#Growth Hacking : Principales técnicas

20 Estrategias y ejemplos de Growth Hacking

 

1. Referidos o “Member Get Member”

Es una técnica growh hack muy usada por grandes empresas y se basa en ofrecer a los usuarios alguna recompensa o algún tipo de descuento, cuando estos recomiendan y consiguen que alguno de sus amigos se registre en sus plataformas. Es una buena manera de conseguir más clientes utilizando a otros clientes fidelizados.

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que mejor ha empleado esta growh hack fue Dropbox, que tenía como objetivo aumentar en poco tiempo el número de usuarios registrados y lo más rápido posible. Para ello, ofrecía una recompensa a quién recomendara con éxito su plataforma a un amigo, en forma de espacio gratis de almacenamiento en la herramienta.

 

¿El resultado? Dropbox pasó de 100.000 a 4 millones de usuarios en 15 meses. Muchas otras organizaciones han empleado esta técnica y han conseguido grandes resultados.

 

 

 

 

iconos-02-702. Aprovecha el tráfico de plataformas de terceros

Cuando te lanzas con un proyecto lo más probable es que nadie te conozca, así que tienes que empezar a moverte para ganar en visibilidad y tráfico a tu web. Puedes aprovechar el posicionamiento de terceros para conseguir el empujón que necesitas. Tan sólo necesitas tener algo bueno que compartir y familiarizarte con el uso de plataformas como:

  • Slideshare
  • Youtube
  • Yahoo respuestas
  • Agregadores de noticias como: MKtfan, Bitácoras o Menéame.
  • Foros como: Enfemenino o Forocoches
  • Wikipedia

 

EJEMPLO:

Puedes crearte un perfil en MKtfan y subir tus propios contenidos. Para llegar a ser portada, necesitas al menos 25 votos y una vez ahí conseguirás un extra de visitas a tu sitio web y ganarás una visibilidad increíble. Es una de mis estrategias favoritas y he notado como mi blog a triplicado las visitas.

 

 

 

 

 

3. El Efecto WOW

Una de las mejores tácticas o estrategias para sorprender y tener a los clientes contentos y enamorados de nuestra marca es conseguir el efecto WOW, porque es una técnica poco utilizada y es muy fácil de alcanzar, además funciona siempre. Es una técnica que se basa en ofrecer a los usuarios más de lo que esperan, sin pedir nada como contrapartida. Pueden ser cosas tan simples como:

  • Realizar una llamada al cliente para saber que le ha parecido el producto comprado
  • Un regalo de empresa personalizado
  • Enviar una plantilla/tutorial de ayuda
  • Regalar un ebook
  • Prestar un servicio extra de post-venta

¿A quién no le gusta que una marca o empresa le sorprenda y le regale algo sin pedir nada a cambio?

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que lo hace, y muy bien, es Semrush. Estas navidades han sorprendido con varios regalos a algunos de sus clientes estrella. Con esto, han conseguido dejar muy felices a los usuarios y estos han compartido el detalle por todas sus redes sociales, con lo cual la empresa ha conseguido una visibilidad extra de su marca.

 

 

 

 

 

4. El “Marketing del miedo”

O la venta de urgencia, es una growth hack bastante común en los días actuales, utilizada por muchas empresas y marcas. Consiste en colocar un producto o servicio a la venta con un precio especial y un límite de tiempo para realizar su compra, con un número limitado de unidades disponibles o incluso, informando de que otros consumidores lo pueden comprar antes que tú.

Es una estrategia psicológica que los growth hackers han desarrollado muy bien y que incentivan a los usuarios a comprar para no perder la oferta.

 

EJEMPLO:

Algunas de las grandes marcas que desarrollan esta técnica son Groupon,TicketMaster o Booking, que basan su estrategia en poner prisa de compra a los usuarios, antes que se agote la oferta.

 

 

 

 

 

5. Email recordatorio a suscriptores

Esta es una de mis growh hacks favoritas, pues es muy sencilla, es GRATIS y muy efectiva. Simplemente tienes que enviar un email a tus suscriptores mostrándoles que te acuerdas de ellos y que son importantes para ti.

 

EJEMPLO:

Aula CM utiliza esta estrategia y lo hace muy bien. A través del email, consigue tener un contacto cercano y personalizado con sus alumnos y a cambio, reciben siempre participación y un feedback positivo. Este sería el comienzo de uno de sus emails:

 

Novedades y descuentos para exalumnos

¡¡Hola Claudio!! Tenemos novedades que contarte ¿Qué tal? ¿Cómo va todo? Nosotros estamos muy contentos de estrenar nuevos cursos que llevamos preparando un buen tiempo. Te recordamos que tienes un 15% de descuento en todos nuestros cursos por ser exalumno:

  • Curso de SEO avanzado
  • Curso de Diseño gráfico y audiovisual para la Web

 

 

6. La estrategia de adquisición

Esta se basa en aplicar la mítica frase que todos conocemos de: “si no puedes con tu enemigo, únete a él” y puedes ponerla en práctica de diferentes formas dependiendo de si te interesa más una fusión, una participación como socio o directamente comprarles su parte.

 

EJEMPLO:

Buffer es una de las herramientas más poderosas en el mundo online y para conseguir aumentar el número de registros, decidió comprar en 2012 la plataforma Digg.

 

Digg es una barra flotante que se añade a las webs y blogs y que permite compartir los contenidos en las diferentes redes sociales. Esta compra permitió a Buffer añadir su marcador social al widget digg digg y con ello ganar la suscripción y la confianza de todos los usuarios que ya utilizaban esa plataforma. Actualmente, Digg Digg es usada por más de 80.000 usuarios.

 

 

 

 

iconos-02-997. Versiones demo y pruebas gratuitas

Es una estrategia muy interesante que se basa en desarrollar una plataforma que permite a los usuarios probar los beneficios que aporta esa herramienta a su negocio. La idea es que se puede usar gratis sin publicidad, simplemente sirve para mostrar y que el cliente pueda comprar por sí mismo las características y beneficios del producto durante un tiempo limitado. Es una buena manera de darte a conocer sin ser intrusivo.

 

EJEMPLO:

UserLike decició crear un widget que te permite probar la URL de un sitio web y hacer una simulación de cómo funciona el software. Con esta técnica del “prueba y si te gusta te lo quedas” la marca ha conseguido un 40% más de suscriptores en su web.

 

 

 

 

 

 

8. Estrategia de la integración

Este growth hack se basa en la incorporación de un producto, servicio o API (interfaz de programación de aplicaciones) de una empresa en otra. Con ello, permite a la empresa que se vincula simplificar el proceso de incorporación a su web y beneficiarse de la base de datos y credibilidad de la marca existente. Y a la otra ganar un serie de afiliados a su marca.

Aquí entran en juego también todas aquellas estrategias que se te ocurran en las que te asocias con una empresa o programa compatible contigo con idea de mejorar y ampliar servicios.

 

EJEMPLO:

Cientos de herramientas online de analítica, de diseño o consulta como Crowdfire, Tailwind, Slideshare o ManagerFitter han incorporado este sistema para poder realizar el registro o login a través de otras redes sociales.

 

 

 

 

 

 

9. La técnica del Skyscraper

Si escribes un blog, seguro que esta estrategia ya la utilizas pero la puedes perfeccionar un poco más. Es una de mis favoritas porque creo que funciona casi siempre.

Esta técnica consiste en buscar keywords, temas o contenidos de tu sector muy compartidos en redes sociales o con un engagement muy grande y crear un contenido mejor que ese, o sea, que tenga un valor añadido y que supere al otro en calidad. Con ello, conseguiremos una serie de enlaces entrantes o backlinks hacia nuestro sitio web que nos ayudarán a posicionar el contenido en Google y conseguir aumentar el número de visitas.

 

EJEMPLO:

Si hablamos de moda, por ejemplo, cientos de bloguers suelen escribir de lo mismo basándose en las palabras clave más buscadas y en lo que está de moda en ese momento. Eso incrementa las visitas y fomenta posibles colaboraciones y links entre blogs de la misma temática.

 

 

 

 

 

10. Email personalizado y sencillo

Si quieres ganar la confianza y fidelidad de tus usuarios o clientes tienes que hacerles ver que para ti son únicos, y no uno más. Para conseguirlo, es importante que los emails que les envías les parezcan que son solo para ellos y no para miles de suscriptores a la vez.

Existen algunas claves para conseguir esta percepción:

  • Antes de nada, si sabes el nombre de la persona deberás incluirlo, para que cuando abra el email entienda que te estás dirigiendo a él o ella.
  • Por favor, no incluyas el típico (amigo/a) o el (amig@), eso da un aspecto muy poco profesional y que no sabes a quién te estás dirigiendo.
  • Usa un lenguaje adaptado a tus lectores y el que utilizas en tu blog.
  • Si escribes tus contenidos de una manera formal, es recomendable que la apliques en tus correos.
  • Si escribes de manera informal en tus correos deberías tratar a los suscriptores de “tu”pues se sentirán identificados, y les parecerá que realmente estás enviando ese email solo para ellos.
  • Ve directo al grano, no escribas 10 párrafos para decir 3 cosas. Es mejor que seas breve y conciso en tus correos.
  • Escribe párrafos cortos y con llamadas a la acción, que capten la atención del lector nada más entrar en el correo.
  • Utiliza un diseño simple y minimalista.
  • Puedes incluir algún que otro enlace relacionado pero no abuses o parecerá publicidad.

 

EJEMPLO:

Mi bandeja de entrada está llena de ejemplos de este tipo. En este caso, puedes leer cómo Alex me saluda y me escribe siempre en un tono informal y muy cercano.

 

 

 

 

 

11. El modelo freemium vs premium

Es una táctica utilizada hoy en día en muchos sectores y que habrás probado varias veces. El modelo Freemium consiste en captar los clientes a través de la oferta de sus productos o servicios gratis durante un tiempo con idea de que pasen al formato Premium una vez superado el límite de descarga, uso o tiempo de la oferta.

Es una growth hack muy utilizada por las herramientas online pues consiguen captar a muchos clientes con esta opción. Uno de los casos más conocidos es el de Spotify.

 

EJEMPLO:

Esta plataforma de música en streaming ofrece un servicio freemium a sus clientes y regala la opción Premium gratis durante 30 días. Y luego para escuchar tu música sin conexión, sin anuncios y con mejor calidad de sonido debes pasarte a la parte Premium que cuesta 9,99 €/mes.

 

 

 

 

 

12. Regalar el producto a los referentes e influyentes de tu sector

Esta táctica se basa en ofrecer tu producto gratis a los referentes y personas más influyentes de tu sector (con más seguidores) a cambio de que después hablen de él, incluyan algún enlace o foto o directamente lo recomienden. Es una de las mejores campañas de publicidad y growth hacking que puedes hacer. Esto crea una gran expectativa sobre el producto, el referente influye en su audiencia y muchas más personas querrán tener el acceso a la plataforma, producto o servicio.

 

EJEMPLO:

Youtubers famosas como Isasaweis, con más de 352.880 suscriptores en el canal, reciben a diario propuestas y colaboraciones de marcas para dar a conocer nuevos productos. A veces, incluso, tienen acceso a lotes exclusivos que aún no han salido al mercado.

 

 

 

 

 

13. El “Aha Moment”

Es aquella técnica que los Growth Hackers usan para descifrar un problema en su producto o servicio anteriormente incomprensible. Surge por la necesidad de mejorar la calidad y detectar si un producto no funciona por sus características o o por la campaña de marketing.

Por eso, es importante analizar el producto y descubrir el “aha moment”. Algunas tareas para descubrirlo pueden ser:

  • Analizar el analytics de la página y ver cuál es la retención del cliente
  • Donde suelen abandonar la página
  • Qué se podría hacer para mejorar la tasa de rebote

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que utilizó con éxito esta técnica fue Twitter. En sus inicios la plataforma conseguía muchos registros de usuarios, pero la tasa de actividad era muy baja. O sea, un usuario se registraba, enviaba su tweet y al ver que nadie le contestaba abandonaba la plataforma. Y por eso, la base de datos de usuarios no crecía como deseaba la empresa.

 

La marca decidió buscar su “Aha moment” y han detectado que el ratio de engagement de los nuevos usuarios aumentaba bastante cuando estos empezaban a seguir a otros usuarios y a la vez eran seguidos por otros miembros. Fue a partir de ese momento que Twitter incluyó la opción de seguir a 40 cuentas en el momento de un registro nuevo.

 

 

 

 

14. Ofrece contenidos gratis y descargables en tu web

La verdad es que no es ninguna novedad esta estrategia pero funciona realmente bien y por eso tenía que incluirla en este listado. Consiste en crear una guía en pdf o un ebook de calidad, con contenido de valor para tus suscriptores y a cambio les pides que se suscriban a tu sitio web o newsletter.

Es una de las maneras más efectivas para ganar suscriptores en un sitio web, ya que la velocidad con la que ganarás seguidores es brutal.

 

EJEMPLO:

Yo con mi ebook del Community Manager he conseguido más de 1200 suscriptores en apenas 2 meses. Fue más de lo que yo había conseguido todo el año anterior en el blog. ¡Así que no lo esperes más y manos a la obra!

 

 

 

 

15. Si vendes online, prueba a realizar envíos gratis

Esta es una táctica muy buena para los ecommerce, pues está comprobado que las empresas que ofrecen un envío gratis de sus productos tienen unatasa de conversión alta. Esto es lo que se llamamos incorporar un valor añadido al producto. Puedes ajustar el precio de tus productos para que sigan siendo competitivos pero que a la vez te permitan asumir los costes de ofrece el envío gratuito.

 

EJEMPLO:

 Marcas de éxito como ZalandoSarenza o Dealextreme han puesto en práctica la estrategia de envíos gratis para destacar y ofrecer a sus clientes un servicio de calidad a la vez que gratuito. Desde el punto de vista comercial es un truco que convence y genera ventas.

 

 

Ejemplo de envío y devolución gratuita en la web de zalando.es

 

 

 

16. Utiliza el Pop-Up inteligente

Mucha gente opina que los pop-up son molestos, pero en momentos clave y bien configurados pueden significar un antes y un después para tu base de datos y nº de suscriptores.

Para conseguirlo, sólo tienes que utilizar algún de los plugins que existen y crear una ventana atractiva y con una llamada a la acción que capte la atención de los visitantes. Si lo haces correctamente y con creatividad conseguirás centenas de suscriptores sin esfuerzo alguno.

 

EJEMPLO:

Uno de mis plugins favoritos (y el que utilizo) es SumoMe. La herramienta List Builder funciona muy bien y a mí me ha permitido conseguir más de 2.000 suscriptores en medio año. Aula CM utiliza Optinmonster y te sale un pop-up cuando vas a cerrar la pestaña. Ellos ofrecen a sus lectores que se suscriban a su email mensual, que doy fe de que está cargadito de buen contenido. Eso si es una newsletter con contenido de valor

 

 

 

 

 

17. Haz concursos para conseguir participación: “El Nudo Libanés”

Es otra táctica efectiva y que bien hecha podrá suponer un incremento del tráfico de tu web, así como un aumento de seguidores en Twitter. Para ello, solo tienes que lanzar con un concurso o sortear un producto que sea atractivo y deseado por tu comunidad. El truco consiste en que para participar, los usuarios deben seguir tu cuenta en Twitter, publicar tu post o hacer un RT del original en su cuenta.

Si el sorteo es atractivo, lo normal es que se cree un efecto en cadena y centenas de usuarios se apunten al concurso.

 

EJEMPLO:

En más de una ocasión he puesto en práctica este recurso en forma de concurso en Facebook o reto en Twitter y siempre he tenido buenos resultados. El número de seguidores y los indicen de participación han sido buenos.

 

 

 

 

 

18. Haz webinars y tutoriales de calidad

Es una de las mejores maneras para dar a conocer un proyecto, producto o servicio y tener buenos resultados con costes muy bajos. Hoy en día, sabiendo de estos resultados, muchas de las empresas en el mundo online han empezado a regalar a sus fans webinars de temas interesantes sobre tu sector, pues saben que es una manera excelente para hacer crecer su comunidad. Puedes comenzar con Webinars gratuitos para hacerte con una buena base de datos para después ofrecer otro tipo de cursos y vídeos que puedas cobrar.

 

EJEMPLO:

Semrush crea webinars todas las semanas para enseñar a su comunidad funciones nuevas de su herramienta o estrategias de SEO y SEM. Para realizar esta táctica solamente necesitas saber que temas interesan a tu comunidad, crear un gran contenido y realizar una buena divulgación en redes sociales.

 

 

 

 

 

19. Retargeting o Remarketing

Puede no ser una de las estrategias más simpáticas para los usuarios, pero realizada correctamente puede aportar a la empresa grandes beneficios. Consiste en mostrar o recordar a los usuarios los productos de un sitio web que han añadido al carrito de compra, pero que por alguna razón al final no han realizado y se fueron.

 

EJEMPLO:

Amazon tiene campañas de remarketing continuamente. Si alguna vez has entrado y te fuiste sin comprar, seguro que estuviste toda la semana viendo en otras webs sus anuncios.

 

 

 

 

 

20. Barra superior

Otra técnica que funciona muy bien y que te ayudará conseguir subcriptores es la implementación de un banner o barra superior en la página principal de tu web. Es una growth hack qué muchos bloggers utilizan en sus blogs y que les aporta unos resultados de crecimiento de datos estupendo.

 

EJEMPLO:

Hay varias opciones pero mi favorita es la Smart Bar de Sumome, por su simplicidad de procesos y grandes resultados. Sumome te permite instalar esta herramienta en la parte superior de tu sitio web de forma sencilla y configurarla para atraer suscriptores o enviar tráfico a una landing page específica.

 

 

 

Fuente: Claudio Inacio desde AulaCM

#Growth Hacking : Principales técnicas

20 Estrategias y ejemplos de Growth Hacking

 

1. Referidos o “Member Get Member”

Es una técnica growh hack muy usada por grandes empresas y se basa en ofrecer a los usuarios alguna recompensa o algún tipo de descuento, cuando estos recomiendan y consiguen que alguno de sus amigos se registre en sus plataformas. Es una buena manera de conseguir más clientes utilizando a otros clientes fidelizados.

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que mejor ha empleado esta growh hack fue Dropbox, que tenía como objetivo aumentar en poco tiempo el número de usuarios registrados y lo más rápido posible. Para ello, ofrecía una recompensa a quién recomendara con éxito su plataforma a un amigo, en forma de espacio gratis de almacenamiento en la herramienta.

 

¿El resultado? Dropbox pasó de 100.000 a 4 millones de usuarios en 15 meses. Muchas otras organizaciones han empleado esta técnica y han conseguido grandes resultados.

 

 

 

 

iconos-02-702. Aprovecha el tráfico de plataformas de terceros

Cuando te lanzas con un proyecto lo más probable es que nadie te conozca, así que tienes que empezar a moverte para ganar en visibilidad y tráfico a tu web. Puedes aprovechar el posicionamiento de terceros para conseguir el empujón que necesitas. Tan sólo necesitas tener algo bueno que compartir y familiarizarte con el uso de plataformas como:

  • Slideshare
  • Youtube
  • Yahoo respuestas
  • Agregadores de noticias como: MKtfan, Bitácoras o Menéame.
  • Foros como: Enfemenino o Forocoches
  • Wikipedia

 

EJEMPLO:

Puedes crearte un perfil en MKtfan y subir tus propios contenidos. Para llegar a ser portada, necesitas al menos 25 votos y una vez ahí conseguirás un extra de visitas a tu sitio web y ganarás una visibilidad increíble. Es una de mis estrategias favoritas y he notado como mi blog a triplicado las visitas.

 

 

 

 

 

3. El Efecto WOW

Una de las mejores tácticas o estrategias para sorprender y tener a los clientes contentos y enamorados de nuestra marca es conseguir el efecto WOW, porque es una técnica poco utilizada y es muy fácil de alcanzar, además funciona siempre. Es una técnica que se basa en ofrecer a los usuarios más de lo que esperan, sin pedir nada como contrapartida. Pueden ser cosas tan simples como:

  • Realizar una llamada al cliente para saber que le ha parecido el producto comprado
  • Un regalo de empresa personalizado
  • Enviar una plantilla/tutorial de ayuda
  • Regalar un ebook
  • Prestar un servicio extra de post-venta

¿A quién no le gusta que una marca o empresa le sorprenda y le regale algo sin pedir nada a cambio?

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que lo hace, y muy bien, es Semrush. Estas navidades han sorprendido con varios regalos a algunos de sus clientes estrella. Con esto, han conseguido dejar muy felices a los usuarios y estos han compartido el detalle por todas sus redes sociales, con lo cual la empresa ha conseguido una visibilidad extra de su marca.

 

 

 

 

 

4. El “Marketing del miedo”

O la venta de urgencia, es una growth hack bastante común en los días actuales, utilizada por muchas empresas y marcas. Consiste en colocar un producto o servicio a la venta con un precio especial y un límite de tiempo para realizar su compra, con un número limitado de unidades disponibles o incluso, informando de que otros consumidores lo pueden comprar antes que tú.

Es una estrategia psicológica que los growth hackers han desarrollado muy bien y que incentivan a los usuarios a comprar para no perder la oferta.

 

EJEMPLO:

Algunas de las grandes marcas que desarrollan esta técnica son Groupon,TicketMaster o Booking, que basan su estrategia en poner prisa de compra a los usuarios, antes que se agote la oferta.

 

 

 

 

 

5. Email recordatorio a suscriptores

Esta es una de mis growh hacks favoritas, pues es muy sencilla, es GRATIS y muy efectiva. Simplemente tienes que enviar un email a tus suscriptores mostrándoles que te acuerdas de ellos y que son importantes para ti.

 

EJEMPLO:

Aula CM utiliza esta estrategia y lo hace muy bien. A través del email, consigue tener un contacto cercano y personalizado con sus alumnos y a cambio, reciben siempre participación y un feedback positivo. Este sería el comienzo de uno de sus emails:

 

Novedades y descuentos para exalumnos

¡¡Hola Claudio!! Tenemos novedades que contarte ¿Qué tal? ¿Cómo va todo? Nosotros estamos muy contentos de estrenar nuevos cursos que llevamos preparando un buen tiempo. Te recordamos que tienes un 15% de descuento en todos nuestros cursos por ser exalumno:

  • Curso de SEO avanzado
  • Curso de Diseño gráfico y audiovisual para la Web

 

 

6. La estrategia de adquisición

Esta se basa en aplicar la mítica frase que todos conocemos de: “si no puedes con tu enemigo, únete a él” y puedes ponerla en práctica de diferentes formas dependiendo de si te interesa más una fusión, una participación como socio o directamente comprarles su parte.

 

EJEMPLO:

Buffer es una de las herramientas más poderosas en el mundo online y para conseguir aumentar el número de registros, decidió comprar en 2012 la plataforma Digg.

 

Digg es una barra flotante que se añade a las webs y blogs y que permite compartir los contenidos en las diferentes redes sociales. Esta compra permitió a Buffer añadir su marcador social al widget digg digg y con ello ganar la suscripción y la confianza de todos los usuarios que ya utilizaban esa plataforma. Actualmente, Digg Digg es usada por más de 80.000 usuarios.

 

 

 

 

iconos-02-997. Versiones demo y pruebas gratuitas

Es una estrategia muy interesante que se basa en desarrollar una plataforma que permite a los usuarios probar los beneficios que aporta esa herramienta a su negocio. La idea es que se puede usar gratis sin publicidad, simplemente sirve para mostrar y que el cliente pueda comprar por sí mismo las características y beneficios del producto durante un tiempo limitado. Es una buena manera de darte a conocer sin ser intrusivo.

 

EJEMPLO:

UserLike decició crear un widget que te permite probar la URL de un sitio web y hacer una simulación de cómo funciona el software. Con esta técnica del “prueba y si te gusta te lo quedas” la marca ha conseguido un 40% más de suscriptores en su web.

 

 

 

 

 

 

8. Estrategia de la integración

Este growth hack se basa en la incorporación de un producto, servicio o API (interfaz de programación de aplicaciones) de una empresa en otra. Con ello, permite a la empresa que se vincula simplificar el proceso de incorporación a su web y beneficiarse de la base de datos y credibilidad de la marca existente. Y a la otra ganar un serie de afiliados a su marca.

Aquí entran en juego también todas aquellas estrategias que se te ocurran en las que te asocias con una empresa o programa compatible contigo con idea de mejorar y ampliar servicios.

 

EJEMPLO:

Cientos de herramientas online de analítica, de diseño o consulta como Crowdfire, Tailwind, Slideshare o ManagerFitter han incorporado este sistema para poder realizar el registro o login a través de otras redes sociales.

 

 

 

 

 

 

9. La técnica del Skyscraper

Si escribes un blog, seguro que esta estrategia ya la utilizas pero la puedes perfeccionar un poco más. Es una de mis favoritas porque creo que funciona casi siempre.

Esta técnica consiste en buscar keywords, temas o contenidos de tu sector muy compartidos en redes sociales o con un engagement muy grande y crear un contenido mejor que ese, o sea, que tenga un valor añadido y que supere al otro en calidad. Con ello, conseguiremos una serie de enlaces entrantes o backlinks hacia nuestro sitio web que nos ayudarán a posicionar el contenido en Google y conseguir aumentar el número de visitas.

 

EJEMPLO:

Si hablamos de moda, por ejemplo, cientos de bloguers suelen escribir de lo mismo basándose en las palabras clave más buscadas y en lo que está de moda en ese momento. Eso incrementa las visitas y fomenta posibles colaboraciones y links entre blogs de la misma temática.

 

 

 

 

 

10. Email personalizado y sencillo

Si quieres ganar la confianza y fidelidad de tus usuarios o clientes tienes que hacerles ver que para ti son únicos, y no uno más. Para conseguirlo, es importante que los emails que les envías les parezcan que son solo para ellos y no para miles de suscriptores a la vez.

Existen algunas claves para conseguir esta percepción:

  • Antes de nada, si sabes el nombre de la persona deberás incluirlo, para que cuando abra el email entienda que te estás dirigiendo a él o ella.
  • Por favor, no incluyas el típico (amigo/a) o el (amig@), eso da un aspecto muy poco profesional y que no sabes a quién te estás dirigiendo.
  • Usa un lenguaje adaptado a tus lectores y el que utilizas en tu blog.
  • Si escribes tus contenidos de una manera formal, es recomendable que la apliques en tus correos.
  • Si escribes de manera informal en tus correos deberías tratar a los suscriptores de “tu”pues se sentirán identificados, y les parecerá que realmente estás enviando ese email solo para ellos.
  • Ve directo al grano, no escribas 10 párrafos para decir 3 cosas. Es mejor que seas breve y conciso en tus correos.
  • Escribe párrafos cortos y con llamadas a la acción, que capten la atención del lector nada más entrar en el correo.
  • Utiliza un diseño simple y minimalista.
  • Puedes incluir algún que otro enlace relacionado pero no abuses o parecerá publicidad.

 

EJEMPLO:

Mi bandeja de entrada está llena de ejemplos de este tipo. En este caso, puedes leer cómo Alex me saluda y me escribe siempre en un tono informal y muy cercano.

 

 

 

 

 

11. El modelo freemium vs premium

Es una táctica utilizada hoy en día en muchos sectores y que habrás probado varias veces. El modelo Freemium consiste en captar los clientes a través de la oferta de sus productos o servicios gratis durante un tiempo con idea de que pasen al formato Premium una vez superado el límite de descarga, uso o tiempo de la oferta.

Es una growth hack muy utilizada por las herramientas online pues consiguen captar a muchos clientes con esta opción. Uno de los casos más conocidos es el de Spotify.

 

EJEMPLO:

Esta plataforma de música en streaming ofrece un servicio freemium a sus clientes y regala la opción Premium gratis durante 30 días. Y luego para escuchar tu música sin conexión, sin anuncios y con mejor calidad de sonido debes pasarte a la parte Premium que cuesta 9,99 €/mes.

 

 

 

 

 

12. Regalar el producto a los referentes e influyentes de tu sector

Esta táctica se basa en ofrecer tu producto gratis a los referentes y personas más influyentes de tu sector (con más seguidores) a cambio de que después hablen de él, incluyan algún enlace o foto o directamente lo recomienden. Es una de las mejores campañas de publicidad y growth hacking que puedes hacer. Esto crea una gran expectativa sobre el producto, el referente influye en su audiencia y muchas más personas querrán tener el acceso a la plataforma, producto o servicio.

 

EJEMPLO:

Youtubers famosas como Isasaweis, con más de 352.880 suscriptores en el canal, reciben a diario propuestas y colaboraciones de marcas para dar a conocer nuevos productos. A veces, incluso, tienen acceso a lotes exclusivos que aún no han salido al mercado.

 

 

 

 

 

13. El “Aha Moment”

Es aquella técnica que los Growth Hackers usan para descifrar un problema en su producto o servicio anteriormente incomprensible. Surge por la necesidad de mejorar la calidad y detectar si un producto no funciona por sus características o o por la campaña de marketing.

Por eso, es importante analizar el producto y descubrir el “aha moment”. Algunas tareas para descubrirlo pueden ser:

  • Analizar el analytics de la página y ver cuál es la retención del cliente
  • Donde suelen abandonar la página
  • Qué se podría hacer para mejorar la tasa de rebote

 

EJEMPLO:

Una de las empresas que utilizó con éxito esta técnica fue Twitter. En sus inicios la plataforma conseguía muchos registros de usuarios, pero la tasa de actividad era muy baja. O sea, un usuario se registraba, enviaba su tweet y al ver que nadie le contestaba abandonaba la plataforma. Y por eso, la base de datos de usuarios no crecía como deseaba la empresa.

 

La marca decidió buscar su “Aha moment” y han detectado que el ratio de engagement de los nuevos usuarios aumentaba bastante cuando estos empezaban a seguir a otros usuarios y a la vez eran seguidos por otros miembros. Fue a partir de ese momento que Twitter incluyó la opción de seguir a 40 cuentas en el momento de un registro nuevo.

 

 

 

 

14. Ofrece contenidos gratis y descargables en tu web

La verdad es que no es ninguna novedad esta estrategia pero funciona realmente bien y por eso tenía que incluirla en este listado. Consiste en crear una guía en pdf o un ebook de calidad, con contenido de valor para tus suscriptores y a cambio les pides que se suscriban a tu sitio web o newsletter.

Es una de las maneras más efectivas para ganar suscriptores en un sitio web, ya que la velocidad con la que ganarás seguidores es brutal.

 

EJEMPLO:

Yo con mi ebook del Community Manager he conseguido más de 1200 suscriptores en apenas 2 meses. Fue más de lo que yo había conseguido todo el año anterior en el blog. ¡Así que no lo esperes más y manos a la obra!

 

 

 

 

15. Si vendes online, prueba a realizar envíos gratis

Esta es una táctica muy buena para los ecommerce, pues está comprobado que las empresas que ofrecen un envío gratis de sus productos tienen unatasa de conversión alta. Esto es lo que se llamamos incorporar un valor añadido al producto. Puedes ajustar el precio de tus productos para que sigan siendo competitivos pero que a la vez te permitan asumir los costes de ofrece el envío gratuito.

 

EJEMPLO:

 Marcas de éxito como ZalandoSarenza o Dealextreme han puesto en práctica la estrategia de envíos gratis para destacar y ofrecer a sus clientes un servicio de calidad a la vez que gratuito. Desde el punto de vista comercial es un truco que convence y genera ventas.

 

 

Ejemplo de envío y devolución gratuita en la web de zalando.es

 

 

 

16. Utiliza el Pop-Up inteligente

Mucha gente opina que los pop-up son molestos, pero en momentos clave y bien configurados pueden significar un antes y un después para tu base de datos y nº de suscriptores.

Para conseguirlo, sólo tienes que utilizar algún de los plugins que existen y crear una ventana atractiva y con una llamada a la acción que capte la atención de los visitantes. Si lo haces correctamente y con creatividad conseguirás centenas de suscriptores sin esfuerzo alguno.

 

EJEMPLO:

Uno de mis plugins favoritos (y el que utilizo) es SumoMe. La herramienta List Builder funciona muy bien y a mí me ha permitido conseguir más de 2.000 suscriptores en medio año. Aula CM utiliza Optinmonster y te sale un pop-up cuando vas a cerrar la pestaña. Ellos ofrecen a sus lectores que se suscriban a su email mensual, que doy fe de que está cargadito de buen contenido. Eso si es una newsletter con contenido de valor

 

 

 

 

 

17. Haz concursos para conseguir participación: “El Nudo Libanés”

Es otra táctica efectiva y que bien hecha podrá suponer un incremento del tráfico de tu web, así como un aumento de seguidores en Twitter. Para ello, solo tienes que lanzar con un concurso o sortear un producto que sea atractivo y deseado por tu comunidad. El truco consiste en que para participar, los usuarios deben seguir tu cuenta en Twitter, publicar tu post o hacer un RT del original en su cuenta.

Si el sorteo es atractivo, lo normal es que se cree un efecto en cadena y centenas de usuarios se apunten al concurso.

 

EJEMPLO:

En más de una ocasión he puesto en práctica este recurso en forma de concurso en Facebook o reto en Twitter y siempre he tenido buenos resultados. El número de seguidores y los indicen de participación han sido buenos.

 

 

 

 

 

18. Haz webinars y tutoriales de calidad

Es una de las mejores maneras para dar a conocer un proyecto, producto o servicio y tener buenos resultados con costes muy bajos. Hoy en día, sabiendo de estos resultados, muchas de las empresas en el mundo online han empezado a regalar a sus fans webinars de temas interesantes sobre tu sector, pues saben que es una manera excelente para hacer crecer su comunidad. Puedes comenzar con Webinars gratuitos para hacerte con una buena base de datos para después ofrecer otro tipo de cursos y vídeos que puedas cobrar.

 

EJEMPLO:

Semrush crea webinars todas las semanas para enseñar a su comunidad funciones nuevas de su herramienta o estrategias de SEO y SEM. Para realizar esta táctica solamente necesitas saber que temas interesan a tu comunidad, crear un gran contenido y realizar una buena divulgación en redes sociales.

 

 

 

 

 

19. Retargeting o Remarketing

Puede no ser una de las estrategias más simpáticas para los usuarios, pero realizada correctamente puede aportar a la empresa grandes beneficios. Consiste en mostrar o recordar a los usuarios los productos de un sitio web que han añadido al carrito de compra, pero que por alguna razón al final no han realizado y se fueron.

 

EJEMPLO:

Amazon tiene campañas de remarketing continuamente. Si alguna vez has entrado y te fuiste sin comprar, seguro que estuviste toda la semana viendo en otras webs sus anuncios.

 

 

 

 

 

20. Barra superior

Otra técnica que funciona muy bien y que te ayudará conseguir subcriptores es la implementación de un banner o barra superior en la página principal de tu web. Es una growth hack qué muchos bloggers utilizan en sus blogs y que les aporta unos resultados de crecimiento de datos estupendo.

 

EJEMPLO:

Hay varias opciones pero mi favorita es la Smart Bar de Sumome, por su simplicidad de procesos y grandes resultados. Sumome te permite instalar esta herramienta en la parte superior de tu sitio web de forma sencilla y configurarla para atraer suscriptores o enviar tráfico a una landing page específica.

 

 

 

Fuente: Claudio Inacio desde AulaCM

Cómo hacer una página de aterrizaje #infografía

Landing PageClaudio Russo reflexiona sobre los aspectos principales que debe contemplar una buena landing page, tema que ponemos a disposición de los lectores de sercompetitivos.com  por su importancia y claridad en la explicación.

Hoy en día las landing pages  juegan un papel muy importante a la hora de convertir usuarios que visitan nuestra web en leads. Pero, ¿Sabes cómo deberías estructurar tu landing page? ¿Sabes  cuáles son los elementos fundamentales para crear una página de aterrizaje perfecta? Después de ayudarte a hacer la página SEO perfecta, esta vez te explicaré cómo crear la landing page perfecta y los elementos que debes incluir en ella.

 

Has terminado tu nueva web y ha quedado genial pues está bien estructurada, es atractiva para el usuario, la usabilidad es muy buena, sin embargo notas que tus conversiones y leads siguen con muy poco movimiento.  Esto pasa porque, por más perfecta que sea la página de inicio de tu sitio web, si esta no tiene una acción clara a realizar muy difícilmente conseguirás aumentar tus conversiones.

Es aquí que entra en acción la página de aterrizaje, porque es una página de destino específica, con unas características únicas, una imagen atractiva y con una llamada a la acción clara que hace que tus visitantes decidan suscribirse en ella y así te permite aumentar las conversiones o generar clientes potenciales.

 

¿Qué es una landing page?

Una landing page, o página de aterrizaje, es una página web diseñada específicamente para convertir visitantes en leads.  Es una parte fundamental de una estrategia de marketing bien sucedida. Los usuarios llegan al hacer clic sobre un enlace  de un correo electrónico, un link colocado en un blog, una red social, etc.

Pero, ¿Cuál es la diferencia con otra página cualquiera?

La verdad que hoy en día aún existe mucha gente que se hace esta pregunta, o que simplemente no da la mínima importancia a estas páginas. Pero te voy a dar dos ejemplos para que veas de una manera fácil la diferencia y su importancia.

  • Imagina que envías una campaña de email marketing donde das a conocer un nuevo producto o servicio a tus suscriptores y les invitas a que hagan clic en tus botones de llamada a la acción, (Call to Action), para que vean más información sobre el producto y para que finalmente se animen a comprar. Pero cuando el usuario llega a tu página se encuentra con muchos otros productos que tienes en stock. ¿Te parecería esta página atractiva para comprar algo?
  • Ahora imagina que envía el mismo e-mail pero cuando el usuario llega a tu página (landing page), se encuentra con un título del producto bien visible, con una imagen atractiva, con los beneficios del producto, testimonios de otros usuarios, y varios botones de CTA (call to action) bien visibles y llamativos. ¿Qué te parecería esta página para captar visitantes?

¿Cuál de las 2 páginas crees que conseguiría un mayor número de conversiones?

¿Cuál es el objetivo de una página de aterrizaje?

El objetivo principal de una Landing Page o Página de aterrizaje es conseguir que el visitante realice la acción que nosotros queramos (rellenar un formulario, descargar un e-book, comprar algo, etc), o sea, convertir el mayor número de visitantes en leads. Pero para ello debe estar muy bien estructurada para mejorar  los resultados.

Las landing pages son páginas que bien desarrolladas  pueden aumentar hasta un 50% las ventas de una empresa. Otros beneficios que nos pueden aportar son:

  • Aumentar la conversión de un producto o servicio;
  • Evita distracciones de los usuarios, pues está creada únicamente para que el usuario tome una decisión;
  • Segmentar tu tráfico;
  • Ofrecer contenidos que cada usuario considera relevante;
  • Generan interés por parte del usuario, que muestra al usuario lo que entró a buscar; etc.

Teniendo en cuenta  el ejemplo de las dos páginas anteriores y de estos beneficios, nadie duda que saber crear una landing page perfecta es esencial para alcanzar mayores conversiones o leads, y por eso he decidido escribir este artículo que te puede venir muy bien, además, incluyo una infografía muy sencilla y visual donde te resumo los elementos más destacados de una página de aterrizaje.

pagina de aterrizaje

Cómo crear la landing page perfecta

Aquí te dejo esta infografía con los elementos que yo creo que debes incluir cuando quieres crear una buena página de aterrizaje.

infografia cómo crear la pagina de aterrizaje perfecta

1- El Logo de la marca

Debe estar bien visible en la cabecera de la página de aterrizaje para que el visitante sepa que empresa o marca esta visitando.

2 – Las Redes Sociales

Las redes sociales son unos canales que nos ayudan a compartir nuestros contenidos y a llegar a más personas por eso es muy recomendable que pongas las redes de tu empresa o marca, para que los visitantes puedan compartir la landing page y así llegar a más potenciales clientes.

3- El Título

El objetivo del título es conseguir captar la atención del visitante para que siga leyendo el resto del mensaje,  por eso debe ser impactante, llamativo y tiene que estar destacado.

Algunos consejos que debes considerar a la hora de crear un titular para tu página son:

  • El título debe cumplirse, o sea para que tu título tenga éxito debe cumplir la promesa que se ha prometido;
  • Debe identificar claramente cuál es el mensaje para el que ha sido concebida la página;
  • Como título puedes utilizar las palabras clave de la Landing Page, para posicionarte en los buscadores;
  • Debe presentar un beneficio directo, que le diga claramente al usuario que beneficios tendrá al visitar tu sitio web, rellenar un formulario o comprar un producto, etc;
  • El beneficio mencionado en el título debe ser algo que el usuario desee o valore;
  • Debe expresar un beneficio que tu competencia no tenga; etc.

Puedes también completar en título, con un titular secundario, o sea una frase o párrafo que acompaña el título y que resume brevemente la propuesta de valor de tu producto o servicio.

4- El vídeo

Hoy en día el vídeo online es uno de los mejores medios para dar a conocer nuevos productos o servicios y también conseguir llegar a nuevos clientes. Muchos de los clientes que terminan por comprar un producto online han visto previamente un vídeo sobre él.  Permite mejorar el posicionamiento web, pues Google da mucha importancia a los vídeos en sus resultados de búsqueda.

Si quieres consejos para crear buenos vídeos, mira esta Guía sobre el Vídeo Marketing.

5- Imagen del producto o servicio

La imagen es la foto principal de tu producto o servicio y debe generar sensaciones positivas en los visitantes.  Las imágenes dan un aspecto más agradable a la página y en la mayoría de las veces mejoran las tasas de conversión cuando son bien seleccionadas. Por eso aquí te dejo algunos consejos:

  • Deben tener una clara relación con el mensaje que quieres transmitir en la landing page;
  • Ten paciencia y escoge solo fotos que aporten un gran valor a tu página;
  • Las fotos que se pueden aumentar, son un plus para los visitantes;
  • Experimenta diferentes tipos de imágenes, etc.

6- CTA- Call to Action o llamada a la acción

Los botones de la llamada a la acción son los que generan la conversión en la landing page. Por la importancia que tienen,  deben estar bien destacados y visibles de manera que consigan captar la atención del visitante y le incentive a hacer clic en él.

Algunos tips para la creación de los botones call to action son:

  • Utilizar textos con alto grado de persuasión, que hagan sentir al visitante que si no hace clic puede perder una buena oportunidad;
  • Usar un tamaño que destaque el botón;
  • Muy recomendable usar colores llamativos (rojo o naranja), que resalten en la página;
  • El texto escrito en el botón debe leerse con facilidad; etc.

Algunos ejemplos de CTA pueden ser:

  • “Compra ahora”
  • “Añadir al carro”
  • “Entra ya”
  • “Último día”

7- Beneficios

Son las ventajas que ofrece tu producto y que le puede hacer imprescindible. Es muy recomendable poner los beneficios que aportan tus productos o servicios de manera que el visitante tenga claro lo que puede conseguir al adquirirlo.

Algunos consejos son:

  • Intenta resumir los párrafos de manera clara y sencilla;
  • Debes conocer tu target y escribir los beneficios pensando en eses clientes;
  • Busca explicar a los usuarios el beneficio que le puede aportar tu producto; etc.

8-Testimonios

Los testimonios y opiniones de otros clientes cada vez tienen más importancia a la hora de un usuario decidirse por comprar un producto. Por eso es muy recomendable que tengas un apartado con testimonios  para que tus visitantes ganen confianza en tus productos.

9-Llamada de urgencia o Segunda Llamada a la Acción

Una segunda llamada a la acción puede ayudarte a conseguir leads que aún estaban dudando. Aquí puedes utilizar otras estrategias distintas de la primera llamada a la acción.

Algunos tips para esta llamada de urgencia pueden ser:

  • Poner un tiempo limitado, “aprovecha los últimos días” o “¡oferta sólo hoy!”;
  • Con cantidad limitada, “Para los primeros 100 compradores”;
  • Con acción, “Compra ahora mismo” o “Entra ya”, etc.

10- Suscripción o formulario

Es el punto fundamental del proceso de conversión, pues es dónde el visitante deja sus datos. Normalmente funcionan mejor los formularios más sencillos, los que piden menos datos, pero depende del tipo de negocio y al cliente que te diriges. Lo mejor es ir probando para saber que funciona mejor en cada caso.

Algunos consejos son:

  • Crea formularios sencillos y con pocos campos de rellenar;
  • Qué sean fáciles de entender;
  • Genera confianza a los usuarios, explicándoles que sus datos están seguros;
  • Pon formularios explícitos dependiendo del producto que ofrezcas; etc.

 11- Contacto

Muchas veces nos olvidamos de este elemento, y aunque parezca que no tiene importancia, no es bien así, ya que es fundamental para transmitir confianza a un visitante de una web, pues sabe que existe una dirección verdadera donde podrá recurrir se algo no va bien con la compra del producto.

 Si te ha gustado el tema, te invito a que veas esta otra infografía sobre landing page. Otro artículo que te recomiendo si te animas con las páginas de aterrizaje es este de mi amigo Jesús Pernas sobre landing pages que convierten.

Fuente: claudioinacio.com

Cómo desarrollar una estrategia de Growth Hacking para tu negocio

Estrategias de Growth Hacking

Hacer sostenible el crecimiento de tu negocio es posible aplicando técnicas de growth hacking

El crecimiento exponencial de la emprendeduría y el nacimiento de nuevas empresas más que una moda es una necesidad de la nueva sociedad.

Cada día miles de jóvenes, y no tanto, lanzan sus ideas de negocio. Internet es un medio natural por sus realtivos bajos niveles de inversión y la flexibilidad para cambiar el rumbo cuando no se alcanzan resultados.

Pero también hay que decir que muchos de estos proyectos fracasan sin dar los resultados esperados. Existen múltiples factores que provocan ésto, pero entre los principales está el que no se logró encontrar los suficientes clientes para tener el retorno deseado.

Es aquí dónde surge la figura del Growth Hacker.

Como explican en Inbound Cycle:

“El growth hacking es una forma distinta de ver y buscar cómo hacer crecer una empresa en un mercado con el mínimo gasto de recursos posibles. Los growth hackers se encargan de redefinir los productos y su distribución para conseguir que lleguen al máximo número de personas posibles.

Los Growth Hackers son expertos en crecimiento de startups. Analizan un producto, redefinen todas las características del mismo que pueden generar crecimiento y lo distribuyen con canales y acciones que consiguen un alto número de conversiones con muy poco presupuesto”.

Aunque la mayoría de las herramientas que se utilizan para testar las ideas y buscar la necesaria conversión son gratis, es fundamental contar con un buen servidor web para tu proyecto online, ya que se va a manejar una gran cantidad de datos en la red y es importante disponer de seguridad y rendimiento para nuestro tráfico. Hay una abundante oferta de distintos servidores en función de tus necesidades a buen precio, pero debes conocer si brindan las prestaciones para aplicar de una forma rápida los cambios que tu web requiere. Fíjate si facilitan los llamados test A/B para seleccionar las mejores páginas de ventas.

Una vez decidido el alojamiento adecuado para tu proyecto es recomendable buscar asesoría externa. Un emprendedor es por naturaleza un apasionado de su idea, un consultor externo te ayudará a evaluar objetivamente la misma y aplicará las técnicas más avanzadas para que obtengas los mejores resultados. Tú conoces a fondo tu idea, el consultor en growth hacking te propondrá hacer pruebas, evaluará los resultados con la analítica adecuada, y sobre todo evitará que malgastes tu tiempo y dinero aplicando fórmulas generales que no se ajusten a tu proyecto.

Las etapas de una buena estrategia de Growth Hacking en general son:

  1. Evaluar el encaje producto-mercado, verificando si tu idea es realmente una necesidad de tus potenciales clientes y si están dispuestos a pagar por tu producto o servicio. Se investiga con tus usuarios existentes o potenciales indagando y constatando sus necesidades reales
  2. Determinar cuál es la funcionalidad de tu producto que mejor se adapta a una estrategia de marketing. Consiste en determinar que atributo o característica de tu modelo de negocio encaja mejor con una estrategia de marketing o una plataforma social.
  3. Determina la escalabilidad del proyecto y hazlo viral. En esto fue pionero el viejo Hotmail colocando un enlace al final para conseguir tu cuenta de correo gratis. Muchos les han seguido desde entonces, como Airbnb con su integración con Craiglist, Spotify con la integración con Facebook, Dropbox con su oferta de conseguir espacio gratis adicional si invitabas a nuevos usuarios entre tus amigos y cada vez más.
  4. Fideliza, Fideliza, Fideliza y optimiza lo existente. Es mucho más complicado conseguir nuevos usuarios que fidelizar los existentes. En cuanto más contentos estén, mejores referencias harán de tu producto o servicio. Y si es necesario vuelve a comenzar.

En resumen es dotar a tu proyecto de todo el dinamismo que imprime la prueba y el error.

 

#GrowthHacking : El profesional que toda empresa que quiera crecer debería tener

‘Growth hackers’, lo que necesita una empresa para crecer

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Si le cuentas a alguien que eres growth hacker es probable que en su cara veas una mueca de extrañeza. Si, en cambio, al mismo interlocutor le dices que te dedicas a aumentar el número de usuarios o clientes de un negocio a través de una práctica de marketing on line es más probable que entienda de qué le hablas. Y es que el growth hacking, aún desconocido para la mayoría, es una profesión para el futuro inminente, que ya ha dado sus primeros pasos.

El término fue ideado en 2010 por Sean Ellis, creador de la web Qualaroo y fundador de la comunidad growthHackers.com, en Silicon Valley. Es allí donde esta profesión de nuevo cuño ha progresado rápidamente y está apoyado a empresas, principalmente de internet, en su estrategia de alcanzar la masa crítica de usuarios.

“Un growth hacker es un profesional cuyo único norte es el crecimiento”, definió Ellis. Pero no es un profesional del marketing tal y como lo conocemos. Según Val Muñoz, un growth hacker español que hace 15 años que se instruye en esta materia, “se distingue del habitual profesional del marketing on line en que tiene una forma de 360 grados ver el mundo de las start up”. La diferencia estriba en que mientras los primeros se centran en captar visitas y se olvidan una vez que los visitantes entran en la web, el growth hacker tiene puestas sus miras en la estrategia para lograr a que esas visitas puntuales se conviertan en visitantes estables.

Estos nuevos profesionales entienden de programación, además del desarrollo del producto, y saben crear una web. Pero lo verdaderamente importante es que “un growth hacker lo mide todo”, explica Muñoz. Medir y testar es lo suyo, y eso le hace “interesante para las empresas que empiezan por su meta de crecimiento”.

El uso de growth hacking es un hábito más que importante para empresas como Linkedin, Youtube, Dropbox, Paypal, Twitter o Netflix. La plataforma de alojamiento on line Airbnb también logró un crecimiento muy jugoso gracias a este sistema porque supo atraer a sus potenciales usuarios desde una plataforma que ya congregaba a millones que buscaban alojamiento, Craiglist. Estableció enlaces entre ambas y así quienes publicaban una oferta en Airbnb tenían el ofrecimiento de hacerlo también en Craiglist, lo que facilitó la fuga de usuarios de una a otra. Hasta que esta última arregló el fallo.El growth hacking es una técnica fundamental para las start up porque les ayuda a sacar provecho de su potencial con su mínima capacidad de inversión. Pero también para las grandes tecnológicas, que “se pueden favorecer de la labor de equipos de growth hackingpequeños. En Estados Unidos “es habitual que las grandes empresas, sobre todo aquellas con mentalidad de start up, como Apple o Google, tengan growth teams“, cuenta Muñoz.

Autor del blog Growth Hacking Labs, Muñoz tiene su propia start upon line pero también asesora a otras empresas. “En España hay gente que trabaja con una metodología similar a la de un growth hacker, pero hoy por hoy los growth hackers como tales son muy difíciles de encontrar“. Así, un profesional de esta materia gana en EEUU entre 80.000 y 200.000 dólares anuales, y de momento “en España las empresas buscan a personas con perfiles similares”, que, explica Muñoz, son contratados por no menos de 50.000 o 60.000 euros anuales.

Si el fin máximo de estos profesionales es procurar el crecimiento, su tesoro es la información que poseen de los usuarios. Así, su labor se basa en utilizar dicha información -hábitos de compra, gustos o necesidades- y, partiendo de su medición, analizarla para generar contenidos o productos que empujen a los usuarios a realizar una acción, ya sea una compra o compartir un contenido en las redes.

El trabajo del growth hacker permite dar con el producto que encaje con las necesidades del usuario, en lugar de hacer sólo que el usuario se interese por un producto que no se amolda a sus gustos o necesidades. Así, la campaña de marketing será más directa y su efectividad, mayor.

La viralidad es un importante objetivo del growth hacker,. Aunque el fin último es que se consuma un servicio o producto, también lo es que el usuario lo recomiende y que la compra o acción no sea única, sino que se convierta en un gesto habitual.

Para lograr estos propósitos, Internet pone sus recursos a disposición del growth hacker. Así, cuenta con técnicas de growth hacking como el la utilización de los botones de compartir o los vínculos de acceso. Y entre las múltiples herramientas que emplea un growth hackerdestacan las de analítica web, que le permiten hacer un seguimiento completo de cada cliente o usuario o incluso de personas que no lo son aún para evaluar si pueden llegar a serlo. Luego, explica Muñoz, puede emplear cualquier canal, como foros, redes sociales o anuncios en Facebook,para testar si obtiene los resultados que esperaba.

Fuente: El Mundo

Hawkers: una startup española con #growthhacking efectivo

 

Facebook ha sido el epicentro de su estrategia donde suman más de tres millones de fans.La mayor parte de sus ingresos se reinvierte en una cuidada estrategia de publicidad en las redes sociales.

Sin recibir ni un solo euro de inversión, estos cuatro jóvenes han sabido convertir el tráfico en ventas a base de probar, medir, cambiar lo que no funcionaba y reinvertir de forma adecuada las ganancias esencia de las técnicas de growth hacking.

 

La aventura comenzó con las gafas californianas Knockaround y un pedido de 27 unidades de estas que vendieron a un mayor precio para realizar mayores pedidos. Todo lo que ganaban se destinaba a comprar más gafas e invertir en publicidad en Facebook Ads, dirigiéndose al target preciso en la red social.

Su negocio se ha diversificado con la apuesta del producto nacional y típico de Alicante: el calzado. Hartos de las alpargatas aburridas crearon las Miss Hamptons en las que los diseños frescos y creativos son los auténticos protagonistas. Una de sus grandes claves además de la publicidad en Facebook son las acciones de retargeting dejando claro que no se trata de vender productos sino de una buena estrategia ya que lo habrían logrado igual aunque hubiesen vendido tazas.

Fuente: www.marketingdirecto.com