terroristas registrados en Barcelona y Tarragona este último verano.

Se estima que en Barcelona el turismo de lujo en Barcelona rebajará sus cuotas en tres puntos, del 32 al 29%. Por otro lado, Marbella concentrará el 26% de las ventas y Madrid el 20%.

De media cada comprador gastará unos 48.329 euros, principalmente en automóviles, gastronomía, arte, joyería, moda y belleza.

Fuente: El lujo español rebajará su crecimiento al 5% lastrado por Cataluña

Júlia Rius.

El business travel crece y Viaja El Corte Inglés vende más de 1.000 M€

Según Gebta, los viajes de negoció de las empresas españolas están creciendo alrededor del 4% durante este año. El gigante que lidera estas vendas no es otro que Viajes el Corte Inglés que cuenta con una cuota de mercado del 25% y supone más de 1.000 millones de euros anuales.

Este segmento fue el primero en recuperarse tras la crisis en general en todas las agencias especializadas pero VECI es la mayor agencia española tanto en volumen total de ventas como en facturación de viajes de empresa. En este crecimiento se enmarca la reciente captación de dos importante cuentas, la del Congreso de los Diputados y la de la FIIAPP (Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas). Entre ambas cuentas suponen un volumen de facturación de unos 15 millones de euros anuales.

VECI tiene la intención de seguir con este crecimiento desde las inversiones que están llevando a cabo en formación y en el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas. Cómo la implantación de Amadeus Cytric Travel and Expense.

Viajes El Corte Inglés tiene claro que en el mundo del business se debe apostar por invertir en el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas que tengan valor para los clientes y con una experiencia de compra fácil, accesible y segura al gestionar sus viajes.

Fuente: El business travel crece y Viajes El Corte Inglés vende más de 1.000 M €. 

Júlia Rius.

 

Radiografía de la realidad virtual en el Mundo y en España

Radiografía de la realidad virtual en el Mundo y en España

La realidad virtual es, sin duda, uno de los nuevos sectores que están llamados a cambiar de manera radical la forma en la que miramos nuestro mundo. Hace tan solo una década parecía imposible imaginar que, aquello que veíamos en las películas de ciencia ficción más futuristas, llegaría hasta nuestras manos con un precio relativamente asequible.

España recibió 6,5 millones de cruceristas hasta septiembre, un 1,9% más.

En el mes de septiembre pasaron 1,1 millones de pasajeros de cruceros por puertos españoles, por lo tanto, observamos un gran incremento respecto el año pasado.

Observamos como Baleares, Valencia y Málaga han tenido un gran crecimiento.

Por otro lado encontramos un descenso en destinos como Barcelona, la Bahía de Cádiz, las Palas y Santa Cruz de Tenerife, aunque cabe destacar que en el mes de septiembre remontaron y volvieron a tener una gran circulación de cruceristas.

Los cruceristas fueron por lo tanto un 24,5% de los más de 26,5 millones de pasajeros que utilizaron el transporte marítimo en España entre los meses de enero y septiembre.

Fuente: Hosteltur

Autor: Patricia Fraile

1º Congreso de hoteles paisaje y sus premios

VIVOOD Hotel, el primer hotel paisaje de España, fue el escenario del I Congreso de Hoteles Paisajes. Este reunió a arquitectos, hoteleros y diseñadores con el fin de difundir entre los agentes turísticos las peculiaridades de un nuevo modelo de alojamiento que combina lo económico con lo social y medioambiental, apostando por el desarrollo local y la inmersión en el entorno.

Así pues, estamos ante un turismo de lujo, pero no un lujo material, sino de experiencias únicas, donde el diseño y la naturaleza cobran todo el protagonismo. Los hoteles paisaje tratan de apostar por el respeto al medio ambiente y por el aprovechamiento de los recursos locales y los productos de kilómetro 0. Para Irene Ruiz, de Paysage Topscape, se trata de “volver a usar la lógica”, ya que lo lógico es usar los elementos que se producen en el entorno.

En todos los casos, la arquitectura y el diseño se presentaron como el elemento diferenciador del alojamiento. Más aún, se hizo hincapié en la sostenibilidad del turismo y las experiencias genuinas en la concepción del viaje.

Cabe añadir, que al final de la jornada hubo la resolución de los premios Landscape Hotels Awards que tienen como objetivo el reconocimiento del esfuerzo de hoteleros de todo el mundo en los campos de la sostenibilidad y la integración en el medio ambiente, la arquitectura y el diseño, y la creación de experiencias únicas. Los hoteles paisaje premiados fueron los siguientes:

  • Premio Arquitectura singular, otorgado en reconocimiento a la creación de nuevos y singulares alojamientos turísticos, para Treehotel (Suecia).
  • Premio Sostenibilidad, en reconocimiento a la innovación y prácticas sostenibles en el sector turístico, para EcoCamp Patagonia (Chile).
  • Premio Experiencia Genuina en el Viaje, reconoce el diseño de estándares de viaje para adaptarse al viajero del siglo XXI, para Kakslauttanen Arctic Resort (Finlandia).

 

Autora: Carla Martín.

Fuente: Hosteltur.

La fórmula de sol y playa se agota para el turismo en España

Los expertos alertan de un “agotamiento estructural” de la oferta turística en España. Tanto las pernoctaciones como ingresos por turista descienden significativamente. El sector se enfrenta a altos “niveles de saturación” que pueden perjudicar al futuro del sector y al empleo.

BBVA Research indica que el sector podría estar aproximándose a niveles de saturación -particularmente, en los destinos tradicionales de playa-y que, en un futuro, aumentará la probabilidad de que los incrementos en la demanda se trasladen a mayores precios y salarios, en lugar de impulsar el crecimiento y el empleo.

Ha advertido del posible “agotamiento estructural” de la oferta turística en España, debido a que las pernoctaciones de turistas no residentes en hoteles cayeron el 2,3% en el tercer trimestre del año, junto a una caída de los ingresos por turismo en la balanza de pagos, que descendieron un 1,5% en agosto.

La entidad señala que las pernoctaciones de turistas no residentes en hoteles cayeron el 2,3% de julio a septiembre. Por otro lado, las entradas registradas aumentaron el 0,6%, aunque los ingresos por turismo de la balanza de pagos cayeron en un 1,5% en agosto.

Fuente: Watching International Economy

La fórmula de sol y playa se agota para el turismo en España

Los expertos alertan de un “agotamiento estructural” de la oferta turística en España. Tanto las pernoctaciones como ingresos por turista descienden significativamente. El sector se enfrenta a altos “niveles de saturación” que pueden perjudicar al futuro del sector y al empleo. Origen: La fórmula de sol y playa se agota para el turismo en España:…

Barcelona quiere menos turistas y más vecinos en el Park Güell

El Ayuntamiento de Barcelona quiere reducir la cifra de turistas que visitan el Park Güell, un recinto “masificado” porque no llega a las 20 hectáreas y recibe nueve millones de visitantes anuales (seis en la zona de pago, donde solo el 1% son barceloneses). En cambio, el ejecutivo de la alcaldesa Ada Colau busca que los vecinos de la ciudad se acerquen más al parque. La receta pasa por facilitar los trámites que ahora tienen que hacer los barceloneses para entrar gratis, programar actividades, reducir “radicalmente” la promoción turística o dificultar la subida desde el centro a los turistas en buses de líneas regulares.

El gobierno y Barcelona Regional presentaron ayer una propuesta de plan para desarrollar hasta el año 2022 (cuando se cumplirá un siglo desde que la ciudad compró el parque diseñado por Gaudí y lo abrió al público) que prevé crear un órgano gestor del parque, una Fundación, e invertir 25 millones de euros para reducir la masificación, fomentar los usos vecinales y proteger el patrimonio cultural y los espacios verdes. Los responsables municipales no acertaron a dar cifras de turistas a reducir. “No hay respuestas mágicas, pero necesitamos reconducir las cifras para que haya más vecinos y la afluencia de turistas se diluya hacia otras zonas”, dijo la teniente de alcalde de Urbanismo, Janet Sanz.

Sanz y los concejales de Gràcia y de Movilidad, Eloi Badia y Mercedes Vidal, coincidieron en señalar que la masificación en el Park Güell es la pescadilla que se muerde la cola: la masiva presencia de turistas ha provocado que los vecinos se hayan sentido expulsados, y la ausencia de barceloneses ha acabado de consolidar la de turistas.

La teniente de alcalde recordó que el parque es el segundo de la ciudad y que es patrimonio de la Humanidad, una singularidad que defendió, “pide incrementar su uso público y social”. De las 19 hectáreas del parque, siete son la zona regulada —donde desde 2013 se cobra entrada—, que en 2016 recibió seis millones de visitantes. Las 12 hectáreas restantes corresponden a la zona monumental, de libre acceso, y reciben tres millones de visitas anuales. “El entorno evita el parque”, afirmó la teniente de alcalde, convencida de que “el pago de entrada introducido en el mandato pasado no ha resuelto el problema estructural: la masificación y el alejamiento de los vecinos”.

Reinvertir en el entorno

Sanz también explicó que el gobierno tiene la intención de reinvertir los beneficios del cobro del parque en su entorno. Los ingresos son de 15 millones anuales (entre seis y ocho entradas por persona) de los que la mitad son para cubrir gastos. Pero la idea es que el resto reviertan en el entorno y sirvan para “impulsar usos sociales y comunitarios”.

Entre las medidas concretas que propone el plan figuran monitorizar las entradas para tener más datos del perfil de visitantes; intentar que los operadores turísticos reduzcan la publicidad del parque —“Con nueve millones de visitantes, está claro que no necesita publicidad”, defendió Badia—; cambiar la página web enfocándola a los barceloneses; o simplificarles la entrada.

Badia explicó que se eliminará el cupo de 50 entradas diarias para barceloneses: bastará con sacarse la tarjeta Gaudir Més —con una sola visita presencial a una oficina municipal— y se podrá entrar siempre que se quiera en la zona monumental con la huella digital. También se quiere hacer un centro de interpretación del parque, más zonas infantiles, cine de verano, mejoras en las calles del barrio o seguir la evolución de pisos turísticos en el entorno. En el plano de la movilidad, el consistorio baraja habilitar un bus lanzadera para turistas desde el centro, para que no suban al Park Güell con líneas regulares como el 24 o el 92.

Laia Blancher

Fuente : El Pais

Adiós a la clasificación por estrellas, hola a la calidad

Calidad y mayor reputación online frente a estrellas. La clasificación hotelera actual tiene los días contados, según pusieron de manifiesto los hoteleros reunidos por Christie & Co en una mesa redonda sobre ‘Tendencias Hoteleras: The new age?’ que se enmarcada en las actividades de la Madrid Hotel Week.

“Hay una clara tendencia a la desaparición de las categorías de hotel. Nosotros creemos en el producto, no en las estrellas de un establecimiento que se basan en los metros cuadrados de la habitación y el pasillo y no en la calidad”, apuntó Gonzalo de la Mata, CEO de Sleep’n Hotels.

Unas palabras que refrendó Juan Serra, director general de Ayre Hoteles y Only You Hotels, para quien “(la actual clasificación) es una referencia inicial que no sirve para nada”. Así lo refrendó Íñigo Cumella, hotel broker de Christie&Co, quien insistió en que “los jóvenes no miramos las estrellas, miramos la reputación online”.

La apuesta por tener un mayor valor reputacional no pasa solo por TripAdvisor, también por Google pues como apuntó, Juanma García, director comercial de One Shot Hoteles, “será el próximo Booking.com”, sin olvidar tampoco a Facebook.

Diferenciación, pero con unos básicos

Al margen de apostar por la calidad y la reputación en internet todos los hoteleros coincidieron en que hay que diferenciarse para ofrecer una experiencia única al cliente y más a las nuevas generaciones que están por llegar. “Los clientes no quieren nada standard por eso nos centramos en darles un concepto diferente”, apuntó Pablo Carrington, socio fundador de Marugal. El problema es, a juicio de Juan Carlos Sanjuan, CEO de Casual Hoteles, “saber qué experiencia quieren vivir porque eso es algo que deciden ellos, no nosotros”.

Para Juan Serra diferenciarse es fundamental pero reinvindica que “hay que volver a ciertos básicos. No nos podemos volver locos con el tema de la tecnología, la educación y la sonrisa no pueden faltar para ser los mejores anfitriones de la ciudad”.

En cuanto a lo que demandan esas nuevas generaciones -milenial, Z,.., además del wifi, destacan mayores facilidades en todo, inmediatez y más enchufes para todos sus dispositivos, según explicó Sanjuan. A lo que Juanma García añadió que en sus establecimientos han incluido puertos USB al lado de los enchufes que además no necesitan ningún tipo de adaptador.

 

Fuente: Hosteltur

Roger Mateu Semis

Asia como principal destino turístico

Esta noticia se estructura en 3 partes diferenciadas:

Inicialmente, se hace la mención principal de la crónica: el incremento de visitantes que presentan diversas regiones de Asia, siendo Hong Kong la primera, seguida por Bangkok, (Londres) y Singapur. Dicho crecimiento es  debido, en gran parte, por el turismo emisor de China, ya que la gran mayoría tienen como destino ciudades del mismo continente.

Seguidamente, se expone el porqué, en el Top10, solamente se aprecian 2 ciudades Europeas (Londres y París); esto es debido a la “crisis de la Eurozona y la crisis de los inmigrantes”. Por otro lado, si se hace referencia a las Top10 de las ciudades europeas más visitadas, Barcelona se encuentra en una sexta posición y, unas posiciones más atrás, Madrid.

Finalmente, la noticia expone como el Efecto Sustitución ha beneficiado a ciudades  de Italia (Roma, Milán, Florencia y Venecia) que, a pesar de no estar en el Top10 Mundial, han experimentado grandes crecimientos

FUENTE: https://www.hosteltur.com/125042_ciudades-asiaticas-conquistan-ranking-visitadas-mundo.html

 

  – Àngela Collado –

Cómo ayudar a tu cliente de negocios a reducir su estrés

El 35% de los profesionales considera que viajar por trabajo es estresante según un informe elaborado por Booking Business, que apunta las causas más frecuentes de este problema y apunta soluciones, que puede aplicar el propio viajero o ser usadas por el asesor de viajes para ayudar a sus clientes.

Si quieres saber como hacerlo, haz click en el link estas claves te ayudará a aportar soluciones a tus clientes.

Myriam Ruiz Lafuente

Cómo ayudar al cliente de negocios a reducir su estrés | Intermediación

Informe de Booking.com Business. Cómo ayudar al cliente de negocios a reducir su estrés. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

 

Botswana #Top1 en turismo sostenible

Cómo una decisión tomada por los jefes tribales del país hace 60 años fue determinante para un caso turístico de éxito.

En la década de 1960, los jefes tribales de Botswana tuvieron que elegir entre dos opciones. La primera era ir hacia un “turismo comercial de alto impacto y grandes volúmenes de visitantes” mientras la segunda era apostar por un “modelo ecoturístico que suponía altos costes, bajos impactos y poco volumen“, según explica Kai Collins, responsable de la empresa Wilderness Safaris. En un momento en que otros países africanos estaban intentando desarrollar un sector turístico de rápido crecimiento para impulsar sus economías, en Botswana tomaron el segundo camino.

Aquella decisión tomada hace casi 60 años ha dado sus frutos y se ha traducido en un modelo que es referencia mundial en turismo sostenible.

De este modo, la organización nacional de turismo de Botswana ha recibido en 2017 uno de los premios “Tourism for Tomorrow Awards” concedidos por la asociación World Travel & Tourism Council (WTTC).

Una de las claves del éxito es que las comunidades locales y el patrimonio natural forman un binomio inseparable, trabajando juntas, “lo que crea valor”, según explica Jillian Blackbeard, directora de marketing de Botswana Tourism Organisation.

De hecho, la labor de esta entidad no se limita a la promoción turística, sino que se encarga de gestionar además un banco de tierras, propiedad del gobierno.

A fin de cuentas, en mi opinión Botswana ha sabido ver sus beneficios a largo plazo enfocándose en un turismo que es manejado por el país para el país. Queda en evidencia pues, que la planificación turística, de los destinos y sus instalaciones de ocio, es esencial para conseguir favorecer tanto al propio destino como a sus visitantes y recibir, merecidamente, el reconocimiento mundial.

 

Autora: Carla Martín.

Fuente: Adaptación propia a partir de Hosteltur.

Gestión eficiente de los destinos, el arma frente a la turismofobia

Preguntas como ¿Recibe España demasiados turistas? ¿Es conveniente limitar las llegadas? se han planteado en consecuencia al contínuo incremento de turistas. En la mesa redonda en Summit Shopping sobre gobernanza turística, moderada por el director de Hosteltur, algunos expertos consideran que no es un problema de volumen, sino de gestión y planificación.

Se parte de la situación de que “en ciudades como Barcelona y Palma de Mallorca han coincidido varios cruceros al mismo tiempo, lo que ha dado como resultado una ocupación masiva de los principales recursos turísticos y protestas por partes de los residentes”. Así, millones de turistas invaden a diario los espacios públicos, generando aversión entre los locales dando como resultado la turismofobia.

En referencia al número de visitantes internacionales, Isabel Garaña afirmó que “no tenemos que tener miedo a las cifras, sino a la no gestión”. En este sentido, se concluye que “hay que desarrollar productos para facilitar la movilidad en las ciudades, para que no todos los visitantes coincidan al mismo tiempo en los mismos espacios”.

Matilde Asián, secretaria de Estado de Turismo, indicó que “aunque el sector va muy bien, es el momento de la gestión del turismo”. Desde su campo de experiencia explicó “que la gobernanza turística significa equilibrio y para ello es fundamental trabajar en la desestacionalización y la desconcentración, con el fin de aliviar la presión turística de algunos territorios y aumentar las llegadas a otros” para lidiar con los conflictos que puedan darse entre turistas y residentes.

No solo se puso de manifiesto la importancia de la gestión de los recursos para el ocio, “los destinos han estado intentando captar turistas en el mundo de cualquier manera, pero ahora tratan de ser más selectivos”. La importancia de la segmentación del turista también se sumo al debate. “No se debe hacer sólo en función de los ingresos, porque un viajero puede contribuir a la sostenibilidad del turismo con sus elevados ingresos, pero igual no es sostenible desde el punto de vista medioambiental”.

En resumen, los principales temas a debate en la mesa, en referencia a la situación actual del turismo, fueron la urgente necesidad de gestión y planificación en el turismo, la desestacionalización y desconcentración de los principales puntos de atracción y finalmente, la segmentación del turista, y que todo ello contribuya al objetivo de la sostenibilidad del turismo.

Fuente: Hosteltur

Sandra Llorens

¿Cómo puede afectar a los hoteles que en sus habitaciones muera alguien o se cometa un delito dentro de ellas?

 

Bien como hemos visto hace pocos días desde la habitación 32-135 del Mandalay Bay hubo un tiroteo a un festival de música con más de 300 muertos. La pregunta es, ¿cómo eso puede afectar al hotel? En primer lugar tenemos que pensar que esa habitación durante unos meses no podrá ser usada para nadie, será inmediatamente sellada y retirada del mercado como su protocolo indica. La FBI hará una investigación y cuando las autoridades lo permitan harán la limpieza y el protocolo de desinfección.

Como efectos inmediatos hay una bajada de reservas en el hotel y la dirección  ha pedido paciencia y confianza a sus clientes ya que no les gustaría perder su reputación por causas ajenas. A la vez sabemos, como ya ha pasado en otros casos, esas habitaciones se hacen virales y acaban siendo otro atractivo turístico más de la ciudad, o pueden aumentar el precio desproporcionadamente, ya que proporciona a los turistas un morbo extra.

Laia Blancher

Fuente: El Pais;; https://elpais.com/elpais/2017/10/04/icon/1507116876_359804.html