Tecnología al servicio del cliente, Book on Google, asistentes virtuales…

Uno de los muchos departamentos de las empresas turísticas que se puede beneficiar también de la tecnología de hoy en día es el servicio de atención al cliente.

Actualmente situamos a la tecnología en el centro de la estrategia de negocio y es bien sabido que es una herramienta muy útil para fortalecer la relación cliente-empresa.

En el caso de Book on Google, fomenta la venta directa a través del móvil, intenta mejorar la experiencia de los usuarios, para mejorar, así, la rentabilidad para el hotel.

Además, los asistentes virtuales se dice que serán los siguientes en protagonizar la gran revolución en el sector turístico debido a que es ahí dónde reside el cliente turístico hoy en día.

Fuente: Tecnología al servicio del cliente, Book on Google, asistentes virtuales…

Júlia Rius.