Hotel del futuro, adivinando los deseos de los clientes

En el hotel del futuro, los sensores estarán en todas partes, incluso en el colchón, para que los empleados sepan cuándo servir el café. El prototipo de una habitación de lujo con AI se presenta en la Feria de Madrid de la Industria de Viajes Fitur. Contusionado por la habitación de hotel de tecnología avanzada literalmente adivinará los deseos de sus huéspedes.

Desarrollamos un concepto para las futuras salas del Instituto Español de Tecnologías Hoteleras (IOT) con la participación de la empresa francesa Altran, una de cuyas especialidades son las ideas de automatización para las industrias tradicionales. “La tecnología nos permitirá saber qué quiere el huésped, antes de que entienda lo que quiere”, dijo el jefe de IOT de Phys.org, Alvaro Carrillo de Albornoz.

El prototipo presentado en la exposición no necesita empleados en la recepción y es ingenioso a la espera de los consejos del portero. Un visitante necesita arreglarse el pelo en el espejo con el sistema de reconocimiento facial, y obtendrá el número. La puerta de la habitación se abre con un teléfono inteligente y un WhatsApp de mensajería instantánea. Pero incluso antes de que ingrese, el portero de AI instalará la sala a su voluntad: ¡cambian la temperatura, la intensidad de la iluminación e incluso las imágenes en el marco digital de las paredes!

Durante su estancia en el hotel, el sistema está diseñado para encantar con una hospitalidad sin igual. Por ejemplo, si viene con su ser querido y no quieren bajar al restaurante, ofrece un menú especial para el servicio de habitaciones – con una botella de champán, la Cerilla explica. Y si está con niños, entonces en vez de alcohol se le dará un descuento en el menú infantil. El sistema de control de voz reconoce 40 idiomas, y no solo para que el invitado pueda pedir pizza de manera conveniente. Por ejemplo, ante la afluencia de visitantes de Gran Bretaña, la IA le indicará al restaurante que pida más tocino.

El hotel tiene un faro que le permite rastrear la ubicación de los teléfonos inteligentes de los huéspedes (en algunos países de Europa está prohibido). Es necesario que la IA entienda rápidamente los hábitos de los invitados y sea capaz de satisfacer las necesidades en el momento de su aparición, dando señales al personal. Esto es bueno si, por supuesto, no te alarma la idea del hotel, que sabe lo que haces mientras te acuestas en la cama.

El año pasado, la cadena hotelera Hilton anunció la aparición de salas inteligentes: allí AI, además de ajustar la iluminación y la temperatura, incluirá al invitado de sus programas de televisión favoritos y bebidas de tratamiento. Y en Japón ya están cosechando los frutos del progreso: la idea de reemplazar a las personas con robots de mayordomo demostró ser tan exitosa que la compañía, que ha desarrollado hoteles robóticos, ingresa al mercado internacional.

Elaborad por Gheorghii Basistii con información extraída de  hightech