Nuevos perfiles profesionales en el sector turístico

A medida que están cambiando los hábitos de viajar, buscando la innovación, con un mercado segmentado y turistas que tienen nuevas inquietudes, están cambiando los perfiles profesionales que demandan las empresas turísticas.

Estos profesionales tienen que estar familiarizados con la transformación digital: la venta online, el marketing digital, el big and small data, etc. Estas herramientas son muy importantes para que las empresas sepan manejar, interpretar y usar en su favor toda la amplia información que les llega.  Las personas cuyo perfil profesional reuna estas cualidades o habilidades, tendrá muchas más oportunidades, será un perfil muy buscado por las empresas.

Dejando un poco de lado la innovación, también serán muy requeridos aquellos profesionales comprometidos con ofrecer una gran experiencia al cliente, asegurándose de ofrecerles algo más que “atención”, antes, durante y después del viaje.  Esto requiere de creatividad  y capacidad de dar respuestas rápidas.

Las empresas también necesitarán expertos en comunicación interna y externa, especialmente aquellos que sepan adaptarse a las nuevas plataformas y redes sociales que van surgiendo, porqué la finalidad de una empresa turística para atraer clientes es anticiparse en todo lo posible.

El portal de empleo TuriJobs  comenta que muchas empresas extranjeras vendrán a buscar empleados profesionales y talentosos a España.

Expertos participantes en el fórum TurisTic para hablar de los nuevos perfiles profesionales. // Fuente: https://bit.ly/2FETrfg

Sin promociones internas

Al mismo tiempo, el articulo explica que el 50% de los profesionales que están trabajando en empresas del sector turístico piensan que en su empresa faltan oportunidades de promoción, de seguir avanzando dentro de esa empresa y aumentar de rango, según muestran los datos de una encuesta de TuriJobs. Si los empleados ven que no pueden avanzar dentro de esa empresa, saltarán a otra, especialmente las mujeres.

“Reciclaje urgente en materia digital”

La clave no es sólo importar talento externo a la empresa, sino también formar al que ya tienes dentro, para que los empleados puedan entender el mercado actual y enfrentarse al reto de la transformación de la empresa turística.

El fundador de la empresa eMascaró (creación de apps, desarrollo de webs, etc.) explica que se deben buscar perfiles verticales: personas que sepan analizar datos y números y a su vez conozca el sector turístico y cómo aplicar estos datos.

El turista está cambiando, hay una interacción entre él, el destino y el hotel, y las habilidades digitales se deben tener en cuenta en cualquier empleado del sector.

Para ello se debe formar a la gente de 45 años, pues por su recorrido y experiencia en el sector pueden ser mucho más útiles que la gente joven. Así que es necesario desasociar el concepto “digital” con las personas jóvenes, pues la gente mayor de 45 años, por su experiencia, es mucho más válida.

Actitudes y valores

En el fórum TurisTic de Barcelona también se habló de qué actitudes y valores buscan las empresas a la hora de reclutar personal. “El reto es buscar gente que sepa responder con rapidez y flexibilidad al cliente”. Por tanto, se necesitan personas con habilidades de comunicación, gestión de conflictos, inteligencia emocional y capacidad de mantener la calma en momentos de mucha presión.

“El trabajador turístico tiene que ser un buen comunicador” porqué el turista está cambiando y busca nuevas experiencias.

Otros de los principales requisitos que buscan las empresas en sus empleados turísticos son: la capacidad directiva, el uso del softward Excel, los idiomas y el conocimiento transversal del turismo.

Por último, en las escuelas de turismo también se detectan muchos alumnos emprendedores, que al finalizar sus estudios buscan llevar a cabo sus proyectos externos a cualquier empresa.

Palabras clave de la notícia: comunicación, innovación, perfiles profesionales, turismo, tecnología.

Redactado por Clàudia Masoni a partir de información extraída de HostelTur.

MÁLAGA, CIUDAD DE MUCHA ATRACCIÓN PARA EL TURISMO DE NEGOCIOS

La ciudad andaluza de Málaga es una ciudad que atrae altamente al turismo MICE, es decir, el turismo de negocios, por su amplio abanico de posibilidades que ofrece a las empresas. El segmento del turismo MICE, que es el turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones, tuvo en la ciudad andaluza mucha más repercusión en 2017 que en 2016. El año 2017 se cerró con 233 congresos (74,8 % por encima del 2016) y 100.000 congresistas (48,1 % por encima del año 2016).

La ciudad cuenta con una oferta hotelera de primer orden, salas dotadas de las últimas tecnologías, un fantástico entorno natural, teatros, museos y salas de exposiciones; toda una oferta complementaria que hará de un evento de negocios todo un éxito. No hay que olvidar tampoco la variada oferta gastronómica ni la singularidad de su comercio.

De este modo, la ciudad brinda todo lo necesario para alcanzar el éxito en los congresos, presentaciones, convenciones o cualquier tipo de evento. El Palacio de Ferias y Congresos, el más moderno de la Península, ofrece nuevas oportunidades de negocio en un segmento en el que Málaga es ya un destino de primer orden, el turismo de negocios.

La Costa del Sol se promociona como sede de turismo de negocios.
Fuente: http://bit.ly/2Gi5HE8 

Málaga Convention Bureau gestiona todo lo relacionado con el turismo de negocios. La nueva hoja de ruta para 2018 prevé la realización de más de 60 acciones promocionales, focalizadas especialmente a los subsegmentos asociativo y corporativo, puesto que son los que más impacto económico aportan a Málaga. La mayoría de las acciones se desarrollarán en el mercado nacional, así como en atraer turismo de negocios de Alemania, Reino Unido, Bélgica y Francia, que son las grandes potencias de este segmento para Málaga.

Por este motivo, la revista francesa especializada en turismo de negocios “Voyages & Strategie” centra su atención en la ciudad española de Málaga. Esta revista se distribuye entre los jefes de las empresas, los altos ejecutivos y las agencias especializadas en incentivos y eventos. La finalidad de la revista es mostrar las ventajas que tiene un país o una región para la organización de seminarios, congresos y convenciones.

Las conclusiones finales sobre Málaga como destino turístico de negocios estarán disponibles en la revista a finales de abril. El artículo en cuestión promociona tanto Andalucía MICE como a Málaga como ciudad para el turismo de negocios y a varios hoteles de la capital.

Palabras clave de la noticia: Málaga, turismo de negocios, turismo MICE.

Redactado por Clàudia Masoni a partir de información extraída de EuropaPress.

¿Y si para ahorrar en Semana Santa viajas a Argelia?

Cuanto más se acerque la Semana Santa, más difícil será la búsqueda de destinos baratos, así que aquellos que no quieran renunciar a ahorrar y viajar lo tienen bastante complicado. Como cada año, la mayoría de los trabajadores dispondrán de cuatro días festivos, esta vez del jueves 29 de marzo hasta el domingo, día 1 de abril, pero el momento en el que los españoles prefieren partir es el Jueves Santo, seguido del 23 de marzo, es decir, el viernes anterior, según Skyscanner. El buscador de vuelos, hoteles y alquiler de coches registra para esos días un incremento de las consultas de hasta el 69% y 43%, respectivamente.

De acuerdo con su análisis de las tarifas de los vuelos, a los viajeros que están tomando ahora sus decisiones de viaje para Semana Santa les quedan dos opciones. Por un lado, si desean pasar unos días en los tres destinos más demandados en este portal —Madrid, Londres y Nueva York—, deberán sacar el mapa de España y evaluar si les compensa salir de aquellos aeropuertos que resulten más baratos para estos trayectos, ya que pueden darse diferencias de hasta el 500% entre unos y otros. No necesariamente serán los más cercanos a su hogar. Por otra parte, si están abiertos al descubrimiento de destinos más inusuales, les convendrá centrar su atención en las pocas oportunidades interesantes que todavía quedan.

Ibiza, ciudad de origen afortunada

Para trasladarse a Madrid, el vuelo doméstico más económico sale de Ibiza y, a finales de febrero, costaba apenas 54 euros para un viaje de ida y vuelta, es decir, casi la mitad de su precio medio. En esta lista de aeropuertos de origen baratos, a la ciudad balear le siguen Asturias y Santiago de Compostela, con billetes desde 55 y 78 euros, respectivamente.

Ibiza es también el mejor origen para vuelos hacia Londres, ya que hay vuelos que desde este aeropuerto valen 99 euros. Excelentes alternativas para visitar la capital de Reino Unido, además, son Palma de Mallorca (102 euros) y Alicante (108 euros). Cruzar el charco y descansar en Nueva York es posible, comprando los billetes ahora, por 870 euros desde Barcelona y 964 euros desde Madrid.

De Murcia a Fráncfort, por 46 euros

Si formas parte de aquel 75% de españoles que, según una encuesta de Skyscanner, en Semana Santa no quieren gastarse más de 200 euros, tal vez te interese volar desde Ibiza a Barcelona a partir de 22 euros o disfrutar de unos días en Palma saliendo de la Ciudad Condal, comprando un billete de 60 euros.

Por el contrario, formar parte de aquel 17% de viajeros que cuentan con un presupuesto de entre 200 y 400 euros, o de aquel 8% que disponen de más de 400 euros, podría ser un aliciente para buscar más allá de los destinos domésticos. En este caso, Skyscanner señala el trayecto de ida y vuelta de Murcia a Fráncfort por 46 euros, o desde Gerona hacia Nottingham, por 58 euros. Y si no te asusta cambiar de continente y descubrir costumbres muy distintas de las tuyas, tal vez te apetezca salir de Barcelona para ir a Argel, por 115 euros.

Vuelo a Camboya más hotel, con el 75% de descuento

Otra faceta de las vacaciones, y que puede afectar notablemente al bolsillo del viajero, es el alojamiento. Si las opciones más económicas que Skyscanner señala para encontrar un hotel en Madrid, Londres y Nueva York están entre los 50 y los 60 euros por noche, reservar conjuntamente vuelo y estancia en Siem Reap (Camboya) supone un ahorro del 75% con respecto a hacerlo por separado, señala el director de Expedia, Alberto Ceresa.

Según los datos que maneja la agencia online, Esta estrategia es beneficiará también a quien decida viajar a la isla de Jeju (Corea del Sur, 73% de ahorro), Bangkok (Tailandia, 71%), Punta Cana (República Dominicana, 69%, Los Cabos (México, 64%), Taipéi (Taiwán, 62%), y Puerto Vallarta (México, 61%), entre otros.

“Si consideramos destinos más cercanos, para los que prefieran quedarse en Europa, los mejores paquetes son Gales (Inglaterra), por el que la reserva conjunta puede suponer un ahorro del 30%, y Granada, Mykonos(Grecia) y Roma, con el 20%”, agrega Ceresa. Expeda lanzará, además, una campaña de descuentos del 20% en hoteles, para todos los indecisos, del 12 al 30 de marzo.

Gangas en la Costa Blanca

¿Y si no quisieras ir demasiado lejos pero desearas cambiar de rutina, disfrutando de un alquiler vacacional? “Esperar hasta el último momento para reservar un alojamiento para las vacaciones de Semana Santa es un poco arriesgado porque, quizá, la vivienda turística que te gusta esté ya ocupada o se salga del presupuesto”, señala el director general de Spain-Holiday, Jannich Petersen. “También es cierto, sin embargo, que se pueden encontrar auténticas gangas”, añade.

Los expertos de esta agencia especializada en alquileres vacacionales destacan que aún quedan buenas ofertas de esta fórmula de alojamiento para Semana Santa en la Costa Blanca, especialmente en los pueblos alicantinos de Calpe, Jávea y El Campello. En esta última localidad, por ejemplo, se puede encontrar un chalet de 220 metros cuadrados, con tres dormitorios, dos baños, piscina y jardín, por 650 euros, reservando del 24 al 31 de marzo.

Disfrutar del sol en Andalucía

Por el contrario, si lo que tentara más a los viajeros fuera una estancia en una gran ciudad como Barcelona, alojarse en un apartamento cerca de la Sagrada Familia, con capacidad para seis personas, terraza, aire acondicionado y aparcamiento, saldría por 595 euros para toda la semana. Por un precio algo superior, es decir, 830 euros, sería posible alojarse en un ático en Sitges, a unos 40 kilómetros de la Ciudad Condal.

Más al sur, en la Costa del Sol, se podría dar la bienvenida a los primeros rayos de sol primaveral a precios todavía razonables. En Benalmádena (Málaga) un piso de diseño de dos dormitorios, con terraza y vistas al mar, sale por 670 euros para siete noches. Y en Mijas (Málaga) un apartamento para cuatro personas, con jardín y piscina, vale 520 euros.

Elaborado por Paulina Matute

Información obtenida Mi País

La Generalitat ha “congelado” la tramitación de BCN World

El proyecto conocido como BCN World suma reiterados retrasos y La Caixa, dueña de los terrenos, ha prorrogado ya tres veces la opción de compra del Govern

La multinacional Hard Rock se comprometió el pasado mes de julio a realizar una inversión de 2.000 millones de euros en su megacomplejo turístico dedicado al ocio y a las apuestas en la Costa Daurada, pero la Generalitat aún no le ha adjudicado la licencia de casinos. El proyecto popularmente conocido como BCN World suma reiterados retrasos y La Caixa, propietaria de los terrenos, ha tenido que prorrogar hasta tres veces la opción de compra que obliga a la Generalitat a pagar 110 millones de euros. El último plazo caduca el 31 de diciembre. El Departamento de Economía reconoce que los plazos “se han congelado” y no concretan para cuando tiene previsto la Dirección general de Tributos y Juegos dar luz verde a la licencia de casino, un trámite clave para que Hard Rock conserve su propuesta.

Hard Rock, la única empresa que finalmente se interesó por desarrollar el megacomplejo, avanzó en julio su plan para invertir 2.000 millones de euros en la construcción Hard Rock Entertainment World, un espacio con dos hoteles y 1.100 habitaciones, una área comercial con 75 tiendas y un casino de 10.000 metros cuadrados. El coloso generaría 11.500 puestos de trabajos y se desarrollaría por fases: la primera dejaría no menos de 600 millones de euros.  Por ahora, todo queda en el aire.

. JUDIT BIELSA.

 

El icónico aeropuerto de las Islas Maldivas se adentra en el futuro de la mano de Amadeus

El famoso aeropuerto del mayor destino de lunas de miel, el turismo en estas islas se ha convertido muy rápido en al motor económico del país. El Aeropuerto Internacional de Malé da servicio a 2,6 millones de pasajeros y a más de 35 aerolíneas regulares y de vuelos chárter al año.

Este aeropuerto, el principal en Maldivas, ha implementado con éxito las soluciones de gestión para aeropuertos de Amadeus, anticipándose así al esperado incremento en el volumen de pasajeros y preparándose para el futuro.

Adil Moosa, director general de Maldives Airports Company Limited, dijo lo siguiente: “el reciente cambio del nombre del aeropuerto representa un nuevo comienzo, marcado por avances en infraestructura para el futuro, que hemos iniciado con la transformación de nuestra tecnología y procesos a través de Amadeus. Dado el creciente flujo de visitantes en Maldivas, cada vez era más difícil mantener la eficiencia y ofrecer experiencias de calidad debido a los numerosos procesos manuales implicados”.

Moosa, añadió: “durante la última década, hemos crecido de forma constante a medida que el turismo ha ganado relevancia, por lo que somos conscientes del valor de la tecnología de Amadeus para ayudarnos a gestionar y automatizar nuestras operaciones aeroportuarias. Es idóneo que la solución esté disponible para aeropuertos de pequeño tamaño, como el Aeropuerto Internacional de Velana, ya que ya estamos experimentando un aumento del ahorro de costes, una disminución de los retrasos y una mejora de los márgenes de beneficios. Lo que es más importante, esta solución nos ha permitido seguir ofreciendo una experiencia ágil a través de nuestra «puerta de embarque al paraíso”.

Juntas, estas soluciones hacen posible a los aeropuertos planificar con mucha exactitud una gestión optimizada de sus recursos con cierta antelación. Así, este aeropuerto pues podrá tomar decisiones de una forma más precisa la asignación de los recursos, lo que podemos traducir en un grado de cumplimento de las franjas de vuelo más elevado  y una puntualidad mejorada. Ha quedado demostrado que con este avance tecnológico se han disminuido los retrasos, se han reducido los costes, también se han maximizado los ingresos y se ha aumentado la eficiencia operativa.

Fuente: Smarttravelnews

Macià Martinez Ahicart

Amazon, Airbnb… ¿Por qué las grandes tecnológicas se instalan en Barcelona?

Tensión política es lo que estamos viviendo en Cataluña las últimas semanas y coincidiendo con la fuga de empresas que ya se cuentan por miles, la revista Fortune asegura que grandes empresas tecnológicas, especialmente especializadas en turismo, ponen su ojo en Barcelona como próximo centro de operaciones de Europa y que como ya sabemos, alberga cada año la conferencia de tecnología móvil más importante del mundo.

“Miquel Martí, CEO de Barcelona Tech City, hace las comparaciones habituales con San Francisco pero con un matiz: “también somos el Miami de Europa, la puerta de entrada al mundo de habla hispana”.

Grandes compañías como Amazon, Airbnb o WeWork ya cuentas con sedes estables en la Ciudad Condal.

Barcelona no se lo ha puesto fácil a Airbnb ya que sus clientes han de tener unas licencias que son difíciles de conseguir. A principios de año Airbnb retiró 1.043 anuncios ilegales. También ofreció alojamiento gratis a los sobrevivientes del terrorífico ataque terrorista. En 2017 la ciudad ha recibido 8 millones de visitantes de los cuales 900,000 han usado apartamentos de la famosa multinacional.

El caso de Amazon ya tiene más tiempo. La empresa, con sede en Seattle, abrió un almacén en Barcelona que tiene previsto tener unos 1.500 trabajadores para el año 2020. También barajan la posibilidad de tener 500 empleados más en 2019 para un centro de soporte para vendedores.

WeWork es una de las nueves incorporaciones a la gran ciudad, ya que se apropia de propiedades inmobiliarias de primer nivel en una torre situada en el famoso distrito 22 de Barcelona súper cerca del gigante Amazon.

Fuente: http://fortune.com/2017/10/21/tech-companies-with-offices-in-barcelona/

Autor:  Macià Martinez Ahicart

23 de Octubre de 2017

Efectos negativos del turismo cinematográfico

Como hemos podido ver en el post anterior, la industria cinematográfica afecta a diferentes áreas como la economía, la prensa y el turismo dejando en cada una de estas áreas una serie de efectos que los podemos clasificar como positivos o negativos.

En este post comentaré y explicaré los diversos efectos negativos que el turismo cinematográfico o cultural puede generar en una area:

1. Provoca un proceso de “desculturalización” del destino (ej.: producción en serie de la artesanía y no haciendo uso de técnicas y materiales originales).

2. Genera un sentimiento de rechazo por parte de las comunidades visitadas cuando no se respetan los sitios sagrados o las costumbres del lugar.

3. Impulsa la mercantilización extrema de las tradiciones locales, despojándolas de su verdadero significado, convirtiendo la cultura local en un mero objeto de consumo.

4. Propicia, en ciertos destinos, un mercado negro de antigüedades o bienes del patrimonio artístico.

5. Origina un sentimiento de decepción o frustración por parte de los turistas cuando no se responde a sus expectativas “estereotipadas”.

6. Provoca la “aculturación” en la población receptora, al adoptar éstas normas y patrones culturales a través del contacto con turistas.

En conclusión, el turimo cinematográfico no solo puede presentar efectos positivos, sino que puede producir una serie de consecuencias negativas que si no son controladas y reguladas por el gobierno o por las autoridades turísticas de un país, puede terminar creando serios problemas (económicos o sociales) para el mismo país que puede afectar a su futuro de una manera determinante.

Efectos Negativos del turismo cinematográfico

Como hemos podido ver en el post anterior, la industria cinematográfica afecta a diferentes áreas como la economía, la prensa y el turismo dejando en cada una de estas áreas una serie de efectos que los podemos clasificar como positivos o negativos. En este post comentaré y explicaré los diversos efectos negativos que el turismo…

 

¿Cuánto dinero gastan los turistas en cada país?

El turismo en varias partes del mundo no es igual.  Ciertos países son más visitados que otros, y los turistas gastan más dinero en un país que en otros.

El sitio de información de costos, HowMuch.net, creó esta hermosa infografía que destaca cuales países hacen más dinero del turismo.  En el primer lugar de la lista se encuentra Estados Unidos, dónde los turistas gastan la suma de $220.1 mil millones cada año.  En un distanciado segundo lugar está Francia que recibe $66.8 mil millones cada año del turismo, con su vecino España en tercer lugar ganando del turismo $65.1 mil millones anuales.

Aquí presentamos la lista de los 5 países principales por Inbound Tourism Expenditure:

  1. Estados Unidos: $220.1 mil millones (€207.6 MM)
  2. Francia: $66.8 mil millones (€63 MM)
  3. España: $65.1 mil millones (€61.4 MM)
  4. Reino Unido: $62.8 mil millones (€59.2 MM)
  5. China: $56.9 mil millones  (€53.6 MM)

Fuente: MegaRicos

¿Cuánto dinero gastan los turistas en cada país?

El turismo en varias partes del mundo no es igual. Ciertos países son más visitados que otros, y los turistas gastan más dinero en un país que en otros. El sitio de información de costos, HowMuch.net, creó esta hermosa infografía que destaca cuales países hacen más dinero del…