Cómo desarrollar una estrategia de Growth Hacking para tu negocio

Estrategias de Growth Hacking

Hacer sostenible el crecimiento de tu negocio es posible aplicando técnicas de growth hacking

El crecimiento exponencial de la emprendeduría y el nacimiento de nuevas empresas más que una moda es una necesidad de la nueva sociedad.

Cada día miles de jóvenes, y no tanto, lanzan sus ideas de negocio. Internet es un medio natural por sus realtivos bajos niveles de inversión y la flexibilidad para cambiar el rumbo cuando no se alcanzan resultados.

Pero también hay que decir que muchos de estos proyectos fracasan sin dar los resultados esperados. Existen múltiples factores que provocan ésto, pero entre los principales está el que no se logró encontrar los suficientes clientes para tener el retorno deseado.

Es aquí dónde surge la figura del Growth Hacker.

Como explican en Inbound Cycle:

“El growth hacking es una forma distinta de ver y buscar cómo hacer crecer una empresa en un mercado con el mínimo gasto de recursos posibles. Los growth hackers se encargan de redefinir los productos y su distribución para conseguir que lleguen al máximo número de personas posibles.

Los Growth Hackers son expertos en crecimiento de startups. Analizan un producto, redefinen todas las características del mismo que pueden generar crecimiento y lo distribuyen con canales y acciones que consiguen un alto número de conversiones con muy poco presupuesto”.

Aunque la mayoría de las herramientas que se utilizan para testar las ideas y buscar la necesaria conversión son gratis, es fundamental contar con un buen servidor web para tu proyecto online, ya que se va a manejar una gran cantidad de datos en la red y es importante disponer de seguridad y rendimiento para nuestro tráfico. Hay una abundante oferta de distintos servidores en función de tus necesidades a buen precio, pero debes conocer si brindan las prestaciones para aplicar de una forma rápida los cambios que tu web requiere. Fíjate si facilitan los llamados test A/B para seleccionar las mejores páginas de ventas.

Una vez decidido el alojamiento adecuado para tu proyecto es recomendable buscar asesoría externa. Un emprendedor es por naturaleza un apasionado de su idea, un consultor externo te ayudará a evaluar objetivamente la misma y aplicará las técnicas más avanzadas para que obtengas los mejores resultados. Tú conoces a fondo tu idea, el consultor en growth hacking te propondrá hacer pruebas, evaluará los resultados con la analítica adecuada, y sobre todo evitará que malgastes tu tiempo y dinero aplicando fórmulas generales que no se ajusten a tu proyecto.

Las etapas de una buena estrategia de Growth Hacking en general son:

  1. Evaluar el encaje producto-mercado, verificando si tu idea es realmente una necesidad de tus potenciales clientes y si están dispuestos a pagar por tu producto o servicio. Se investiga con tus usuarios existentes o potenciales indagando y constatando sus necesidades reales
  2. Determinar cuál es la funcionalidad de tu producto que mejor se adapta a una estrategia de marketing. Consiste en determinar que atributo o característica de tu modelo de negocio encaja mejor con una estrategia de marketing o una plataforma social.
  3. Determina la escalabilidad del proyecto y hazlo viral. En esto fue pionero el viejo Hotmail colocando un enlace al final para conseguir tu cuenta de correo gratis. Muchos les han seguido desde entonces, como Airbnb con su integración con Craiglist, Spotify con la integración con Facebook, Dropbox con su oferta de conseguir espacio gratis adicional si invitabas a nuevos usuarios entre tus amigos y cada vez más.
  4. Fideliza, Fideliza, Fideliza y optimiza lo existente. Es mucho más complicado conseguir nuevos usuarios que fidelizar los existentes. En cuanto más contentos estén, mejores referencias harán de tu producto o servicio. Y si es necesario vuelve a comenzar.

En resumen es dotar a tu proyecto de todo el dinamismo que imprime la prueba y el error.

 

#Startups : Cuales son las startups conocidad como unicornios

Volvemos al tema de los unicornios en las startups, aquellas compañías de nueva creación en el campo del internet que los inversores consideran que valen más de mil millones. Unos seres mágicos que se suponen que deberían ser raros de encontrar pero que cada vez están proliferando más:

Empezamos con la pirámide de los unicornios, en la cúspide los que más valen:

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Seguimos por los que más aumentado su valor durante el segundo trimestre de 2015:

Captura de pantalla 2015-09-04 a la(s) 18.40.29

Y acabamos con los que más valor han perdido en el segundo trimestre de 2015. Si aunque parezca mentira los unicornios también pueden perder valor:

Captura de pantalla 2015-09-04 a la(s) 18.41.07

 

#Apps : Especial Power Point. Cómo hacer presentaciones efectivas

 

Powerpoint

Un tema recurrente en nuestro blog es el de como lograr presentaciones efectivas usando diversas herramientas. Power Point es una de esas, quizás muchas veces criticas, pero la mayoría de las veces la más socorridas. Hemos comentado que la herramienta no es el fin sino el medio, y que el ponente tiene siempre que entender qué necesita el público al que va dirigido su exposición, pero sin lugar a dudas usar las herramientas para exponer con profesionalidad multiplican el efecto y garantizan efectividad.

Aquí os dejo un resumen de Miguel López publicado en Genbeta.com, que resume de forma magistral diversas fuentes para aprender desde cero como usar las mejores herramientas para preparar una presentación de calidad.
Entre las principales están:

 

Canal Internet no pesa nada

 

Para empezar, este vídeo de media hora que podemos encontrar en el canal Internet no pesa nada nos enseña lo básico que tenemos que saber para montar presentaciones utilizando PowerPoint. Nada mal para usar como referencia.

 

Curso de AulaClic

 

Si queréis algo más completo y organizado, este curso de AulaClic ayudado de vídeos nos estructura un cursillo de Powerpoint 2013 usado con la interfaz Modern UI de Windows.

 

Canal de Blacho Díaz

 

Este canal tiene un vídeo breve donde se nos explican los conceptos básicos de Keynote, la solución para crear presentaciones que tiene Apple en sus Macs y en la web de iCloud para todo el mundo.

 

Canal de GoldenMac Formación

 

Una de las cosas más complicadas de Keynote son sus animaciones, ya que se tiene en cuenta el orden de entrada y salida de cada elemento que haya en las diapositivas. Este vídeo del canal GoldenMac Formación nos explica rápidamente como dominarlas.

 

Soporte oficial de Apple

 

Keynote

 

Si no os importa leer documentación en inglés, Apple tiene una web de soporte con algunas guías sobre cómo hacer ciertas acciones con Keynote.

 

Tutoriales en vídeo de Prezi

 

Prezi es una alternativa a las soluciones nativas, basada en web, que cada vez utiliza más gente. Su canal oficial de YouTube tiene una lista de reproducción llena de tutoriales en español para que podáis ver todas sus posibilidades de la A a la Z.

 

Canal de Doarsal

 

Si tras los vídeos del curso anterior de Prezi te has quedado con ganas de exprimirlo al máximo, echa un vistazo a este vídeo del canal Doarsal con el que se consigue una presentación repleta de transiciones en menos de media hora.

 

Consejos de Carlos Salas

 

Carlos Salas

 

Habla de Powerpoints pero es aplicable a cualquier programa de presentaciones: esta web te enseña cómo antes de ponerte a crear las diapositivas hay que tener una buena idea de lo que vas a escribir en ellas.

 

Manual de LibreOffice Impress

 

Impress

 

Para los valientes que se atrevan con un PDF en inglés de 282 páginas, el manual oficial de LibreOffice Impress nos enseñará todos los recovecos de esta solución abierta y gratuita para crear presentaciones.

 

Canal de Jesús García Gómez

 

Vale, puede que ese PDF fuera demasiado pesado para vosotros. Sin problemas, Este vídeo del canal de Jesús García Gómez nos enseña las funciones básicas de LibreOffice Impress en poco más de diez minutos.

 

Canal Information Technology

 

Terminamos con una lista de reproducción de nueve vídeos cortos en los que el canal Information Technology nos da un cursillo de LibreOffice Impress desde lo básico hasta ciertas funciones de nivel avanzado.

 

Fuente: Genbeta

#EntornoEconómico : ¿Qué está pasando en la Economía Mundial?

La economía mundial está nuevamente en la cuerda floja. Cuando parecía que se lograba una recuperación tímida pero sostenida, principalmente impulsada por los Estados Unidos, un nuevo sunamí ha estremecido las bolsas de todo el mundo y ha presagiado una nueva recesión.

El centro del epicentro está en la economía china, pero todos los problemas no son provocados por este factor, también el lógico incremento de los tipos de interés, así como la cáida de los precios del petróleo están provocando este entorno turbulento.

Al decir  Eduardo Garzón Espinosa, de Economía Crítica, son tres los factores principales que están interactuando en la situación actual:

  1. El anunciado incremento de los tipos de interés estadounidenses. El tipo de interés de una economía es básicamente el precio del dinero. Los gobiernos suelen reducir el tipo de interés para intentar estimular el crecimiento económico (con dinero barato es más fácil endeudarse para invertir y para consumir), y suelen aumentarlo para lograr el efecto inverso: enfriar la actividad económica (con dinero caro es más difícil endeudarse para invertir y para consumir). Con la irrupción de la crisis financiera del año 2008 originada en Estados Unidos, el tipo de interés de las economías occidentales desarrolladas fue reducido a mínimos con la intención de contrarrestar la caída de la actividad económica. Ello tuvo como consecuencia que enormes cantidades de capitales abandonaran estas economías, pues el dinero busca siempre tipos de interés elevados porque de esta forma se revaloriza más. Estos capitales acabaron en economías que tenían tipos de interés más elevados, fundamentalmente en las “emergentes”. Ni que decir tiene que esta entrada de dinero contribuyó a mejorar la actividad económica en esos países. Pero unos seis años más tarde, en el primer semestre de 2014, la economía estadounidense empezó a mostrar destacados signos de mejora y de crecimiento, de forma que la institución que controla el tipo de interés –la Reserva Federal– señaló la posibilidad de incrementarlo. Debido a este anuncio, muchos inversionistas comenzaron a retirar sus capitales de los países emergentes y a volver a colocarlos en posiciones estadounidenses. Este fenómeno se fue incrementando con el paso del tiempo a medida que se acercaba la subida de tipos de interés en EEUU. En los últimos 13 meses las 19 mayores economías emergentes han registrado salidas netas de capital por valor de 940.200 millones de dólares, lo que equivale a más del 80% del PIB español. EEUU todavía no ha aumentado los tipos de interés, pero la Reserva Federal ha anunciado que si todo va bien lo hará antes de 2016. Si ello ocurre, evidentemente la huida de capitales de los países emergentes será mayor y con ella los problemas económicos de estos países.
  2. La caída de los precios del petróleo. También en el primer semestre de 2014 los precios del petróleo cayeron súbitamente desde uno de sus niveles más altos (110 dólares por barril de Brent) a uno de sus niveles más bajos (50 dólares por barril de Brent). Muchos analistas vieron en este movimiento la mano evidente de Estados Unidos y su país aliado Arabia Saudita al forzar la caída de los precios y así provocar un duro golpe económico a sus rivales geopolíticos (Rusia, Irán y Venezuela, fundamentalmente) puesto que sus economías dependen fuertemente de las ventas de crudo (con un precio tan reducido, los ingresos por ventas también lo son). Al mismo tiempo que a estas economías “emergentes” la caída del precio del petróleo les está provocando enormes quebraderos de cabeza, a las economías occidentales importadoras de petróleo les está viniendo de perlas (sus facturas son ahora mucho más livianas).
  3. La desaceleración china. De nuevo fue el primer semestre de 2014 el periodo que marcó un punto de inflexión en China, pues su economía comenzó a perder tracción. Para contrarrestar este freno, el gobierno estimuló directamente las bolsas chinas, pero con el fatídico desenlace del surgimiento de una enorme burbuja bursátil e inmobiliaria que estalló el pasado junio. Pero el mercado de valores no es el único afectado: la producción también ha quedado muy tocada. Ayer conocimos que el indicador PMI de las manufacturas chinas (Caixin-Market) ha caído hasta su menor valor en seis años y medio. El gobierno chino es totalmente consciente de la situación y por eso ha devaluado en varias ocasiones su moneda, con la intención de fomentar sus exportaciones. Todos los indicadores apuntan a que China está resfriada; aunque aún es pronto para saber cuánto lo está y si sus movimientos provocarán una auténtica guerra de divisas (todos los países devaluando sus monedas para ganar competitividad vía precio; como ya ha ocurrido en Kazajstán, Malasia, Turquía, Nigeria, Vietnam, Indonesia…).

Fuente: Economía Crítica

#Branding : El poder de la imagen de marca

Marketing Directo destaca el poder que tienen las marcas en el artículo que reseñamos a continuación. La marca es uno de los activos más valiosos con los que cuenta una empresa. A través de esta, se da credibilidad a la eficacia del producto ofreciendo una garantía de calidad para que a los consumidores no les quede ninguna duda sobre la experiencia que van a obtener al escoger un determinado producto o servicio.

La construcción de una imagen de marca es un proceso costoso que puede alargarse en el tiempo. Es por esto que las marcas con una imagen ya asentada entre los consumidores, han encontrado numerosas ventajas en prestar su nombre a elementos de nueva incursión en el mercado a través de los que se ha denominado como “extensiones de marca”.

Estas ofrecen al consumidor la confianza y credibilidad necesaria de la que carece un nuevo producto proporcionada por el paraguas de una gran marca. De acuerdo a la última encuesta sobre innovación global de nuevos productos elaborada por Nielsen, casi seis de cada 10 encuestados a nivel global (59%) prefieren comprar nuevos productos de marcas que les son conocidas.

Un 21% de los encuestados señala que cada vez que han comprado un nuevo producto, lo han escogido porque la marca que se encuentra detrás del mismo les gusta. Cabe destacar que los usuarios de América del Norte y América Latina son los que mayor valor dan a la imagen de marca a la hora de decantarse por un producto u otro.

No podemos olvidar que el reconocimiento de marca es muy influyente en el desarrollo de los mercados. El 68% de los encuestados señala que prefieren comprar nuevos productos de marcas con las que ya estén familiarizadas.

“Las marcas pueden significar calidad y confianza”, ha señalado Rob Wengel, vicepresidente senior y director general de innovación en Nielsen EEUU. “Cuando se lanzan nuevos productos sin el beneficio de estar respaldados por una marca fuerte, es necesario poner un especial cuidado para proporcionar una garantía sólida para que el producto sea percibido con la máxima calidad”.

Hay que dejar claro que las mencionadas “extensiones de marca” ayudan a sentar las bases de una reputación de marca pero no garantizan el éxito. De hecho sino lo logra, podría incluso dañar la imagen de la empresa matriz. Por ello, ofrecer singularidad y relevancia en un mercado cada vez más saturado son algunas de las claves ya que, recurrir a extensiones con poca diferenciación, conduce a la canibalización.

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No olvidemos los factores que mueven a los consumidores a efectuar una determinada compra. Un 22% de los encuestados afirma que adquieren un nuevo producto porque les hacía falta mientras que un 19% responde que ha hecho lo propio porque el producto o servicio les facilitaba la vida. Apueste por marcas relacionadas con estas características ya que el informe señala que un 27% de los usuarios estaría dispuesto a comprar productos que faciliten sus vidas y un 26% hará lo propio con aquellos que realmente le hagan falta.

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Fuente: Marketing Directo

#GrowthHacking : El profesional que toda empresa que quiera crecer debería tener

‘Growth hackers’, lo que necesita una empresa para crecer

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Si le cuentas a alguien que eres growth hacker es probable que en su cara veas una mueca de extrañeza. Si, en cambio, al mismo interlocutor le dices que te dedicas a aumentar el número de usuarios o clientes de un negocio a través de una práctica de marketing on line es más probable que entienda de qué le hablas. Y es que el growth hacking, aún desconocido para la mayoría, es una profesión para el futuro inminente, que ya ha dado sus primeros pasos.

El término fue ideado en 2010 por Sean Ellis, creador de la web Qualaroo y fundador de la comunidad growthHackers.com, en Silicon Valley. Es allí donde esta profesión de nuevo cuño ha progresado rápidamente y está apoyado a empresas, principalmente de internet, en su estrategia de alcanzar la masa crítica de usuarios.

“Un growth hacker es un profesional cuyo único norte es el crecimiento”, definió Ellis. Pero no es un profesional del marketing tal y como lo conocemos. Según Val Muñoz, un growth hacker español que hace 15 años que se instruye en esta materia, “se distingue del habitual profesional del marketing on line en que tiene una forma de 360 grados ver el mundo de las start up”. La diferencia estriba en que mientras los primeros se centran en captar visitas y se olvidan una vez que los visitantes entran en la web, el growth hacker tiene puestas sus miras en la estrategia para lograr a que esas visitas puntuales se conviertan en visitantes estables.

Estos nuevos profesionales entienden de programación, además del desarrollo del producto, y saben crear una web. Pero lo verdaderamente importante es que “un growth hacker lo mide todo”, explica Muñoz. Medir y testar es lo suyo, y eso le hace “interesante para las empresas que empiezan por su meta de crecimiento”.

El uso de growth hacking es un hábito más que importante para empresas como Linkedin, Youtube, Dropbox, Paypal, Twitter o Netflix. La plataforma de alojamiento on line Airbnb también logró un crecimiento muy jugoso gracias a este sistema porque supo atraer a sus potenciales usuarios desde una plataforma que ya congregaba a millones que buscaban alojamiento, Craiglist. Estableció enlaces entre ambas y así quienes publicaban una oferta en Airbnb tenían el ofrecimiento de hacerlo también en Craiglist, lo que facilitó la fuga de usuarios de una a otra. Hasta que esta última arregló el fallo.El growth hacking es una técnica fundamental para las start up porque les ayuda a sacar provecho de su potencial con su mínima capacidad de inversión. Pero también para las grandes tecnológicas, que “se pueden favorecer de la labor de equipos de growth hackingpequeños. En Estados Unidos “es habitual que las grandes empresas, sobre todo aquellas con mentalidad de start up, como Apple o Google, tengan growth teams“, cuenta Muñoz.

Autor del blog Growth Hacking Labs, Muñoz tiene su propia start upon line pero también asesora a otras empresas. “En España hay gente que trabaja con una metodología similar a la de un growth hacker, pero hoy por hoy los growth hackers como tales son muy difíciles de encontrar“. Así, un profesional de esta materia gana en EEUU entre 80.000 y 200.000 dólares anuales, y de momento “en España las empresas buscan a personas con perfiles similares”, que, explica Muñoz, son contratados por no menos de 50.000 o 60.000 euros anuales.

Si el fin máximo de estos profesionales es procurar el crecimiento, su tesoro es la información que poseen de los usuarios. Así, su labor se basa en utilizar dicha información -hábitos de compra, gustos o necesidades- y, partiendo de su medición, analizarla para generar contenidos o productos que empujen a los usuarios a realizar una acción, ya sea una compra o compartir un contenido en las redes.

El trabajo del growth hacker permite dar con el producto que encaje con las necesidades del usuario, en lugar de hacer sólo que el usuario se interese por un producto que no se amolda a sus gustos o necesidades. Así, la campaña de marketing será más directa y su efectividad, mayor.

La viralidad es un importante objetivo del growth hacker,. Aunque el fin último es que se consuma un servicio o producto, también lo es que el usuario lo recomiende y que la compra o acción no sea única, sino que se convierta en un gesto habitual.

Para lograr estos propósitos, Internet pone sus recursos a disposición del growth hacker. Así, cuenta con técnicas de growth hacking como el la utilización de los botones de compartir o los vínculos de acceso. Y entre las múltiples herramientas que emplea un growth hackerdestacan las de analítica web, que le permiten hacer un seguimiento completo de cada cliente o usuario o incluso de personas que no lo son aún para evaluar si pueden llegar a serlo. Luego, explica Muñoz, puede emplear cualquier canal, como foros, redes sociales o anuncios en Facebook,para testar si obtiene los resultados que esperaba.

Fuente: El Mundo

El turismo en España crece pero es del tipo lowcost

Pros

Sin lugar a dudas el turismo en España está siendo un factor decisivo para la remontada económica, esto está elevando el número de turistas que visitan el país y por supuesto los trabajadores que operan en esta industria.

En hostelería y agencias de viajes, los afiliados crecieron un 5,6% en tasa interanual, hasta los 1,61 millones de trabajadores, con un incremento del 7,2% en los asalariados (1,26 millones de afiliados) y del 0,2% de los autónomos (349.312). En este caso, repuntaron un 5,3% en el año.

Por ramas de actividad, el empleo en las agencias crece un 3,7% en julio.

En los servicios de alojamiento, la afiliación aumentó un 4,6%, hasta las 346.451 personas. El incremento medio desde enero fue del 4,1%, tras registrar un crecimiento del 6,2% respecto a junio.

De su lado, en servicios de restauración (comidas y bebidas) el número de afiliados aumentó un 6%, hasta 1,21 millones de personas, con un incremento medio del 5,6% desde que comenzó el año.

Datos por comunidades

Todas las CC.AA. y las de mayor peso específico en hostelería y agencias de viajes registraron incrementos de afiliados en hostelería y agencias de viaje el mes pasado.

Destacan los aumentos del 7,8% en la Comunidad Valenciana, del 7,7% en Andalucía, del 6,5% en Murcia, del 6,4% en Extremadura y en Galicia, por encima de la media nacional, que se sitúa en el 5,6%.

Le siguen, la Comunidad de Madrid (+5,6%), La Rioja (+5,6%) y Cataluña (+5,3%).

También destacaron Castilla-La Mancha (+5,3%), Cantabria y Baleares (+5,1%) y Canarias (+4,2%). Por contra, el menor incremento lo registró Asturias (+2,6%).

Contras

Cada vez crece más la cantidad de turistas de bajo poder adquisitivo que visitan la península, con la consiguiente merma de los ingresos.

Las aerolíneas de bajo coste transportaron 20,16 millones de pasajeros en los siete primeros meses del año, lo que supone un aumento del 9,7% respecto al mismo periodo del ejercicio anterior, acaparando el 49,4% del tráfico aéreo de pasajeros con origen o destino a España, según datos difundidos por la Subdirección General de Conocimiento y Estudios Turísticos, dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

Por contra, las compañías tradicionales trasladaron a más de 20,63 millones de viajeros hasta julio, un 1,6% más que un año antes, captando el 50,6% del tráfico aéreo de pasajeros en los siete primeros meses.

En julio, las compañías de bajo coste aumentaron un 7,9% sus viajeros, hasta superar los 4,29 millones de pasajeros, el 50,7% del total del tráfico aéreo del mes, que repuntó a nivel global -sumando las aerolíneas ‘low cost’ y tradicionales- un 5,3%, hasta los 8,46 millones de viajeros.

Conclusiones

España tienen condiciones para ser una potencia turística, pero apostar por los turistas de bajo poder adquisitivo puede atentar contra este propósito. Es cierto que la situación económica del país, con más de un 20% de desempleados, conlleva la necesidad de crecer en cantidad y no en calidad pero esto tiene un coste de sostenibilidad que no puede mantenerse. Optar por un turismo de calidad debe ser la propuesta de los próximos años.

Referencias:

  1. “El turismo gana un 4,9% más de trabajadores en julio” · http://joanballester.es · 2015-08-17 · Hosteltur: Toda la información de turismo
  2. “El tráfico de las low cost crece casi un 10%” · http://joanballester.es · 2015-08-17 · Hosteltur: Toda la información de turismo