El icónico aeropuerto de las Islas Maldivas se adentra en el futuro de la mano de Amadeus

El famoso aeropuerto del mayor destino de lunas de miel, el turismo en estas islas se ha convertido muy rápido en al motor económico del país. El Aeropuerto Internacional de Malé da servicio a 2,6 millones de pasajeros y a más de 35 aerolíneas regulares y de vuelos chárter al año.

Este aeropuerto, el principal en Maldivas, ha implementado con éxito las soluciones de gestión para aeropuertos de Amadeus, anticipándose así al esperado incremento en el volumen de pasajeros y preparándose para el futuro.

Adil Moosa, director general de Maldives Airports Company Limited, dijo lo siguiente: “el reciente cambio del nombre del aeropuerto representa un nuevo comienzo, marcado por avances en infraestructura para el futuro, que hemos iniciado con la transformación de nuestra tecnología y procesos a través de Amadeus. Dado el creciente flujo de visitantes en Maldivas, cada vez era más difícil mantener la eficiencia y ofrecer experiencias de calidad debido a los numerosos procesos manuales implicados”.

Moosa, añadió: “durante la última década, hemos crecido de forma constante a medida que el turismo ha ganado relevancia, por lo que somos conscientes del valor de la tecnología de Amadeus para ayudarnos a gestionar y automatizar nuestras operaciones aeroportuarias. Es idóneo que la solución esté disponible para aeropuertos de pequeño tamaño, como el Aeropuerto Internacional de Velana, ya que ya estamos experimentando un aumento del ahorro de costes, una disminución de los retrasos y una mejora de los márgenes de beneficios. Lo que es más importante, esta solución nos ha permitido seguir ofreciendo una experiencia ágil a través de nuestra «puerta de embarque al paraíso”.

Juntas, estas soluciones hacen posible a los aeropuertos planificar con mucha exactitud una gestión optimizada de sus recursos con cierta antelación. Así, este aeropuerto pues podrá tomar decisiones de una forma más precisa la asignación de los recursos, lo que podemos traducir en un grado de cumplimento de las franjas de vuelo más elevado  y una puntualidad mejorada. Ha quedado demostrado que con este avance tecnológico se han disminuido los retrasos, se han reducido los costes, también se han maximizado los ingresos y se ha aumentado la eficiencia operativa.

Fuente: Smarttravelnews

Macià Martinez Ahicart

5 claves para vender a través de las nuevas City Guides de Facebook

¿Cómo pueden capitalizar los hoteles en las guías de la ciudad de Facebook?

1 – Llegar a posibles clientes durante todo el viaje de planificación de viajes. Las guías de Facebook son útiles para personas que están planeando activamente un viaje, así como para personas que buscan un poco de inspiración o descubrir los lugares favoritos de su ciudad. Un beneficio clave de esta característica es que agrega datos de los amigos de Facebook de un usuario y datos públicos disponibles, un uso de datos que supera a muchas otras plataformas sociales, lo que da como resultado una guía más completa de los principales puntos de interés de una ciudad.

2 – Presencia de la marca del hotel. City Guides también permite a los usuarios guardar fácilmente un lugar o visitar la página de Facebook de una marca para obtener más información, ponerse en contacto con la empresa, reservar una habitación de hotel, etc.  Los hoteles pueden animar a los usuarios a reservar una estancia mediante la implementación de un botón de llamada a la acción “Reservar ahora” en la parte superior de su página, que enlaza directamente con su sitio web.

3 – Animar a los embajadores de la marca a recomendar el hotel a sus contactos. La nueva característica de City Guides no es la primera incursión de Facebook en el espacio de planificación de viajes. Otra función recientemente lanzada es Recomendaciones, que permite a los usuarios recopilar fácilmente recomendaciones de sus amigos. Basándose en las palabras utilizadas en una actualización de estado, Facebook activa esta herramienta. Por ejemplo, si un usuario publica “Estoy buscando hoteles en San Francisco”, Facebook se convertirá en Recomendaciones. Cada vez que los amigos mencionan un lugar reconocido, se agregará a un mapa. Si un negocio recomendado tiene una página de Facebook, la herramienta incluye automáticamente un enlace a su página junto con su clasificación de estrellas y dirección.

4 – Atraer más tráfico de referencias. A medida que Facebook continúa convirtiéndose en una herramienta de planificación de viajes, las empresas pueden potencialmente obtener exposición, impulsar el tráfico de referencias y generar ingresos directos a través de este canal. Las nuevas características  hacen aún más importante tener una página completamente optimizada y activa con un botón de llamada a la acción. Además, los hoteles deben promover su presencia en Facebook y animar a los huéspedes a escribir comentarios, ya que las personas son más propensas a expresar interés en un lugar que sus amigos han visitado y que cuenta con una alta calificación.

5 – Integrar City Guides de Facebook en el contenido de la web del hotel. Desde Facebook City Guides incluyen una sección que destaca lugares que son populares entre los usuarios locales, que pueden servir como un gran recurso para ayudar a posicionar un hotel como referencia en el destino. Los hoteleros también pueden utilizar esta información al crear sitios web o contenido de blogs sobre el destino.

Artículo original en HeBS Digital.

Inteligencia artificial y realidad virtual, claves en innovación turística 

Kemel Kharbachi no es el primero en vaticinar esa revolución, ya que personas como Bill Gates, Elon Musk o Stephen Hawking ya han hablado acerca de lo significará la llegada de la inteligencia artificial a la fuerza laboral. Esto ya se empieza a convertir en realidad en países como Japón y China, en pequeños proyectos que están apostando por esta tecnología como hoteles, OTA, agencias de viajes, restaurantes, cafeterías, cadenas de comida rápida, supermercados, entre otros, según enumera el directivo; quien señala que en los próximos 10 años veremos más avances tecnológicos que lo que hemos visto en los últimos 30.

Ante este panorama Agora Next pretende convertirse en el mayor ecosistema de startups del vertical turismo y de desarrollo en innovación para las compañías turísticas del sur de Europa, en colaboración con sus socios estratégicos: Telefonica Open Future, Samsung, Minsait by Indra y en breve se sumará otra gran compañía multinacional en desarrollo de tecnología en IoT (internet de las cosas) y turismo inteligente.

Su foco principal de desarrollo y búsqueda de startups y proyectos se basa en cuatro grandes ejes: inteligencia artificial, realidad virtual, internet de las cosas y tecnologías de la información y la comunicación. De hecho, como explica Kharbachi, “entre los proyectos estrella que estamos desarrollando en el hub de Agora Next y que lanzamos este año, será un mix entre realidad virtual (VR) e inteligencia artificial”.

Inteligencia artificial y realidad virtual, claves en innovación turística | Innovación

Revolucionarán todas las industrias, según Kharbachi. Inteligencia artificial y realidad virtual, claves en innovación turística. En los próximos 10 años veremos más avances tecnológicos que en los últimos 30. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

Turismo y transformación digital: a la búsqueda de las experiencias 3.0

[INFOGRAFÍA] Turismo y transformación digital: a la búsqueda de las experiencias 3.0

Las posibilidades que ofrece la digitalización al sector turístico son infinitas. Hasta hace unos años, las compras online eran el futuro digital que disfrutábamos en el presente. Sin embargo, hoy las nuevas tecnologías, redes sociales, aplicaciones de geolocalización, buscadores de información, web

Los chatbots ganan adeptos entre los clientes hoteleros 

Las aplicaciones de mensajería instantánea como los chatbots están ganando adeptos en una gran variedad de industrias como la textil, cuyos ejecutivos han descubierto que contribuye a agilizar el servicio al cliente, además de ayudar al usuario en su decisión de compra. El sector hotelero no iba a ser menos, como avanzó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Los chatbots como alternativa a la atención al cliente online’.

Un estudio de OpenMarket realizado el pasado mes de diciembre recoge el creciente entusiasmo por este tipo de aplicaciones por parte de potenciales clientes de hotel. Prueba de ello es que más del 90% de los encuestados en Estados Unidos y el Reino Unido aseguró que comunicarse con el hotel por esta vía puede ser útil o muy útil.

A los clientes les gustan estas aplicaciones de mensajería por varias razones, incluyendo la posibilidad que ofrecen de evitar tener que llamar a recepción, argumento del 31% de lo que han respondido a este cuestionario; y poder en cambio acceder fácilmente a detalles de la confirmación de su reserva, toda una ventaja para más del 53% de los encuestados.

Los chatbots ganan adeptos entre los clientes hoteleros | Innovación

Las aplicaciones de mensajería instantánea son las favoritas. Los chatbots ganan adeptos entre los clientes hoteleros. Contribuyen a solucionar cualquier incidencia sin necesidad de acudir a recepción. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

Concurso “The AppTourism Awards 2017”

Cerca de 100 aplicaciones se han inscrito al concurso “The AppTourism Awards 2017”, organizado por SEGITTUR en colaboración con FITUR. De total de las aplicaciones inscritas, 61 han correspondido a la categoría nacional, 35 a la categoría internacional y una a smartwatch. Por categorías, dentro de la las nacionales, guía de destino ha sido la que más inscripciones ha registrado con 21, seguida de servicios turísticos (20), turismo cultural y enogastronómico (12), turismo deportivo, naturaleza y aventura (6) y sol y playa (1) por lo que este último se considera desierto.

En la categoría internacional, dentro de servicios turísticos se han registrado 22, mientras que en guía de destino lo han hecho 13. Por último, en la categoría de Smartwatch solo se ha registrado una, por lo que queda desierto.

De todas las aplicaciones inscritas, las finalistas que deberán presentarse en Fitur para la elección de la ganadora de cada una de las categorías son las siguientes:

Mejor App turística nacional

Categoría Guía de destino

  1. Las aventuras de Diana y Jonás
  2. Minha Espanha
  3. Turismo Palma del Condado

Categoría Turismo deportivo, naturaleza y aventura

  1. Yumping.com
  2. NaturCuenca
  3. Extremadura es Agua

Categoría Turismo Cultural y enogastronómico

  1. Fallas Play & Go
  2. Santiago de Compostela
  3. Riojawine

Categoría Servicios turísticos

  1. Hundredrooms
  2. Stay-App
  3. Unsheeping

Mejor App turística internacional

Categoría Guía de destino

  1. Perú Travel
  2. New York Walk and Explore
  3. Indonesia En Tus Manos 2016

Categoría Servicios turísticos

  1. Trivago
  2. Requestic
  3. Biduzz

Segittur publica la lista de finalistas del concurso “The AppTourism Awards 2017”

Cerca de 100 aplicaciones se han inscrito al concurso “The AppTourism Awards 2017”, organizado por SEGITTUR en colaboración con FITUR. De total de las aplicaciones inscritas, 61 han correspondido a la categoría nacional, 35 a la categoría internacional y una a smartwatch. Por categorías, dentro de l