Infografía: 6 claves que marcarán el mercado de los viajes en Europa

La recuperación de la economía sigue proporcionando una base sólida para el mercado de viajes en Europa. El viaje es un componente clave del estilo de vida europeo y sigue siendo una prioridad absoluta para el gasto.

Según Phocuswright, todos los segmentos de viajes crecerán en 2017 y Europa seguirá siendo líder en la adopción de viajes online. La siguiente infografía contiene seis claves sobre el estado de la industria de los viajes en algunos de los mercados clave de Europa.

Con respecto a España, la infografía destaca el hecho de que se trata del mercado europeo con un mayor crecimiento. De hecho, su previsión para 2017 es que las reservas aumentarán un 7 por ciento.

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Infografía: 6 claves que marcarán el mercado de los viajes en Europa

La recuperación de la economía sigue proporcionando una base sólida para el mercado de viajes en Europa. El viaje es un componente clave del estilo de vida europeo y sigue siendo una prioridad absoluta para el gasto. Según Phocuswright, todos los segmentos de viajes crecerán en 2017 y Europa segu

Los puntos críticos del cambio climático en Europa están justamente aquí

Los puntos críticos del cambio climático en Europa están justamente aquí

El cambio climático afecta a prácticamente todos los rincones del planeta pero, en Europa, los efectos negativos más destacados corresponden y seguirán correspondiendo durante las próximas décadas a las regiones del sur y sureste, el área mediterránea y las zonas costeras.

El cambio climático afecta a prácticamente todos los rincones del planeta pero, en Europa, los efectos negativos más destacados corresponden y seguirán correspondiendo durante las próximas décadas a las regiones del sur y sureste, el área mediterránea y las zonas costeras. Es decir, nuestro país se encuentra en la primera fila de los perjudicadospor el cambio climático en el continente europeo. Así lo indica el informe Cambio climático, impactos y vulnerabilidad en Europa 2016 (disponible en inglés) presentado el 25 de enero por la Agencia Europea del Medio Ambiente (AEMA).

Unmute

Este documento de 420 páginas resume los datos de cientos de estudios realizados durante los últimos años sobre los diversos efectos que está teniendo y tendrá el cambio climático en toda Europa. Los pronósticos para el futuro inmediato son muy pesimistas si no se consigue una rápida reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero.

Los fenómenos extremos como olas de calor, precipitaciones intensas y sequías se producen con cada vez más frecuencia e intensidad”

Los cambios observados en el clima ya están teniendo una considerable repercusión en los ecosistemas, la economía y la salud humana y el bienestar en Europa, destaca el resumen ejecutivo del nuevo informe de la AEMA. “Se siguen registrando nuevos récords en materia de temperaturas mundiales y europeas, de altura del nivel del mar y de reducción del hielo marino en el Ártico. Las pautas de precipitación están cambiando, volviéndose más húmedas las regiones europeas que ya lo son y más áridas las secas.

El volumen de los glaciares y la cobertura de nieve están disminuyendo. Al mismo tiempo, los fenómenos extremos relacionados con el clima, como las olas de calor, las precipitaciones intensas y las sequías, se producen con cada vez más frecuencia e intensidad en numerosas regiones. La mejora de las proyecciones climáticas aporta pruebas adicionales de que los fenómenos extremos relacionados con el clima aumentarán en muchas regiones europeas”, indica el documento publicado esta semana.

Travel Megatrends 2017: Artificial Intelligence in Travel Is Finally Becoming a Reality 

There are few things buzzier in travel right now than the rise of artificial intelligence (AI) and human-machine interfaces. Except, in some ways it’s not new. Google search culls millions of options every second of every day for people seeking a good hotel or meal. That’s possible due to AI, or machine-learning, where Google can not only crunch data at the speed of light, but also “learn” how to deliver more nuanced results.

“AI is simply a group of technologies that will increasingly be used to augment human capabilities, and make us better at the things we do best,” wrote Bob Rogers, chief data scientist for analytics and AI solutions at Intel, in CIO, a publication serving chief information officers. “What’s more, AI isn’t a story set in the distant future. It’s here today, and improving our lives in countless ways.”

What is new, however, is that all kinds of travel and hospitality brands are now embedding AI tech in their search process, and chat platforms in their online communications, to improve customer service and engagement. The AI wave in travel began in 2016. It will get more mainstream in 2017.

Travel Megatrends 2017: Artificial Intelligence in Travel Is Finally Becoming a Reality

Earlier this month we released our annual travel industry trends forecast, Skift Megatrends 2017. You can read about each of the trends on Skift, or download a copy of our magazine here. Download Your Copy of Skift Megatrends 2017 There are few things buzzier in travel right now than the rise of artificial intelligence (AI) …

#Bleisure : Viaje de Negocio + Ocio 

Un 30% de los viajeros de negocios aceptaría un trabajo con un sueldo menor si eso implicara viajar más. Un estudio encargado por Booking.com for Business, concluye que los cargos directivos de las empresas no están dando el valor adecuado a los viajes de negocios y son un buen argumento de negociación como parte de la compensación que reciben los trabajadores, un elemento motivacional y una estrategia de retención de los empleados.

Estos resultados reflejan una tendencia creciente identificada por Booking.com for Business: a los trabajadores les gusta mezclar ocio y negocios. Casi la mitad de los viajeros de negocios (49%) ha alargado su viaje a otra ciudad o país en los últimos 12 meses, y casi una tercera parte de ellos (27%) piensa hacer lo mismo en 2017. Booking.com for Business cree que ésta es una tendencia que se seguirá cumpliendo en el próximo año, porque el 46% de los encuestados cree que viajará más por negocios en 2017 de lo que lo hizo en 2016.

En España, el porcentaje de viajeros de negocios que aceptaría un salario menor si viajara más es del 26%. Y es que, según el estudio de Booking.com for Business, el 55% de los encuestados disfruta de sus viajes corporativos. Por eso, dos de cada cinco viajeros españoles aprovecharon para extender sus viajes de negocios y convertirlos en vacaciones en el último año, y el 17% dice que lo volverá a hacer en 2017.

La tendencia bleisure se extiende al 49% de los viajes corporativos | Intermediación

Según un estudio de Booking for Business. La tendencia bleisure se extiende al 49% de los viajes corporativos. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

12 hoteles españoles, entre los premiados internacionalmente por los Travellers’ Choice de TripAdvisor

En la categoría Top 25 Hoteles, Hotel The Serras, en Barcelona, lidera el ranking nacional y ocupa el 4º lugar en el mundo y el 3º en Europa. Además, este hotel ha sido galardonado en la categoría de Lujo, liderando nuevamente el ranking español y ocupando el 7º lugar en el mundo y 3º en Europa.

En la categoría de Mejor Servicio, Lani´s Suites de Luxe, en Lanzarote, ocupa el 12º lugar en Europa y 1ª en España. Por otro lado, el Hotel The Serras también ha sido galardonado en esta categoría en el 2º lugar a nivel nacional y el 15º en Europa.

En la categoría Románticos: Nuevamente, Lani’s Suites de Luxe, en Lanzarote, ha sido galardonado en una nueva categoría con el 7º Mundial, 5º en Europa y 1ª en España. Además, El Raco de Madremanya, en Girona, se ubicó en el 2º lugar a nivel nacional y 16º en Europa. Posada Terra Santa, en Palma de Mallorca, destaca posicionándose en el puesto 19º en Europa y 3º en España.

En la categoría Pequeños Hoteles, el Hotel Salvia, en Sóller, fue reconocido con la 9ª posición en todo el mundo, 4ª de Europa y 1ª en España. En segundo lugar, Lani’s Suites de Luxe ha sido galardonado con el 2º puesto en España y el 18º en Europa.

En la categoría Mejor Calidad-Precio, los premios se otorgaron a tres hoteles en España. El Hotel Lurdeia, en Bermeo (Vizcaya), ha sido galardonado como el establecimiento con la Mejor Calidad-Precio en España, 8º en Europa y 9º en todo el mundo. El Boutique Hotel Sierra de Alicante, en Busot, fue reconocido con la 13ª posición en Europa y 2º en España. En tercer lugar, Hotel Mardevela, en Sanxenxo, ocupa el puesto 17º de Europa y el 3º de España.

En la categoría hoteles familiares: Tres establecimientos españoles han sido premiados en esta categoría. Royal Son Bou Family Club, en Menorca, fue reconocido como el mejor hotel familiar de España, 21º en el Mundo, 10º en Europa. El segundo es Holiday Village Menorca que fue galardonado en el puesto 24º en el mundo, 11º en Europa y 2º a nivel nacional. Y finalmente, Viva Blue, en Mallorca, fue galardonado como el 3º en España y el 14º en Europa.

En la categoría Pensión y Hostales: El Pura Vida Hotel, en La Rioja, ha sido reconocido como el mejor Hostal en España y el 19º en Europa.

http://www.smarttravel.news/2017/01/25/tripadvisor-travellers-choice-2017/

VÍDEO: así será la habitación de hotel del futuro

La escuela de gestión hotelera Ecole Hôtelière de Lausanne ha lanzado un videoclip que demuestra cómo será, en su opinión, la habitación del hotel del futuro.

El clip de YU Virtual es una combinación de dos conceptos ideados por los ganadores de su concurso “Future of Hospitality”, lanzado el año pasado.

El primer concepto es traer la naturaleza dentro de la habitación del hotel para crear un ambiente pacífico para que el huésped permanezca adentro.

La idea es que el viajero puede escapar de la bulliciosa ciudad utilizando la realidad aumentada para mostrar escenas de la naturaleza en las paredes y en las ventanas. Acompañar sonidos y olores también sería parte de la experiencia.

La segunda idea es maximizar el espacio para que los invitados entren en la habitación del hotel y digan lo que quieren hacer. Si desean trabajar, entonces los muebles y el equipo se combinan para crear el espacio necesario.

VÍDEO: así será la habitación de hotel del futuro

La escuela de gestión hotelera Ecole Hôtelière de Lausanne ha lanzado un videoclip que demuestra cómo será, en su opinión, la habitación del hotel del futuro. El clip de YU Virtual es una combinación de dos conceptos ideados por los ganadores de su concurso “Future of Hospitality”, lanz

Tendencias 2017 en Social Media para destinos turísticos aventajados 

La importancia que las redes sociales están adquiriendo en los procesos de toma de decisión del viajero está más que contrastada. De hecho, según el último estudio de “El viajero digital” realizado por las compañías Facebook y la consultora Deloitte, el 89% de los usuarios de Facebook encuentran inspiración en las vacaciones de familiares y amigos. Si a esto le sumamos la supremacía de Facebook, que puede extraerse del estudio anual de redes sociales que reporta la asociación IAB Spain, podemos tener una imagen de cuales son las condiciones en las que se mueve el viajero y la influencia que estas tienen en su actividad antes, durante y después del viaje.

Para estar preparados desde principios de año, en cuanto a tenencias en Social Media para destinos turísticos se refiere, me parece muy interesante la relación que existe entre las tendencias identificadas por la compañía especializada en inbound marketing Hubspot. Con estas premisas, se pueden plantear 6 líneas a tener en cuenta a la hora de aportar ese punto de vista TIC que todo destino debe tener en la actualidad:

  • Apuesta por el contenido en video realizado en tiempo real.

Además de Facebook Live y Periscope, Instagram y Twitter lanzaron sus versiones de retransmisión de video en vivo entre noviembre y diciembre de 2016. Las posibilidades que ofrece la retransmisión en vivo son tantas como la capacidad que tengamos desde el destino de poder transmitir la identidad y los valores diferenciales que incrementen el interés del viajero.

  • Las aplicaciones de mensajería instantánea como herramienta de interacción.

Si pensamos en mensajería instantánea, se nos ocurrirán ejemplos cómo Facebook Messenger, Whatsapp, QQ y WeChat. Estas son algunas de las más utilizadas, alrededor de 3.5 mil millones de usuarios en todo el mundo las tienen instaladas en sus dispositivos móviles. La comunicación uno a uno en relación a la tendencia “marketiniana” de la personalización es lo que se consolida. Por ejemplo, Hyatt utiliza Facebook Messenger para el servicio al cliente las 24 horas, donde los huéspedes pueden hacer reservas, hacer preguntas y obtener recomendaciones para sus viajes.

Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y próximamente Snapchat ofrecen alternativas a la comercialización. Las posibilidades de asociar canales sociales a venta de productos-servicios siempre ha sonado prometedor, aunque no se ha terminado de materializar. El destino debe implicarse cuanto menos en el fomento de la comercialización de productos o servicios turísticos de marcas que apuesten a su vez por el destino. Para 2017 la colaboración en comercialización a través de Social Media vuelve a ser un reto para la relación entre destinos turísticos y empresas del lugar.

  • La realidad virtual dará sus primeros pasos en relación al marketing.

Pese a que la realidad virtual todavía es un concepto verde en relación a la comercialización, en este 2017 se espera que se familiarice con el gran público. La compañía KPCB extrae en un informe realizado en 2016 que la transmisión de vídeo representará casi el 75% de todo el tráfico de Internet y, dado que el público quiere más contenido de vídeo, la realidad virtual puede ofrecer esa experiencia inmersiva que otros formatos no ofrecen. Los resultados son tan espectaculares como los que ha conseguido la marca TOMS con este video sobre Perú:

  • El contenido efímero seguirá teniendo su cuota de mercado.

Según palabras de la Social Media Manager de la compañía Hubspot Marissa Emanuele: “La parte más importante del contenido efímero es el ser humano. Esta es una oportunidad única para mostrar un lado sin pulir y alegre de las marcas, sin miedo al error“. Plataformas como Snapchat y más recientemente Instagram facilitan esta tendencia. Todo ello sin restar interés al contenido permanente.

  • La publicidad a través de dispositivos móviles se consolida definitivamente.

Los ingresos en publicidad a través de redes sociales como Facebook y Twitter continúan en una tendencia positiva. Facebook, con unos ingresos de 7 billones de dólares durante el año pasado, obtuvo un 80% de los mismos gracias a los anuncios para móviles. Por su lado, Twitter obtiene el 90% de sus ingresos a través de smartphones y tabletas con una estimación para el pasado año de 2.300 millones de euros. Los destinos turísticos deben tener en cuenta las posibilidades de la publicidad en redes sociales y facilitar la labor de los técnicos en el uso de estas herramientas.

La gestión de redes sociales en destinos turísticos sigue su “pulso” particular en innovación y mejoras continuas. Destinos que han creído desde el principio versusdestinos que se despreocupan totalmente conforman un panorama particular para quienes apuestan por humanizar la tecnología y para los que les viene grande. Aquí no existen las “medias tintas”, es demasiado obvio tanto para ojos del profesional como para los del viajero. Para los primeros va dirigido este artículo ya que solamente aquellos que apuestan por mejorar de manera constante tienen cabida en este sector.

Tendencias 2017 en Social Media para destinos turísticos aventajados | Innovación

¿Evolucionas o Involucionas?. Tendencias 2017 en Social Media para destinos turísticos aventajados. La innovación en Social Media continúa su “pulso” con los destinos más exigentes. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

Así será el hotel del futuro | Innovación

Muchas de estas tendencias de futuro serán una realidad en las próximas décadas, pero algunas ya estarán disponibles en unos años: además de los robots, spas de longevidad e impresoras 3D en las habitaciones. También indica que ya se han iniciado los planes para una ruta supersónica de hyperloop de Los Angeles a Nueva York.

Lo que está claro, como destaca Canton, es que “la innovación enriquecerá positivamente la experiencia de hotel y del viaje. Muchas de las innovaciones al principio podían parecer extrañas pero con el tiempo se han convertido en parte de nuestra cultura con efectos positivos, como ha ocurrido con los ordenadores, los móviles, la realidad virtual e incluso la televisión”.

Ahora le llega el turno a “análisis predictivos de viajes que, tras el estudio de sus experiencias anteriores, anticiparán los deseos de los consumidores antes de que reserven. Los sistemas de reservas hoteleros se verán reforzados por software de inteligencia artificial, utilizando extracción de datos e informática intuitiva. La nueva ciencia del diseño de viajes ayudará a crear experiencias altamente personalizadas de estancias. Y eso no acabará cuando hagas el check-out, porque las nuevas analíticas podrán realizar el seguimiento a lo largo de todas las etapas del viaje“.

Hoteles temáticos

Los hoteles temáticos tampoco serán como los conocemos hoy en día, según asegura el experto, ya que “en el futuro se basarán en mundos inmersivos. Los hoteles ofrecerán experiencias de entretenimiento que hoy sólo podemos imaginar. Los viajeros pueden esperar eventos interactivos en vivo, donde el hotel está completamente inmerso en un determinado papel. Los clientes podrían interactuar en tiempo real o en realidad virtual”.

En este sentido propone “imaginar un mundo de Call of Duty que permita realizar competiciones de juegos de combate entre comunidades de hoteles en red; un mundo romano con carreras de carros; o un completo mundo renacentista con androides vestidos al estilo de la época, historias, drama y acción”. Estas experiencias, concluye, “se convertirán en viajes lifestyle alternativos, mejorando la experiencia que vive el turista más allá de lo que conocemos hoy”.

La entrevista completa a James Canton se encuentra disponible en Forbes.

Así será el hotel del futuro | Innovación

Previsiones del experto James Canton y Hotels.com. Así será el hotel del futuro. La innovación enriquecerá la experiencia de hotel y del viaje. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

SEGITTUR anuncia en Fitur los ganadores de su concurso de apps turísticas

El premio a mejor app turística nacional en la categoría de guía de destino ha sido para Las aventuras de Diana y Jonás por su apuesta por la gamificación como herramienta innovadora para descubrir un destino como la Comarca de La Hoya de Huesca. Esta app está pensada para tener una singular experiencia familiar y conocer de forma divertida, didáctica y participativa los distintos atractivos artísticos y de patrimonio natural de este destino, ofreciendo a sus usuarios diferentes rutas y recorridos.

NaturCuenca ha sido la ganadora en la categoría de App Turística Nacional en la categoría de turismo deportivo, naturaleza y aventura por responder a las necesidades del turista interesado en hacer senderismo en espacios naturales protegidos.

Riojawine ha obtenido el premio a la mejor app turística nacional en la categoría de turismo cultural y enogastronómico por ofrecer una información muy completa, atractiva y práctica sobre las bodegas y vinos de la Denominación de Origen de La Rioja para los amantes del enoturismo; permite, entre otras cosas, personalizar el viaje en función de las actividades a realizar en cada bodega,así como crear nuestra propia vinoteca y compartirla en redes.

En la categoría internacional, el premio a la mejor app turística de de guía de destino ha sido para New York Walk and Explore por la calidad de sus contenidos y su originalidad, al ir más allá de una guía de destino tradicional, permitiendo al usuario personalizar sus rutas en la ciudad de Nueva York, en función de, entre otros muchos criterios, su gastronomía, historia, literatura, estilos arquitectónicos, rodajes cinematográficos, etc., mejorando así de forma notable su experiencia de viaje.

Por último, el premio a la mejora app turística internacional de servicios turísticos ha sido para TRIVAGO por su fácil navegación y usabilidad, su depurado diseño y su extensa oferta de hoteles en más de 200 destinos del mundo.

Guía de aplicaciones turísticas 2017

Durante Fitur Know-how & Export también se ha presentado la guía de aplicaciones turísticas 2017, elaborada por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, a través de SEGITTUR y la Cámara de Comercio de España.

La guía reúne 235 apps distribuidas en siete categorías: transporte, alojamiento, ocio y restauración, turismo activo, guía de destinos, utilidades y smartwatch.

El premio a mejor app turística nacional en la categoría de guía de destino ha sido para Las aventuras de Diana y Jonás por su apuesta por la gamificación como herramienta innovadora para descubrir un destino como la Comarca de La Hoya de Huesca. Esta app está pensada para tener una singular experiencia familiar y conocer de forma divertida, didáctica y participativa los distintos atractivos artísticos y de patrimonio natural de este destino, ofreciendo a sus usuarios diferentes rutas y recorridos.

NaturCuenca ha sido la ganadora en la categoría de App Turística Nacional en la categoría de turismo deportivo, naturaleza y aventura por responder a las necesidades del turista interesado en hacer senderismo en espacios naturales protegidos.

Riojawine ha obtenido el premio a la mejor app turística nacional en la categoría de turismo cultural y enogastronómico por ofrecer una información muy completa, atractiva y práctica sobre las bodegas y vinos de la Denominación de Origen de La Rioja para los amantes del enoturismo; permite, entre otras cosas, personalizar el viaje en función de las actividades a realizar en cada bodega,así como crear nuestra propia vinoteca y compartirla en redes.

En la categoría internacional, el premio a la mejor app turística de de guía de destino ha sido para New York Walk and Explore por la calidad de sus contenidos y su originalidad, al ir más allá de una guía de destino tradicional, permitiendo al usuario personalizar sus rutas en la ciudad de Nueva York, en función de, entre otros muchos criterios, su gastronomía, historia, literatura, estilos arquitectónicos, rodajes cinematográficos, etc., mejorando así de forma notable su experiencia de viaje.

Por último, el premio a la mejora app turística internacional de servicios turísticos ha sido para TRIVAGO por su fácil navegación y usabilidad, su depurado diseño y su extensa oferta de hoteles en más de 200 destinos del mundo.

Guía de aplicaciones turísticas 2017

Durante Fitur Know-how & Export también se ha presentado la guía de aplicaciones turísticas 2017, elaborada por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, a través de SEGITTUR y la Cámara de Comercio de España.

La guía reúne 235 apps distribuidas en siete categorías: transporte, alojamiento, ocio y restauración, turismo activo, guía de destinos, utilidades y smartwatch.

SEGITTUR anuncia en Fitur los ganadores de su concurso de apps turísticas

En el marco de una nueva edición de Fitur Know-How & Export, se han entregado los premios a las aplicaciones turísticas ganadoras del concurso “The AppTourism Awards 2017”, organizado por SEGITTUR en colaboración con FITUR en el contexto de Fitur Know-how & Export. El jurado, presidido po

La producción turística en España supera los 241.000 M €

La producción del turismo en España -el valor de todos los bienes y servicios que se ponen en el mercado- ascendió el año pasado a 241.464 millones de euros, un 4,5% más que en 2015. De esa cifra, 130.422 millones corresponden a la producción directa y 111.042 millones, a los efectos transversales que tienen en otros sectores los bienes y servicios turísticos producidos. Así se recoge en las conclusiones de dos estudios sobre la actividad del sector y su peso en la economía presentados ayer en Fitur por la Mesa del Turismo y la Universidad Antonio de Nebrija.

Los dos informes, Coyuntura del Turismo Español y Aproximación a un Sistema de Cuentas Nacionales del Turismo en España, son producto del convenio firmado entre las citadas entidades con el fin de mejorar el conocimiento sobre el sector y “poner en valor la importancia del turismo en nuestro país” según expuso Fernando Tomé, decano de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Antonio de Nebrija, que participó en la presentación de ambos documentos.

La producción turística en España supera los 241.000 M € | Economía

Según dos nuevos estudios presentados en Fitur. La producción turística en España supera los 241.000 M €. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

¿Cómo ha cambiado un hotel en 100 años? 

El hotel Subur de Sitges cumple un siglo de vida

¿Cómo ha cambiado un hotel en 100 años?

Habitaciones, servicios, viajeros, reservas… una historia en transformación

El primer hotel que se construyó en Cataluña ha cumplido 100 años. Inaugurado el 20 de diciembre de 1916 en la localidad de Sitges, fue llamado inicialmente como Gran Hotel Subur. “En aquella época, sólo podían llamarse ‘gran hotel’ los establecimientos que ofrecían una bañera en todas las habitaciones”, explica Josep Maria Matas, portavoz de la familia Matas-Arnalot, actuales propietarios del Subur.

Aunque en 1916 ya existían otros hoteles en España, el Subur fue el primer edificio que se construyó en Cataluña ex profeso para ser un hotel, según explica un libro conmemorativo sobre los 100 años del establecimiento, escrito por Ángel Miguelsanz y el propio Josep Maria Matas.

Una imagen de Sitges de principios del siglo XX.Una imagen de Sitges de principios del siglo XX.

De hecho, la publicidad de la época destacaba una serie de aspectos que le daban una clara ventaja sobre otros establecimientos para viajeros: todas las habitaciones tenían baño, calefacción, luz eléctrica y agua corriente. Aquello, además de lujo, significaba la más alta tecnología.

Las camas eran pequeñas en comparación con las actuales, pero contaban con un tocador provisto de un depósito de agua, mecedora, sillas, un armario con espejo…

Una de las habitaciones del hotel Subur de Sitges, cuando se inauguró en diciembre de 1916.Una de las habitaciones del hotel Subur de Sitges, cuando se inauguró en diciembre de 1916.

Hace 100 años, aquellos establecimientos que ofrecían bañera en todas las habitaciones podían llamarse 'Gran Hotel'Hace 100 años, aquellos establecimientos que ofrecían bañera en todas las habitaciones podían llamarse “Gran Hotel”

El hotel fue impulsado por un visionario emprendedor, Josep Urgell i Vidal, quien intuyó –hace 100 años- las grandes posibilidades de una industria que por entonces estaba en pañales en España: el turismo.

Cuando el Subur abrió sus puertas en 1916, entre los primeros clientes había numerosas familias adineradas procedentes de países europeos donde se estaba librando la Primera Guerra Mundial. Buscaban tranquilidad en la neutral España. ¿Podría decirse que ya entonces éramos un destino refugio?

Hasta la década de 1930, los servicios que el hotel prestaba estaban pensados para un perfil de viajero muy diferente al de la actualidad.

Por ejemplo, los clientes pasaban en el destino temporadas más largas y en régimen de pensión completa. La cocina y el restaurante del hotel constituían por tanto una de sus principales señas de identidad y prestigio.

Empleados del hotel Subur de Sitges, inaugurado en 1916Empleados del hotel Subur de Sitges, inaugurado en 1916

Aunque confirmar una reserva podía llevar semanas o incluso meses, hasta que se recibía una carta procedente desde Europa o Norteamérica y se contestaba. Otro sistema más rápido eran los telegramas.

Guerra Civil y decadencia

En 1936 estalla la Guerra Civil, los clientes extranjeros huyen a toda prisa, el hotel es confiscado por las fuerzas revolucionarias, saqueado, luego convertido en centro de refugiados…

Finalizado el conflicto, la familia Urgell logra reabrir el establecimiento pero en plena posguerra (tras el saqueo del mobiliario, utensilios, falta de suministros, etc) las dificultades son enormes. Un anuncio publicado en La Vanguardia en el año 1942 apenas dice: “Sitges. Clima templado. Hotel Subur. Todo confort. Teléfono 46”.

En 1955, los Urgell venden el Subur al empresario Josep Maria Matas i Barceló, quien plantea una reforma radical del hotel que se llevará a cabo en la década de 1960.

Reforma radical

Pero como en muchos otros establecimientos de la época, la modernización y ampliación del hotel (pasó de 45 a 90 habitaciones) se hizo a costa de sacrificar parte de la arquitectura original. ¿Por qué no se respetó el glamuroso diseño de 1916? (ver vídeo).

“Muchas veces me he hecho la misma pregunta”, dice Josep Maria Matas i Arnalot. “Y al final llego a la conclusión que en el contexto de 1960, por la manera de pensar de entonces, el edificio se veía como algo viejo, sin valor, que no era moderno”.

De hecho, a raíz de la reforma sólo se conservó la planta baja y los dos primeros pisos del edificio, añadiéndose dos nuevas plantas superiores.

“En el terrado, mi padre incluso pensó que podría habilitarse un helipuerto. Que los turistas aterrizarían en el aeropuerto de Barcelona y vendrían en helicóptero hasta Sitges”.

Para quienes no conozcan la zona, la sinuosa y peligrosa carretera de las costas del Garraf fue hasta el año 1992 la única vía de acceso directo a Barcelona (la autopista de los túneles no se abrió hasta los Juegos Olímpicos).

Un siglo después de su inauguración, podemos releer bajo un nuevo prisma las vicisitudes de un hotel a lo largo de 100 años. Y podemos concluir que las diferentes fases por las que pasó son también un fiel reflejo de la historia con luces y sombras del turismo español.

¿Cómo ha cambiado un hotel en 100 años? | Hoteles y alojamientos

El hotel Subur de Sitges cumple un siglo de vida. ¿Cómo ha cambiado un hotel en 100 años?. Habitaciones, servicios, viajeros, reservas… una historia en transformación. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

Hoteles pop-up?

El turista de alta gama ya no necesita recurrir a Instagram para inspirarse y elegir destino para sus próximas vacaciones, porque Blink, el nuevo servicio de vacaciones efímeras que ha lanzado el proveedor de viajes de lujo Black Tomato, le lleva a donde no ha estado nunca nadie antes, en un viaje que nadie ha hecho… y que no volverá a hacer jamás. Son los hoteles pop-up, una adaptación al mundo hotelero del concepto que ya se practica en tiendas e incluso establecimientos en Madrid como el Only You Atocha y su colaboración con la marca Seagrams, como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Nueva York inspira a los hoteles de Madrid’.

Hoteles pop-up, perfil del viajero milenial, tecnologías hoteleras… | Innovación

Lo + de la semana en Innovación. Hoteles pop-up, perfil del viajero milenial, tecnologías hoteleras…. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

¿Está tu hotel preparado para el Mobile-First Indexing de Google? 

Realmente confío que todos hayamos aprendido de lo que pasó en 2015 con el llamado “Mobilegeddon” y con su “Segunda edición” en 2016, en 2017 ya no tienes margen, por dos motivos:

  • Amenaza # 1: Si tus ventas dependen de la posición en los resultados de búsqueda en Google deberías cuidarte de seguir ahí o tu hotel sufrirá.
  • Oportunidad # 2: Si aún no obtienes buenos resultados de ventas atribuidas al posicionamiento orgánico, Google te brinda una oportunidad única de impulsar tu posicionamiento.

Google está empeñado en mejorar la experiencia de los usuarios móviles y esto no hay quien lo pare, este Mobile-first es un movimiento entre muchos otros, vamos a este último.

¿Qué es el Mobile-First Indexing de Google?

Google almacena todas las páginas (o casi todas) en sus servidores, esto (a grandes rasgos) es el índex, una “biblioteca” universal de páginas web.

Para hacer este índex, usa robots que rastrean internet en busca de nuevos sitios web, nuevos contenidos, cambios/modificaciones de contenido, …, es un “bibliotecario” que trabaja a la velocidad de la luz registrando, etiquetando y clasificando sitios web.

Una vez que todo está bien ordenadito, según unas reglas que son “secretas” Google pone una web en una posición u otra a una página web. Por ejemplo, si buscas “hotel barato con parking en Madrid”, google ha determinado que Atrapalo.com es el resultado que más se “merece” la primera posición. No me voy a extender mucho en esto, pero si quieres saber más puedes leer en mi blog los factores de posicionamiento web que se conocen influyen en la clasificación de una web en Google.

Pues bien, hasta ahora el Index de Google tomaba los “datos” de la versión para escritorio (pc) de tu página web y a partir de ahora lo hará de la web que ven los usuarios móviles, mucho ojo: esté o no adaptada a usuarios móviles.

nota: Hay que cambiar el concepto de “Web adaptada a móviles” por el de “Web adaptada a usuarios móvil”.

Esto significa, que si tu hotel tiene más información en la versión de escritorio que en la móvil, o simplemente tu versión móvil no ofrece una buena experiencia al usuario, tu posición en Google ser verá perjudicada.

¿Cómo saber si la web de tu hotel está preparada el Mobile-First Indexing?

La verdad es que Google lo pone fácil, ya he comentado antes que está empeñado en ofrecer el mejor resultado de búsqueda para un usuario móvil, así que ha desarrollado una herramienta que te dirá por donde van los tiros.

Aquí puedes comprobar de forma sencilla si tu web está optimizada para móviles: https://search.google.com/search-console/mobile-f…

Desde aquí también puedes ver el “Informe de usabilidad móvil” que te dará una visión muy concreta de los errores que puede tener tu web, aunque haya pasado la prueba de optimización, es un gran punto de partida para optimizarla.

Y al fin llegamos al CHECKLIST simple para estar preparado para el Mobile-First Index: 1. No entres en Pánico.

Es posible que te preguntes si necesitas cambiar las etiquetas canónicas o si cambian las clasificaciones, las páginas móviles normalmente tienen menos enlaces y el contenido es más escaso o si el contenido móvil expandible contará para clasificarse en el nuevo índice para móviles. Tranquilo, Google ha declarado que los cambios previstos en la clasificación serán mínimos, es poco probable que esto sea un “Evento Ligado a la Extinción” de tu web en el Buscador.

No obstante deberías conocer en que te afecta y cómo puedes beneficiarte de este cambio, porque ojo, ¿Tu crees que Google es infalible?, yo creo que no, así que mejor “Prepárate para lo Peor, Espera lo Mejor y Acepta lo que venga”.

Tienes más información específica sobre el Mobile-First Indexing aquí: https://imorillas.com/mobile-first-indexing-como-…

2. Entiende al Usuario Móvil.

Nosotros, tu, los usuarios móviles somos más propensos a hacer una búsqueda que un tu o yo cuando estamos en un ordenador.

Usa las situaciones que provocan que una persona haga una búsqueda en Google, que tu contenido ayude a esta persona y que tu puedas aprovechar este contenido para solucionar la demanda de esta persona: “Dormir, Experimentar, Comer, Viajar… cerca de mi”.

Cómo consultor de marketing estoy muy relacionado con el Turismo, es un área en la que he trabajado desde 2010, dispongo de datos reales de búsqueda y debes saber que las búsquedas móvil que incluyen “cerca de mi” o “cerca de…” se realizan 3x veces más que una búsqueda estándar.

Si quieres ejemplos de cómo puedes “facilitarle la vida” a tu usuario móvil, te recomiendo que visites Progressive Web Apps, verás como puedes hacer muchas cosas en la web de tu hotel que antes sólo estaban disponibles para una aplicación móvil.

¿Y tu hotel, está preparado para el que puede ser el “Movilgedón III”?

¿Está tu hotel preparado para el Mobile-First Indexing de Google?

¿Está tu hotel preparado para el Mobile-First Indexing de Google?

El avión modular ¿el futuro de la aviación? | Tendencias Turismo

El avión modular ¿el futuro de la aviación?

HOSTELTUR.- Clip-Air es un nuevo y revolucionario concepto del transporte aéreo: el avión modular separa del elemento de soporte -un ala volante, con motores y cabina de mando- los contenedores (vagones) para pasajeros, carga y el depósito de combustible. El proyecto Clip-Air de la Escuela Politécnica Federal de Lausanne (Ecole Polytechnique Federale de Lausanne/EPFL), Suiza, es…

Ocean Medallion, el dispositivo que quiere revolucionar el servicio al cliente en la industria turística

Carnival Corporation, una de las compañías de cruceros más grandes del mundo, con diez marcas globales entre las que se incluye Costa Cruceros, ha presentado en el CES de Las Vegas su dispositivo Ocean Medallion, un wearable que permite unir el mundo físico y el digital para ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.

El dispositivo ni siquiera cuenta con botón de encendido/apagado, no necesita cargarse ni instrucciones y puede ser utilizado como un simple accesorio (pulsera, colgante) o guardarse directamente en el bolsillo.

Arnold Donald, CEO de Carnival Corporation, ha sido el responsable de su lanzamiento durante el discurso inaugural del CES en Las Vegas, siendo el primer directivo de la industria turística en inaugurar esta feria tecnológica, la mayor a nivel internacional.

Algunos de los beneficios de este dispositivo son:

  • Agilizar y acelerar el proceso de embarque y desembarque.
  • Permitir que los huéspedes accedan a sus camarotes tan sólo acercándose a la puerta, sin necesidad de usar tarjetas.
  • Localizar amigos y familiares durante el crucero.
  • Comprar y reservar sin ninguna transacción, tarjetas o papel.
  • Ofrecer experiencias gastronómicas mejoradas basadas en las preferencias de alimentos y bebidas de cada crucerista.
  • Acceder a juegos interactivos y experiencias de entretenimiento.
  • Mejorar de forma significativa la comunicación con los miembros de la tripulación e invitados.

Ocean Medallion, el dispositivo que quiere revolucionar el servicio al cliente en la industria turística

Carnival Corporation, una de las compañías de cruceros más grandes del mundo, con diez marcas globales entre las que se incluye Costa Cruceros, ha presentado en el CES de Las Vegas su dispositivo Ocean Medallion, un wearable que permite unir el mundo físico y el digital para ofrecer un servicio pers