Ocean Medallion, el dispositivo que quiere revolucionar el servicio al cliente en la industria turística

Carnival Corporation, una de las compañías de cruceros más grandes del mundo, con diez marcas globales entre las que se incluye Costa Cruceros, ha presentado en el CES de Las Vegas su dispositivo Ocean Medallion, un wearable que permite unir el mundo físico y el digital para ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.

El dispositivo ni siquiera cuenta con botón de encendido/apagado, no necesita cargarse ni instrucciones y puede ser utilizado como un simple accesorio (pulsera, colgante) o guardarse directamente en el bolsillo.

Arnold Donald, CEO de Carnival Corporation, ha sido el responsable de su lanzamiento durante el discurso inaugural del CES en Las Vegas, siendo el primer directivo de la industria turística en inaugurar esta feria tecnológica, la mayor a nivel internacional.

Algunos de los beneficios de este dispositivo son:

  • Agilizar y acelerar el proceso de embarque y desembarque.
  • Permitir que los huéspedes accedan a sus camarotes tan sólo acercándose a la puerta, sin necesidad de usar tarjetas.
  • Localizar amigos y familiares durante el crucero.
  • Comprar y reservar sin ninguna transacción, tarjetas o papel.
  • Ofrecer experiencias gastronómicas mejoradas basadas en las preferencias de alimentos y bebidas de cada crucerista.
  • Acceder a juegos interactivos y experiencias de entretenimiento.
  • Mejorar de forma significativa la comunicación con los miembros de la tripulación e invitados.

Ocean Medallion, el dispositivo que quiere revolucionar el servicio al cliente en la industria turística

Carnival Corporation, una de las compañías de cruceros más grandes del mundo, con diez marcas globales entre las que se incluye Costa Cruceros, ha presentado en el CES de Las Vegas su dispositivo Ocean Medallion, un wearable que permite unir el mundo físico y el digital para ofrecer un servicio pers

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