Seis claves para conquistar al nuevo turista digital 

Seis claves para conquistar al nuevo turista digital

Potenciar las emociones o la personalización con el big data marcan la diferencia

El turista digital huye del paquete estándar y busca ofertas personalizadas generando comunidad a través de las redes sociales y apostando por el móvil. Ha pasado a ser lo que se conoce como smart traveller, precisamente el nombre del programa ejecutivo que ha puesto en marcha la escuela de negocios The Valley Digital Business School, con sede en Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria, junto con Room Mate Hotels, para ayudar a la oferta a adaptarse a una demanda plenamente digitalizada para no perder competitividad.

The Valley Digital Business School identifica seis claves para conquistar a ese smart traveller:

1.- Potenciar las emociones: La adquisición de cualquier servicio es para ellos mucho más que una mera compra. Se trata de una experiencia que merece la pena compartir, enriquecedora, diferente… Por ello la mayoría de las decisiones están motivadas por las emociones. Aquí la personalización de los servicios y una buena estrategia de contenidos (por ejemplo, el storytelling) jugarán un papel clave.

2.- Redes sociales como eje principal: Los smart travellers no pueden vivir sin ellas. Son un excelente canal en el que el objetivo principal no será vender un producto o servicio, sino comunicarse bidireccionalmente con el usuario y descubrir con anticipación qué es lo que le inquieta. Son las grandes conectoras de comunidades alrededor de las marcas.

3.- Apostar por el mundo móvil. Las compras de última hora a través del smartphone se han convertido en el recurso más habitual. Esto ha hecho que el m-commerce, con nuevos productos y servicios turísticos al alcance de la mano, sea lo que más se demande.

Seis claves para conquistar al nuevo turista digital | Innovación

Smart Traveller, primer programa superior de turismo digital de The Valley en Canarias. Seis claves para conquistar al nuevo turista digital. Potenciar las emociones o la personalización con el big data marcan la diferencia. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

MARINA D’OR APUESTA EN FITUR POR DESESTACIONALIZAR EL TURISMO

Marina d’Or, la Ciudad de Vacaciones de Oropesa del Mar (Castellón), llega un año más a la Feria Internacional de

Turismo de Madrid Fitur 2017 con nuevas ofertas vacacionales de servicios exclusivos.

La empresa castellonense actualmente está trabajando en la mejora de las instalaciones de su atractivo más exclusivo, el mayor balneario de agua marina de Europa. De modo que el balneario abrirá sus puertas en las próximas semanas con una ampliación y mejora de sus servicios.

Asimismo, Fitur será el escaparate idóneo donde presentar las novedades inauguradas recientemente en sus diferentes parques de ocio, así como nuevos artistas y espectáculos o novedosos eventos temáticos, que desarrollarán a lo largo de los fines de semana del año.

Marina d’Or busca apuesta por un modelo de turismo desestacionalizado apoyándose en el aeropuerto de Castellón para captar al turismo internacional, ofreciendo un destino en el que disfrutar de más de 300 días de sol al año.

Además, el próximo domingo 22 de enero se celebrará la 33ª Media Maratón de Castellón, donde Marina d’Or colaborará con la ONG PayaSOSpital en una iniciativa para concienciar y recaudar fondos que ayuden a mejorar las estancias de los más pequeños en las unidades oncológicas de los hospitales.

 

https://wordpress.com/stats/day/newlookoftourism.wordpress.com

¿PUEDE EL TURISMO SANITARIO ACABAR CON LA ESTACIONALIDAD?

Esa habría sido la pregunta que desde la Confederación de Asociaciones Empresariales de Balears (CAEB) y la Unión Balear de Entidades Sanitarias (UBES) se habrían hecho para lanzarse a pedir un esfuerzo en sanidad transfronteriza y en turismo sanitario para poner fin a la estacionalidad.

Una petición que fue transmitida por la presidenta de ambas entidades, Carmen Planas, durante la inauguración del II Foro de Turismo y Salud. 

En su discurso, Planas señalaba que se debe “aprovechar el maravilloso medio ambiente para conseguir alargar las temporadas turísticas, para reducir la estacionalidad a la que se enfrentan año tras año nuestros destinos, nuestras empresas, nuestros ciudadanos, no sin dificultades”. 

Y añadía: “Tenemos ya un largo camino recorrido para posicionarnos en la vanguardia mundial como destino turístico de salud -ha añadido- y solo nos falta un nuevo esfuerzo. Como Presidenta de la CAEB, y de la Unión Balear de Entidades Sanitarias, y representante de la Federación Nacional de Clínicas Privadas para Turismo de Salud, creo profundamente en que podemos implantar una estrategia común para promocionar la sanidad transfronteriza y el turismo sanitario, y les garantizo que el sector privado está comprometido y preparado para asumir este reto”. 

Como ejemplo práctico, Planas hizo referencia a las dificultades que George Sand tuvo para encontrar atención médica para Frédéric Chopin, y descartaba que la realidad de 1838 descrita por la escritora francesa “sea definitivamente parte de una memoria lejana de los aspectos más retrógrados de nuestra sociedad de principios del siglo XIX que ha superado la sociedad del siglo XXI, abierta y a la vanguardia en mentalidad, sanidad y tecnología”.

https://wordpress.com/stats/day/newlookoftourism.wordpress.com

Gamelab Barcelona

Gamelab Barcelona

Hola de nuevo hoy os traigo la presentación sobre el Gamelab de Barcelona. Se trata de una feria de videojuegos donde coinciden profesionales del sector para dar a conocer todas sus nuevos proyectos de investigación y ocio. Podríamos relacionar ésta noticia como turismo de negocios ya que es un punto de reunión de diversas empresas…

Madrid Games Week

Madrid Games Week

Hola de nuevo, hoy os traigo una nueva feria, se trata de la Madrid Games Week que ha sido una de las ferias más características de los últimos tiempo, que se ha ido trasladando de ciudad en ciudad a lo largo de Europa. Todo el conjunto de empresas y exposiciones ya atraen a un pública…

PAU CARULLA

¡Buenas tardes!

Hoy os quiero hablar de un diseñador de producto llamado Andreu Carulla. Y ahora me diréis: ¿pero Helena que tiene que ver un diseñador de producto con la hostelería? Pues si, tiene que ver y mucho. Allá va el nuevo post.

Andreu Carulla nació en Banyoles en 1979, des de pequeño tuvo clara su vocación, la de crear y inventar, así podría soltar su imaginación creando objetos.

En 2002 se graduó en diseño industrial por la Polítecnica de Girona y cuatro años más tarde volvió para ejercer su faena.

Andreu es elcreador de muchos proyectos, pero hay varios que están estrechamente relacionados con la hostelería. Estos son en colaboración con el Celler de Can Roca. Pues Andreu es el creador de varias de sus vajillas e incluso de varios de sus materiales de presentación de los platos como es el carrito de postres del Celler.

También colaboro con los hermanos Roca en su gran obra llamada “El somni” donde arte y gastronomía se unen para hacer de una velada única.

“Para mí el proyecto “el sueño” es una oportunidad única para crear una vajilla que hasta el momento sólo existe en el imaginario. La ocasión de crear sin límites ni corsés que tan a menudo minan la pasión. Además del placer de colaborar y co-crear con un equipo pluridisciplinar y aprender de todos ellos.”

Aquí os dejo una entrevista sobre este fantástico joven. Podreís saber más sobre él y descubrir que no es un simple diseñador. http://diariodesign.com/2017/02/andreu-carulla-slowkind/

 

 

DISEÑO HOSTELERO

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TURISMO UFOLÓGICO

El fenómeno ovni ha ido creciendo desde los años 50, influenciado y apoyado por los avances tecnológicos y los medios de comunicación su desarrollo ha sido ineludible. La realidad es que, son numerosas las historias y leyendas que hablan de extraterrestres, llegando incluso a crear en nuestras mentes una imagen sin haberlos llegado a ver nunca.  Es así como el número de seguidores de este fenómeno incrementa, así como su interés por vivir experiencias relacionadas con este tipo de casos paranormales.

El segmento de la población interesado por este tipo de experiencias está compuesto por usuarios aficionadas a las ciencias, el misticismo y lo desconocido. Atraídos por la lectura de libros de autores que estudian este tipo de fenómenos, además de películas y series de alienígenas. A raíz del incremento de este tipo de usuarios y a su demanda es que nace el “turismo ufológico”.

Por lo tanto, el turismo ufológico es una  nueva tipología turística, que busca promover diferentes destinos que registran una gran cantidad de avistamientos ovnis. Es así como numerosos lugares sin ningún atractivo turístico se han visto de repente beneficiados por esta nueva tendencia, que está siendo apoyada por gobiernos y organizaciones con el fin de promover este tipo de destinos, que en la actualidad mueve millones de dólares por el continuo crecimiento de seguidores.

El fin de ciclo en turismo se acerca para España: análisis de sus causas

En enero del año pasado, las reservas desde Alemania para viajar a España en verano de 2016 mostraban un crecimiento de casi el 10,9%, como consecuencia en parte de una coyuntura geopolítica internacional muy compleja. En enero de 2017, las reservas caen un 10%, según datos de Gfk. Es la señal que anuncia el fin de ciclo de las vacas gordas para España.

O dicho de otro modo, se acaban los crecimientos ininterrumpidos que ha registrado España durante los últimos años.

“Esta situación no debería extrañar a nadie del sector turístico. Simplemente, el mercado se está reajustando de nuevo”, explica un hotelero balear que ha acudido a la feria turística ITB de Berlín.

Y ese reajuste tiene nombres: Grecia, Egipto y Túnez.

Estos destinos vuelven a crecer con fuerza en los mercados emisores europeos, teniendo en cuenta también que parten de cifras bajas, por los problemas que han atravesado en los últimos años y que provocaron abruptas caídas en las llegadas de turistas.

Concretamente, y según los datos de reservas en agencias de viajes que monitoriza Gfk, la demanda acumulada hacia Grecia crece un 66%; Egipto aumenta un 24%; Túnez un 11%.

En cambio, Turquía sigue sin levantar cabeza y las reservas acumuladas para viajar desde Alemania este verano a dicho destino caen un 31%.

El desplome de Turquía hace que la situación internacional siga siendo anómala, lo que continuará favoreciendo a otros destinos, entre ellos España pero también Egipto y Grecia.

En todo caso, si el fin de ciclo ya se acerca, el mensaje para las empresas turísticas españolas y destinos está cada vez más claro: se están agotando los años de vacas gordas que debían aprovecharse para reposicionarse en el mercado y fidelizar turistas.

Pero quien no logre llegar al final de este ciclo sin los deberes hechos, volverá a estar en la misma situación que en 2010.

Fuente: Hosteltur

El fin de ciclo se acerca para España | Economía

Un análisis de Xavier Canalis desde la feria ITB de Berlín. El fin de ciclo se acerca para España. Las reservas anticipadas de enero cayeron un 10%, frente al crecimiento del 11% del año pasado. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

IMPORTANCE OF KIDS

Para las empresas el turismo familiar se trata de un segmento aprovechable y que se encuentra en alza, ya que son principales consumidores de un gran abanico de productos y servicios. Es un segmento con amplias posibilidades de desarrollo porque suelen ser muy fieles al destino que les ofrece lo que buscan.

El protagonismo de los niños es el eje central de este tipo de turismo. Con frecuencia son ellos quienes condicionan las vacaciones de los mayores. Es un nicho de mercado con gran potencia y las empresas del sector se esfuerzan por crear productos especialmente diseñados para ellos.

En contrapartida, los niños no quieren quedarse en casa en vacaciones deciden el destino de las vacaciones familiares de verano en más de la mitad de las familias. Aunque, la toma de decisiones está compartida: las escapadas de fin de semana y puente, la decisión es de los padres, sobre todo de la madre; en Semana Santa y especialmente en Navidades, predomina la opinión de los abuelos.

La pega del turismo familiar es que es un segmento de ALTA ESTACIONALIDAD, vinculado a las vacaciones escolares, y que también es una parte de la población muy sensible al factor precio, sobre todo en coyunturas económicas débiles.

El desarrollo de este turismo exige una adaptación de los servicios a las necesidades de los niños en cuanto a alojamiento, restauración, oferta complementaria, transporte y accesibilidad de recursos, además de una oferta de ocio variada para todos los miembros del núcleo familiar. Así, suele ser más importante el producto que el destino a la hora de tomar la decisión de compra.

Walt Disney dijo “crea un lugar donde los niños quieran ir y los adultos les seguirán”.Esta es la estrategia que está siguiendo un creciente número de empresas y destinos especializados en el segmento familiar. De esta manera, se está personalizando un servicio, proliferanción de anuncios de “niños ratis”, hoteles tematizados con personajes de cuento, menús infantiles, diversiones especialmente ideadas para los más pequeños, toboganes de agua en las piscinas, mini clubes, playas con columpios, destinos que se esmeran en crear un producto diferenciado para este público, rutas familiares, etc.

¿SI O NO A LOS PUENTES FESTIVOS?

Como se está explicando a lo largo del recorrido de este blog, uno de los temas más cuestionados últimamente y que produce mayor impacto directo en la desestacionalización del turismo es la conveniencia o no de los puentes festivos.

Por un lado, la postura que esta de acuerdo en el sector es la conveniencia de dichos puentes como vía para impulsar la desestacionalización, pero por contra, el pensamiento y la política del nuevo Gobierno no es este, promueven e incitan a concentrar los puentes en los fines de semana para tal de procurar la mejora de la productividad.

El lado que se encuentra en desacuerdo está compuesto por, la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), que apoya la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA). La Junta ha rechazado la propuesta lanzada por estas dos instituciones de reducir los puentes festivos con el objetivo final de normalizar las producciones.

La propuesta de los empresarios incluye la posibilidad de pasar todos estos días festivos a lunes o viernes, de manera que el impacto en el calendario laboral sea más reducido para las empresas.

No obstante, el consejero de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, Luciano Alonso, se ha mostrado en desacuerdo con la propuesta lanzada por la CEOE, puesto que supone una oferta turística muy importante para romper la estacionalidad.

Alonso ha descrito el turista del siglo XXI como aquel que ha cambiado sustancialmente, de manera que sus estancias suelen ser más cortas pero se viaja más a lo largo de tiempo.

Ha asegurado que para la comunidad autónoma de Andalucía, en la que el 11,5% del Producto Interior Bruto es el turismo, esa es una mala noticia, motivo por el cual se va a procurar que no se obtenga y que los puentes sigan siendo muy atractivos como hasta ahora.

“Por tanto, estoy en desacuerdo con la CEOE en que hay que suprimir los puentes porque es una oferta turística muy importante para romper la estacionalidad, generadora de riqueza y de empleo para una comunidad como la nuestra que es líder en el mercado nacional”, ha declarado Alonso.

MÁS QUE ARQUITECTOS

¡Buenas noches!

¿Cómo va todo? Espero que muy bien, y que la vitalidad y felicidad se estén apoderando de vuestro cuerpo, tal y como lo ha hecho en las tres personas que os voy a presentar a continuación.

Ellos son Rafael Aranda, Carme Pigem y Ramon Vilalta, tres arquitectos de profesión que comparten un mismo estudio llamado RCR Arquitectes. Tal y como ellos denominan son: un taller creativo de arquitectura nacido el 1988 en Olot (Girona).

Este gran estudio ha sido galardonado con el Pritzker de arquitectura o también llamado el Nobel de arquitectura.

Y ahora os estaréis preguntando…. pero por qué nos cuenta eso? Pues porqué este estudio tiene más relación con la hostelería del que uno se puede pensar, han sido los creadores de varios proyectos como son el del restaurante Les Cols, restaurante de Fina Puigdevall con dos estrellas Michelin o el espacio Enigma en Barcelona.

Hoy os quería hablar de Les Cols, ya que por su situación siento cierta empatía con este restaurante.

Arquitectónicamente e interiormente este restaurante/casa rural es una delicia grata de observar.

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Podemos ver que si algo caracteriza a este estudio al hacer sus obras, es el arte de integrar la naturaleza e incluso llegar a borrar los limites con el interior y exterior.

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Les Cols se sitúa en una masía centenaria, que fue remodelada para acoger un restaurante de alta cocina donde tradición y modernismo se juntan para crear un espacio gastronómico único.

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El juego de luces y materiales es otro aspecto básico para este estudio. Nos demuestran que incluso una paleta de colores oscuros puede hacer de un espacio acogedor.

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Espero que os haya gustado el post de hoy, nos vemos pronto. 🙂

 

MÁS QUE ARQUITECTOS

¡Buenas noches! ¿Cómo va todo? Espero que muy bien, y que la vitalidad y felicidad se estén apoderando de vuestro cuerpo, tal y como lo ha hecho en las tres personas que os voy a presentar a continuación. Ellos son Rafael Aranda, Carme Pigem y Ramon Vilalta, tres arquitectos de profesión que comparten un mismo…